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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLa pose n'est pas terminé à ce jour
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre à 360€ dont j'avais la référence. Le vendeur s'est contenté de passer la commande et encaisser l'acompte. Aucun conseil pour la fixation. Je suis venue récupérer ma porte fenêtre, reçue par le même vendeur qui a encaissé. Je lui avais demandé un devis pour les volets, vu le prix je lui ai demandé si il n'avait pas quelque chose de moins cher, réponse NON sans plus. Quant je suis allée récupérer la porte fenêtre, quelle surprise même pas emballée !!! J'ai dû moi-même récupérer sur place des cartons pour la protéger. La personne qui m'a donné la porte fenêtre l'a quand même mise dans la remorque et m'a indiqué que seules les commandes sur mesure étaient protégées !!! J'ai mis les sangles moi même (j'étais accompagnée de mon mari qui est handicapé). Conclusion : accueil, conseil et aide tout est à revoir.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de lire intégralement mon texte il ne porte pas uniquement sur le conseil, mais également sur l'accueil et l'aide au client (chargement) Pourquoi ma porte fenêtre n'était pas emballée ? Cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa ; produit vu sur catalogue avec conseil en magasin
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait de la prestation
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSur l ensemble miroir-spot commandé, le fil du spot est trop court.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa explications claires pas d attente.parfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus que la notation qui a été faite
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès content du travail
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bons conseils fournis par les vendeurs.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéConseil de qualité et personnel à l’écoute
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Bonne reception, bonne qualité, dommage que les 3 serrures ne fonctionnent pas avec la même clé
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait des produits et des services d'acheminement
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéOur consultant Delphine was very helpful & knowledgeable . We have had a couple of problems but very quickly dealt with
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable Magasin propre bien disposé On peut aisément choisir un type de cuisine
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéconseil OK, délai respecté, produit bien conditionné lorsque je l'ai récupéré
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme ànos attentes
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute, produits de qualités
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