L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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Jean yves R.
2 juin 2025
Avis vérifiétout est fluide !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Raby-Valdevit, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et satisfaisante. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous, votre avis est toujours précieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sophie R.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils Bon rapport qualité/prix
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Rouchet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michel C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et aide à la conception de qualité.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Chauviteau, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre accueil et notre aide à la conception. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nicole C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAchat livrer porte habite installer par un sous traitent,!! Tres mauvais,maintenant en attende de depose et après reposer !!!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Cazeaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre porte n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et nous vous souhaitons un prompt rétablissement de la situation. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Nicole C.
Un conseiller de la Rochelle est venu prendre des photos,il est d accord avec nous, que c est portes suspendu sont mal posé ! Le rail trop long,j ai pris moi aussi des photos,ainsi que le coin d une porte abîmé ,je rappelle la Rochelle le 4juin j espère que j aurai un rendez vous pour déposer et reposer ces portes cordialement n.cazeaux39@gmail.com
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Gerard P.
29 mai 2025
Avis vérifiéBonjour j'ai reçu de bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Piot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Gerard P.
Merci de votre réponse qui ne laisse pas indifférent salutations à votre équipe PIOT gerard
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Patrick C.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel est aimable mais les renseignements reçus désastreux . Du fait sûrement d'une absence totale de connaissance du produit , nous avons reçu une première livraison qui comportait la moitié des éléments. Il a donc fallu faire une autre commande , le prix a donc doublé et le temps d'attente nettement prolongé . Une fois tout arrivé, nous nous sommes aperçus que la qualité était plus que médiocres . Je je recommanderai pas ce produit .
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Coirier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable, mais nous comprenons votre frustration concernant les renseignements reçus et la qualité des produits. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous nous engageons à prendre vos commentaires en considération pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alexis D.
29 mai 2025
Avis vérifiéexcellent accueil à chaque visite.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Duffie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil lors de vos visites. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. H.
29 mai 2025
Avis vérifiéBonjour je reproche que l on met pas prévenu que la baie été en kit et en plus pas de notice
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été informé que la baie était en kit et que vous avez rencontré des difficultés sans notice de montage. Votre retour est très précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos communications afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Didier G.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon suivi des articles en vente, car remplacement des portails a l'identique, après 10 ans.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Gomas, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos articles et que le remplacement de vos portails a été effectué avec succès. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Sandrine D.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, de bons conseils, pédagogues et compréhensifs.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Desbordes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nous. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christelle E.
26 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil. Pour le moment le portail n est pas monté
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre appréciation de notre accueil. Nous vous souhaitons une bonne installation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Alexis D.
22 mai 2025
Avis vérifiéPb d'agenda avec l'artisan missionné par Lapeyre
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Dargelos, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec l'agenda de l'artisan et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer notre service et la coordination avec nos partenaires. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils dans le futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuite à mon appel concernant un problème technique sur des volets roulants. La personne devait faire une demande au SAV qui devait me rappeler. Depuis environ 8 jours pas de nouvelle. Je pense qu'il y a un manque de sérieux.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre demande SAV. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre suivi. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et espérons que votre situation sera résolue rapidement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. P.
22 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnel et bon conseil
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et ces éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet à venir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian P.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaits des délais de commande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Pequegnot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant les délais de commande. Nous sommes ravis d'apprendre que cela vous a satisfait, car nous mettons un point d'honneur à être réactifs pour nos clients. Votre appréciation nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Giovanni C.
15 mai 2025
Avis vérifiéMeuble livré sans taquets d'étagères, magasin contacté le jour même mais n'a rien fait
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Cannella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été livré sans les taquets d'étagères, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante rapidement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nicolas M.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrise en compte du soucis de livraison sans aucune considération de ce qu est un client … le vendeur au guichet qui dit : j y suis pour rien et c est la faute du fournisseur Pas un mot d excuse ou a minima de compassion !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Monatlik, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Philippe R.
6 mai 2025
Avis vérifiéj'ai sollicité le vendeur pour avoir un tutoriel de montage de la porte d'entrée, il m'a dit de chercher sur le net j'ai eu un rouleau de Compriband supplémentaire dans le devis alors que j'en avait déjà deux dans le kit de fixation acheté avec la porte , pourquoi m'avoir fait prendre un rouleau de plus ? j'ai une equerre en PVC de 2,6m , je ne sais pas a quoi elle sert ? la personne qui m'a servi non plus ! bref je n'ai pas vraiment été aidé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Renard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée concernant le tutoriel de montage et l’équipement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous permettent de mieux vous servir. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Nathalie M.
6 mai 2025
Avis vérifiéOn a eu un super contact avec Delphine la vendeuse de Niort. Elle est très efficace et force de proposition. On lui a posé régulièrement des questions et elle nous répondait très rapidement. Quelle patience!!! je recommande vivement…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Moreau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur Delphine et son professionnalisme. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu bénéficier de son efficacité et de sa réactivité tout au long de votre expérience. Votre recommandation nous touche énormément et nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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