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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai eu à faire a plusieurs reprises au services du magasin et j’ai toujours été satisfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonjour Très bon conseils.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRien n'est jamais parfait
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRien dire très pro
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait Je n'ai pas pu vérifier la livraison j'espère que tout sera ok pour l'artisan lors du montage :))
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéla qualité n'est pas au rdv car j'ai la quasi totalité des volets pour lesquels les lattes s'écartent. J'ai envoyé plusieurs mails pour le souligner . . . Sans aucun retour. Donc service client et SAV sont inexistant !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéInstallateur competent MAIS: Installation en janvier: Erreur de mesure d un volet par Lapeyre. Nouveau volet livré et installé en mars, mais sans la cremaillère! Aucun message depuis de la part de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Toujours aucune réponse au 16 juin 2022? Cordialement
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté une porte atelier avec une poignée. La poignée ne nous a pas été donné lors de livraison J'ai fait une réclamation la personne nous a informé qu elle en recommandant une autre mais pas la même que celle qui aurait dû être livrée... Au moment de la récupérer elle nous a été facturé une deuxième fois mais 16 euros au lieu de 37e Je lui explique qu on a pas l'utilité de 2 poignée et que si je leur dis que je ne l'ai pas eu c'est que je ne l'ai pas À ce moment là le directeur du magasin passe ne s'arrête pas demande juste au vendeur ce qui se passe. Il n'assume pas son rôle de directeur Je trouve inadmissible cette situation Je devais commander des portes de placard sur mesure je ne les commanderai pas à lapeyre angoulins
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPou les conseils techniques, il a fallu que je me déplace 3 fois à l'agence d'Angoulins ( j'habite à 30 Km Port des Barques) pour au final donné un schéma détaillé et côté. Au final nous avons réglé la commande pour des portes de garage sur mesure. Lors du retrait des portes, le camion que j'avais loué n'était pas adapté. Avec une mise en garde j'aurais pris tout de suite la livraison Lapeyre.Merci
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiénous avons juste choisi ce que nous voulions acheter et maintenant nous attendons que ce soit disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPour l instant aucun problème dur la prestation
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil renseignements et suggestions pertinentes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, très bons conseils, très professionnel...
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéManque de documentationS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'absence de notice de montage produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéun peu plus d'écoute de la demande et de conseils seraient bienvenus
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéOk delais. Ok qyalité
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