Résumé des avis
La marque Lapeyre à Nice est appréciée pour son accueil impeccable et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une exposition soignée et un personnel à l'écoute, facilitant ainsi le processus d'achat. Les retraits et échanges s'effectuent sans difficulté, ce qui contribue à une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Lapeyre à Nice est appréciée pour son accueil impeccable et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une exposition soignée et un personnel à l'écoute, facilitant ainsi le processus d'achat. Les retraits et échanges s'effectuent sans difficulté, ce qui contribue à une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients Nice-Est
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Très bon accompagnement par les équipes, produit de qualité.
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D'une façon globale, tout est bon ! De bons conseils, des vendeurs compétents, bons produits...
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le plan de travail reçu était très mal collé il y a des bulles en surfaces et j'en suis pas satisfaite à la lumière on voit que ça et on m'a répondu c un plan de travail qui a été fait sur mesure donc j p rien faire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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la personne qui m'a reçue a été très professionnelle, et a proposé plusieurs solutions pour réaliser mon projet. très agréable, très disponible et qui a immédiatement saisi mes priorités.
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Bons produits. Achat 2016 toujours impeccable.
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Pas mal mais peu mieux faire dans les explications de montage de la porte.
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Tout était parfait hors la longue attente d'un conseiller lors de ma première visite malgré le rendez-vous pris. Mais le conseiller qui a remplacé celui que nous attendions a été parfait, de très bon conseil et parfaitement disponible. Merci Alain
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erreur de produit n habitant pas à côté j ai du retourner le produit donc perte de temps
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils très pertinents. Livraison rapide. Par contre les frais de livraison sont très élevés. Pourtant je n'habite pas loin du magasin.
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Commande effectuée facilement réception parfaite du produit en magasin, le top sans soucis
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Produit de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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parfait contact telephonique et livraison
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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parfait
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Parfait rapide
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enlèvement rapide merci
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Acceuil personnalisé et très professionnel et surtout aimable. Suivi du client tout au long du projet. Très bonne équipe d artisans.
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La note lapeyre Service après vente inexistant Après deux contacts avec ce service j'attends toujours qu'il me rappel pour un rendez-vous
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande arrivé dans les délais, meuble de salle de bains de bonne qualité malgré un prix élevé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Un magasin sans responsabilités Cher client vous devez faire attention des surprises que vous allez voire avec Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Difficile de lire les étiquettes des produits et pourtant j'ai une bonne vue.
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Commerciaux compétant et très bon accueil
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Produits sympas, prix intéressant.
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Accueil très sympathique, très bonne prise en charge pour trouver une solution
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Très content , sauf que des fois il y a de l'attente …..
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retard de 1 mois pour la livraison d'une fenêtre cela perturbe la rénovation de notre maison car par de pose de carrelage avant de mettre la fenêtre donc pas de pose de la cuisine il a fallu tout décaler les travaux.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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acceuil agréable, beau magasin, produits de qualité
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Très content
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Accueil,conseils et ponctualité dans la livraison ..que du plaisir. Super agence à Nice
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Sérieux professionnel et efficace
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J'ai été reçu par un vrai professionnel qui m'a bien conseillé.
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L'assistant du magasin a très bien fait son travail
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout se passe bien...
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Fourniture de bonne qualité mise à disposition dans les délais.
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Livraison dans les délais prévus
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Personnel sérieux bon accueil Bon service après vente
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Bon accueil ; réponse adaptée
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Excellent service from all the team at L'Ariane depot!
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client depuis 30 ans et jamais déçu par la qualité de produits la fenêtre que j'ai acheté récemment est de bonne qualité et la livraison avant la date prévue que voulez-vous de plus ?
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Bonne réception, bonne compétence, personnel au top
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reaction, rapidité, parfait
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Parfait
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Très bon accueil. Bons produits
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bon accueil efficacité meuble acheté en kit a voir après montage
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J'ai particulièrement apprécié la confiance du commercial, son professionnalisme et sa gentillesse. Le délai de livraison respectée et ponctualité. Bien cordialement
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Accueil efficace et chaleureux. Livraison soignée et ponctuelle.
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Déçu de mon achat. On était très male conseillé. Et par conséquence on devrais fabriquer des étagère et avec ce que le monsieur nous a conseillé c'est pas de tout solide. Pour ce que sa donné c'est aussi très chère.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les conseils du vendeur correspondait à mes attentes, serviable.
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Très bien
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Large choix Simple et rapide
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Bonjour, bon magasin
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Nous avons eu un conseiller extraordinaire, très à l’écoute et il nous a donné d’excellents conseils. Une personne très professionnelle qui nous donne envie de revenir dans ce magasin.
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J ai été bien reçu
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Belle présentation Accueil agréable
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Tout bien mais les notices de montage parfois un peu difficile à comprendre on ne fait pas ça tous les jours
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Excellent service and the product was exactly what I expected
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La visserie est Pas fournie j aurais aimé le savoir avant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait de l'écoute et du professionnalisme des personnes rencontrées pour notre projet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et de très bons conseils
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Encore trop en désordre
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Bon accueil et performance pour mon cas spécifique
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Très bonne expérience avec le magasin de Nice Est
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pas de problème rencontré
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Personnel agréable à l'écoute et un très bon conseils
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Rapide , efficace , bon accueil
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Devis rapide et délais de pose raisonnables
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Meuble très bien,qualité-prix , parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un problème, tout de même ! Nous recevons systématiquement des messages de retard de réception, qui ne se vérifient pas. En tant que professionnels, cela nous oblige à modifier sans cesse notre planning.
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rapidité de la quotation , de la prise de commande et livraison
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beaucoup de monde dans le magasin. Tous les vendeurs étaient pris. Heureusement que je savais ce que je voulais sinon j'aurais eu du mal à avoir un conseil
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Bonne prise en charge du vendeur, et récupération du matériel efficace grâce aux personnels
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Équipe agréable et professionnelle Le non rapport qualité prix des produits
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Bonne presentation mais les prix ne sont pas toujours renseigné.
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Personnel à l'écoute et très bon conseil. Aussi les éléments sont très bien présentés et vous tentent de par leur prix également
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satisfait
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trouvez vous cela normal que ma porte arrive le 16 janvier alors que sur le bon de livraison été prévu le 10 Janvier je ne suis pas Dubout content alors que personne ma contacter pour m'annoncer du retard je devais la poser le jeudi 11 janvier suite a un cambriolage je suis artisan j'ai une réputation a respecter je ne vous félicite pas
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Simple et efficace
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Bon rapport qualité prix
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Très bon accueil, je déplore malgré tout un manque de clarté sur la réalisation des travaux .Installation d’une cabine de douche pour ma part. Achat d’un Receveur de 3 cm d’épaisseur présenté à même le sol en magasin et qui chez moi avec une rehausse , passe à 14,5 cm , j’aurais apprécié que l’on m’avertisse de cette éventualité (j’aurai peut-être opté pour une cabine de douche , moins chère en plus , c’est ce qui explique peut-être ce manque de clarté) La pose de la colonne de douche pose problème aussi, on voit le filletage sur 1cm pas très esthétique et pas ce que j’attendais pour le prix total de cette douche, là aussi quelques précisions au départ auraient été nécessaire.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installation et de nos partenaires poseur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je pense quand je suis satisfait je donne un avis positif mais rassuré vous cela peut aussi être le contraire pour l'instant je doit dire que tout les produits acheté on était satisfaisant ainsi que le personnel compétant.
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Nous avons été pris en charge à notre arrivée. Le vendeur nous a montré les matériaux dont nous pourrions éventuellement avoir besoin selon nos critères, et nous avons été très satisfaits.
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Commande passée en juin avec réception du produit en septembre mais pas de réponse pour confirmer le jour de la livraison et installation de la porte commandée .après avoir contacté le service il nous a été répondu que rien n avait été commande il a fallu refaire la totalité du dossier et en plus avec des modifications car la première commande n était pas réalisable changement à nos frais nous nous retrouvons avec une réalisation moins bonne que prévu et aussi chère finalement nous avons reçu notre porte début décembre nous avons été obligé de la garder deux jours sur notre terrasse car c était un week-end l artisan est venu le lundi matin nous l installer ..nous avions fait en sorte d installer notre porte avant l arrivée de l hiver et bien non nous sommes resté 6 h dans le froid pour attendre la fin de l installation de notre porte ,, Merci lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci d avoir pris en compte mes commentaires j espère que votre intervention auprès du magasin sera efficace mais j en doute nous avons eu l impression d un manque d intérêt envers nous aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré le préjudice subit
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Bon conseil
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Le point négatif c est qu un dossier par exemple de changement de cuisine , n ´Est pas géré par la même personne . Dans mon cas , il y a eu de nombreuses erreurs dues à la reprise de mon dossier par des personnes qui ignoraient tout des mesures de la cuisine , de mes demandes ,… il y a donc eu à chaque fois des erreurs successives ce qui prolonge les délais de livraison
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comme d'habitude, trés bonne accueil. personnel agréable et compétent; merci,
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Problème de transmission de côtes sur des fenêtres sur mesure.
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Conforme à mes attentes
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La porte que j’ai acheté n’était pas exposée
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Magasin clair et conseillers nombreux et compétents
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Bonjour vendeur tres sympa avec de bonnes explications et des produits de qualité POUR RIEN QUE DES PROBLEMES
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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CONSEILLERS PROFFESSIONNELS
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Je suis entrée dans le magasin à 11 35 h, une nouvelle chargé de clientèle m'as demandé si elle peut m'aidé...j'ai dis Oui et pendant que elle ouvré le catalogue, j'ai dis Bonjour à Alain, un grand pro, que je connais depuis plusieurs années, le modelé que je cherchait n'étant pas disponible tout de suite, la vendeuse m'as proposé un autre de même gamme, que j'ai acheté tout de suite et Monsieur Stephen Krajkar, un très grand professionnel, que je connais depuis des annes aussi à cloturé la vente... Voila pourquoi je suis content de ce achat...bien reçu...bien conseillé et bien chargé,je pense que dans 20 minutes maximum tout as été résolu,,, Félicitations à toute l'équipe de LAPEYRE NICE EST et Bonnes Fêtes de fin de l'Année,
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Les colis très bien livrés par les livreurs neseront ouverts que après le 2 janvier 2024, je noterai apres
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Présence de conseillers alors que d'autres enseignes en ont trop peu.
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Commande par téléphone. Produit et délai respectés
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aucun
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Bien
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très content, délai tenu à 1 jour près client depuis 30ans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS-
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait, merci.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique