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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, professionnel, souriant Magasin propre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire pour l'accueil et conseil réserve
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéConseil et excellent accueil lors de mon dernier achat.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait, écoute,, conseils, prise en compte de mes demandes, analyse, réponses, geste commercial.....
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité très bon accueil
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéService parfait, livraison fiable et qualité des produits top rien à redire. Merci
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTRès content de l'accueil, du suivi et de la qualité du produit
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéContact froid Échanges stéréotypés
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéL’accueil est sympathique, quelques fois les vendeurs ne sont pas tout à fait à même de vous conseiller sur les produits, il faudrait former encore plus le personnel. Les produits ne sont pas tous visibles dans le showroom, dommage…donc on fait confiance aux personnels, très gentils par ailleurs. Pas trop au point sur la livraison du store banne , Lapeyre propose une date puis le fabricant appelle pour proposer une date ? ! Alors qui fait quoi ? Finalement après 10 bonnes minutes au téléphone avec le fabricant qui livre le produit, c’est bien lui qui détermine la date de livraison , alors je n’ai toujours pas compris pourquoi Lapeyre en propose une ! Par contre , produit livré en bon état dans le créneau horaire déterminé et le bon jour. Reste la pose comprise, donc à voir à la fin.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil , merci
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiémerci pour le professionnalisme
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité. Juste un petit manque de conseil par rapport aux aérations sur les ouvrants des menuiseries. Je recommanderai de nouveau prochainement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme à sa description et accompagnement de qualité dans le magasin
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéErreur de fabrication , espagnolettes fixées rendant impossible la pause des volets . bord en parti non ébavurés, non peints … Ne résidant pas sur place puisqu’ils sont destinés à une résidence secondaire , obligés de revenir à environ 400 kilomètres de notre résidence principale . On attend la confirmation d’une livraison de nouvelle commande mi juin … Que nous proposez vous en dédommagement compte tenu de ces kilomètres et frais engendrés ? Bien à vous
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéQuelques conseils du vendeur mais guère plus et par contre il manquait des produits à la livraison car je n'ai pas eu la poignée de porte de mon garage ni le barillet de ma porte d'entrée. Cela tarde un peu à arriver et j'attends toujours l'installation de ces deux éléments par un technicien de chez Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, livraison avec délais respectés. Seul bémol, les mode d'emploi de montage des meubles ne sont pas très précis et certains détails importants ne sont pas montrés avec des loupes assez grandes. d'où obligé de faire et défaire avant de trouver le bon montage...
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéOn a été très bien servis
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