L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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Giovanni C.
15 mai 2025
Avis vérifiéMeuble livré sans taquets d'étagères, magasin contacté le jour même mais n'a rien fait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Cannella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été livré sans les taquets d'étagères, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante rapidement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nicolas M.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrise en compte du soucis de livraison sans aucune considération de ce qu est un client … le vendeur au guichet qui dit : j y suis pour rien et c est la faute du fournisseur Pas un mot d excuse ou a minima de compassion !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Monatlik, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Philippe R.
6 mai 2025
Avis vérifiéj'ai sollicité le vendeur pour avoir un tutoriel de montage de la porte d'entrée, il m'a dit de chercher sur le net j'ai eu un rouleau de Compriband supplémentaire dans le devis alors que j'en avait déjà deux dans le kit de fixation acheté avec la porte , pourquoi m'avoir fait prendre un rouleau de plus ? j'ai une equerre en PVC de 2,6m , je ne sais pas a quoi elle sert ? la personne qui m'a servi non plus ! bref je n'ai pas vraiment été aidé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Renard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée concernant le tutoriel de montage et l’équipement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous permettent de mieux vous servir. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Nathalie M.
6 mai 2025
Avis vérifiéOn a eu un super contact avec Delphine la vendeuse de Niort. Elle est très efficace et force de proposition. On lui a posé régulièrement des questions et elle nous répondait très rapidement. Quelle patience!!! je recommande vivement…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Moreau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur Delphine et son professionnalisme. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu bénéficier de son efficacité et de sa réactivité tout au long de votre expérience. Votre recommandation nous touche énormément et nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Cecilia A.
6 mai 2025
Avis vérifiéProduits conformes aux échantillons choisis matériaux de bonne qualité Beaucoup de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Aldenhoff, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos matériaux ainsi que la diversité de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme B.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la jeune femme qui nous a renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre conseillère a su vous apporter les informations nécessaires avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claudine M.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute. Livraison dans les temps impartis. Rapport qualité/prix du produit excellent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et que la livraison a été réalisée dans les délais. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix de nos produits est également très appréciée. Cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. G.
1 mai 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcel R.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour trouver des solutions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont aidé à trouver des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de contribuer à votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude C.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et un magasin d'exposition agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre magasin d'exposition. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Claudine F.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil au magasin . Achat d'un escalier standard de bonne facture pour un prix très raisonnable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Fourny, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin et que votre achat d'escalier vous satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Après déballage du portail Bréhat il y a un défaut sur deux lames coupées trop courte elles échappent à l'embrèvement supérieur. J'ai contacté le SAV j'attend toujours. L'ancien portail était de chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre portail Bréhat et que vous attendez toujours une réponse du SAV. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie-Helene M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéSATISFAIT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Montus, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs passage j'ai demander un devis pour 2 cuisine l'hôtesse fait rien Je comprend pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir le service escompté lors de votre recherche de devis. Votre avis est précieux et nous encouragera à améliorer nos processus afin de mieux vous servir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner dans votre projet de cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduit correspondant à nos attentes. Conseiller à l'écoute. Livraison sans problème. Le montage s'est avéré plus compliqué que prévu mais réussi. Achat satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Nous nous engageons à accompagner nos clients, et vos retours sur la livraison et l'écoute de notre conseiller sont très appréciés. Nous tenons également compte de votre remarque sur le montage et nous espérons que, malgré la difficulté, vous êtes satisfait du résultat final. Votre expérience nous drive à améliorer nos services au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Annie P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et très professionnel. Achat et Installation et mise en service d'une SDE, et ce dans les délais. Très bonne prestation du plombier mis à disposition par LAPEYRE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre accueil, ainsi que par la qualité de l'installation de votre salle de bain. Votre reconnaissance envers notre partenaire poseur est particulièrement appréciée. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick T.
24 avr. 2025
Avis vérifiépour achat porte fenetre pvc : bien mettre en avant absence de poignées (pas accessoires)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Trarieux, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de porte-fenêtre PVC ait été globalement satisfaisante. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de poignées, et nous veillerons à améliorer la communication à ce sujet. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beaux produits, très bons conseils et très abordable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et conseils aient su répondre à vos attentes tout en restant accessibles. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ce que je voulais. Beau rendu, qualité ok. Vendeur sympathique, bon conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes et que notre équipe a pu vous offrir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr
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Didier F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai sélectionné un produit à 120€sur le site internet je me rends au magasins le chercher le lendemain ,on me le compte a 140€ argumentant que la promo c'est fini dans la nuit ,aucun geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Fierrard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le prix de votre produit en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique