Évaluations clients Nice-Est
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decu par la livraison les meubles sont bien arrives assembles comme demande mais il n'y avait pas d'emballage sur les faces
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de nos équipes logistiques afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et l'emballage des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, conseil et qualité, financement proposé , prix un peu cher …
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas reçu le mail concernant mon devis
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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rapidité, aimable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Tres bonne acceuil
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TRES BIEN
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Très bon services, personnel aimable. Domage que le prix de la découpe du bois soit si cher.
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certain produits sont un peu trop cher
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Satisfait
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Vendeurs à l'écoute et compétents
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très rapide merci
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Accueil professionnel et sympathique.
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Trés bien reçu pour mon achat et trés bien conseillé, livraison parfaite comme convenu a mon étage et rapide. MERCI (déjà client pour divers achat pour Amis et personnellement).
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Implication du vendeur pour retrouver pièce détachée sur achat vieux de 12 ans Très bon accueil de tous
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produit disponible rapidement
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Irène et Nicolas sont très professionnels
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La porte est arrivée avant la date on a pas était prévenu et le montage des charnière trou pour fixation pas fait Je ne suis pas très content merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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N/A
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Très bon accueil et conseil en vente. Livraison rapide. Un très bon professionnalisme. Merci !
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Très bien merci7
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très bien
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Achat d'un dressing. Vendeur très efficace. Une petite erreur dans la préparation de la commande (pas grand chose) mais vite rectifiée par le préparateur à domicile. Donc prise en charge du début jusqu'à la fin.
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Achat d'une petite pièce de rechange de ma cabine de douche. Un joint. Il faut faire 30 mn de queue pour commander la pièce de 3,50€, avec des familles venues pour des projets très longs de cuisines ou de salle de bains . Moi ça prend 1mn. Ma pièce est à commander. On me donne une date verbale. Heureusement , j'appelle avant de venir, car la date annoncée n'était pas du tout réaliste. La faute des transports. On m'appellera à réception. On ne m'appelle pas. J'appelle un jour. Oui la pièce est bien la . Je fais les 20km en scooter. On sort la pièce et on me dit qu'elle est abîmée par le transport . On va en recommander une. Je dois revenir. Dans 10jours . Je fais remarquer qu'on aurait pu vérifier pour que je ne me déplace pas pour rien….Quelle belle organisation . Pour un joint, 3 déplacements. 60km …. J.aimerais qu'on me l'a livre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe ne parle pas des délais de livraison. Je parle des délais d’attente en magasin. Je parle du magasin qui n’appelle pas pour dire que la pièce est arrivée. Je parle du magasin qui ne vérifie pas l’objet , me dit devenir le prendre , et me dit quand je suis là que le produit est défectueux et qu’il faudra commander et que je revienne . J’en ai assez de faire 3 voyages pour ça
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Efficacité et rapidité
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Super accueil et conseils avec produits de qualité
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Vendeuse très sympathique et compétente
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Non
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Accueil professionnel courtois et rencontre sans problème.
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Très bien conseillé
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Bien
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Très bien.
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300kg de plancher et personne ne m'a aidé à charger
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toute premiere ckasse
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Lapeyre propose un large choix de produits, ce qui est un avantage. De plus, les catalogues toujours existants, permettent de choisir en toute tranquillité avant de passer au magasin. Point noir : personnel très peu accueillant voir désagréable, et ce n'est pas la première fois. Je bénéficiais d'un offre très intéressante sur mes achats et le vendeur ne me l'a jamais signalé lors du devis ; je ne l'ai appris qu'au paiement. J'aurais certainement, au vu de l'offre, rajouter des pièces si je l'avais su. Je ne viens pas volontiers chez Lapeyre au vu de l'acceuil.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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E
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Très satisfait des produits Lapeyre et client depuis plusieurs années.
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il n,y avait pas le couleur qui j'ai achete avant
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I ordered a door over a year ago and Lapeyre delivered the wrong one. They took it away and I still don't have my door that I have paid thousands of euros for and I can't even get a date out of them for when it will be delivered and installed.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Votre produit a été livré dans le mauvais dépôt. Le magasin reviendra vers vous dès réception du produit pour planifier l'intervention. Merci de votre compréhension, L'équipe Lapeyre.
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tout est bien
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Accompagnement sur mon projet de rénovation complète de ma salle de bain. Des conseils bienveillants et honnêtes. Réactivité et organisation du projet de la conception à la livraison.
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L'escalier n'était pas facile à monter d'après le technicien
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Très bon accueil commercial, très bon conseil , toutes les commandes se sont à chaque fois très bien déroulée
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BONS CONSEIL DES PRODUITS ETMONTEURS EFFICACES
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Porte simple fais sont effet pose en rénovation sans souci
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Très Bien!
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très bonne réception du client, prix correct, et de bonne qualité. Délai tenu très professionnel.
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Très bon accueil Dommage qu'il n'y ait plus de stock
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Très bon accueil et les personnes qui m on reçu très compétentes merci à toutes l équipe Cordialement Mr Giambagli Alain
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Livraison et pose a la date prévue.
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bon acceuil mais explications approximatives
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...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Super
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Très réactif, je suis resté dix minuties sur place pour l'achat et le retrait du matériel. Je recommande l'agence de Villeneuve-Loubet Merci à monsieur Ba Youssouf pour son professionnalisme
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Bons conseils, matériel de bonne qualité, livraison correcte
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rapport qualité / prix classés Moyen mais Accueil et compétences classés
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Nouveau magasin il faut du temps pour retrouver ses marques
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Accueil très sympa je recommande
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client depuis de plus de 20 ans, toujours le même service, le même accueil et la même compétence pro
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Bonne explication de la part des vendeurs Bonne réalisation
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Bons conseils à l achat mais au niveau de l installation les finitions ne sont pas des mieux
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Je recommande Lapeyre
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Très bonne explication de la part du vendeur plus gentillesse
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Peu de conseils et pose réalisée sur la vieille installation immédiatement après la dépose sans temps pour faire reagreer le mur et peindre avant nouvelle installation. Résultat très médiocre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil professionnel et personnalisé conseils judicieux rapport qualité prix très convenable
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Ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes toujours bien accueillis et nos demandes sont prises au sérieux. Les vendeurs nous apportent des conseils et font au mieux pour nous donner satisfaction.
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Ok
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À l'écoute et bons conseils correspondant à mes attentes
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Les divers intervenants m'ont donné des conseils simples et clairs, que j'ai respecté à la lettre et tout s'est ainsi bien passé!!!
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Dommage qu il n y aie pas de stock pour une grande partie des produits standards.
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La porte n'était pas compatible avec nos locaux, nous l'avons retourné en un clin d'œil et l'équipe du magasin a été très sympathique. Impeccable
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L'échange de pièce est conforme .
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Accueil très professionnel Bon rapport qualité prix
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Personnel très bien
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La porte de douche n était complète j était obligé d acheté un prophilé en plus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Facilité de navigation clarté et choix
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Tres bien reçu, très bon conseil J ai pas trouvé tous le matériel que je désirais
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Bons conseils et écoute
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accueil et service rapide
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j'ai choisi ces produits pour le rapport qualité/prix correct mais je ne les ai pas encore installés.
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Je suis professionnel menuisier produit très cher mauvaise qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Parfait pour moi
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Très bon accueil, livraison dans les délais, pas de problèmes.
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Très bon rapport qualité /prix.
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Bonjour, La commande était conforme à notre demande. Donc tout est très bien.
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Je suis très content, commande rapide et toujours la bonne qualité Lapeyre
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Satisfaite des conseils et du matériel.
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Très bon suivi de la commande
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Rien à ajouter ! Tout était parfait dans cette enseigne...
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La vendeuse n'a pas compris ce que je voulais et j'ai signé quelque chose qui paraissait être ce que je voulais à savoir des caissons en chêne alors que j'ai reçu des caissons en blanc. Autant dire que l'on m'a bien fait comprendre que j'avais signé C'est pourquoi aussi c'est la dernière fois que je ferais mes achats
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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correspondant à mon choix. Personnel à l'écoute. amabilité du magasinier
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tres bon accueuil et services dans tout le magasin
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Des produits très qualitatifs, une très grande convivialité de tous mes interlocuteurs, et la manifestation de faire le maximum pour pour satisfaire le client.
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Je n'ai pas eu le portail correspondant à ma commande, en effet mon portail 2 battants devait avoir à ma demande des barres de renfort pour fixer les bras des moteurs. Les barres de renfort n'y était pas et au magasin on ma dit que c'était normal et de me fixer sur le bas du cadre !!! Chaque vantaux fait 2 mètres de large x 1,80 de haut et son en aluminium, il suffirait d'un coup d'épaule pour le plier, et après vérification sur le net j'ai trouver un schéma de la marque et du modèle du portail qui atteste falloir mettre une barre de renfort. Il m'a donc fallu fabriquer moi-même des renforts que j'ai installer. De plus les fixations des gonds sont trop légers avec un écrou dans un moulage plastique (encore motifs à faire) Bref produits très limite et manque de professionnalisme des vendeurs et techniciens LAPEYRE
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Équipe compétente et professionnelle
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Erreurs de dimensions à la fabrication Meuble défoncé à la livraison Reprise plus que compliquée
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Très gentil et professionnel
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Tout d'abord j'ai été obligé d'acheter une serrure entière alors que je demandais quelques vis qui n'étaient pas disponibles ensuite la serrure reçue n'est pas la bonne il a fallu que je modifie complètement la structure de la porte pour la faire rentrer!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Il se peut, en effet, que certaines pièces détachées ne soient pas ou plus disponibles à l'chat. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique