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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLa qualité du service clientèle laisse à désirer. Pas trop de choix. Vendeur plutôt médiocre
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMauvaise pièce commandée. Je vais devoir faire au moins 6 fois l'aller-retour soit 150 kms
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéaccueil agréable et compétant
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAyant investi dans une cuisine pour des milliers d'euros chez Lapeyre, je pensai que pour une simple grille de ventilation à 10 € celle-ci me serait offerte...mais il n'y a plus trop de gestes commerciaux en ce bas monde...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéÀ l écoute du client. Très bonne prestation
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéjuste surprise que le prix du catalogue, ne correspond pas au prix payé ! (le catalogue serait de 2021)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe royaume des procédures pour votre profit mais pas une pour s’assurer que le travail est correct et le client bien servi
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBonne vente mais après c est la catastrophe en terme de relation client
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéexplication pas suffisante
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est super. il sait désarmorcer ce qui pourrait être source de friction par son expérience et son écoute
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur à l ecoute, qui a su parfaitement répondre à mes besoins . Produits d eccellent rapport qualité prix également
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseils impeccables et installation super.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a beaucoup d'attente dans le magasin avant d'être reçu, même en prenant rdv, ce qui n'avance pas à grand chose, finalement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéconseiller disponible et attentif à mes demandes Suivi de commande impeccable
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et équipe commerciale au top !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiébonne info
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnels agréables
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et connaissance des produits impeccable.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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