Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  parfait très pro

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté des poignées de porte de très bonne qualité. Les vendeurs sont serviables et aimables.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service et la qualité du produit ont répondu à nos attentes, sauf pour la date de livraison et de pose de la cuisine, qui, lors de notre choix de modèle de cuisine, avait été fixée avant les fêtes de Noël, et, étant ensuite repoussée au mois de Janvier. Cela nous a obligé à changer de modèle de cuisine et à faire poser la cuisine par nos propres moyens.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, le meuble est stable et durable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme hors du commun. Rapport Q/P des produits très bons.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Un peu cher..

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil de pose très utiles , produits de très bonne qualité . Délais respecté et personnel très sympathique

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil clientèle et la réception des marchandise, était très bien. Mais au sujet du montage du dressing, il manquait des trous de fixation pour les étagères .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne suis jamais allé dans ce magasin, juste expédition .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Certes je m'était trompé sur les articles mais la photo m'y a aidé ...

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• 5 / 5

  

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  L'accueil par Ludmila est vraiment sensationnel de gentillesse, de précision et de compétence!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, très bien conseillé et super équipe pour le montage

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lorenzo ******

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une fois n’est pas coutume mais conseiller très sympathique et service correspondent à mes attentes.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de confiance sérieux. Un peu laborieux pour trouver la disponibilité, mais c est réussi

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfaite

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  accueil sympa pour vendre pas de problème le reste triple 0

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Fidélité terminée.. le vendeur nous a précisé que les meubles étaient fabriqués en France dans le cantal chez rue LAPEYRE produit français

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• 4 / 5

  

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  Parfaitement adapté à mes besoins

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  4 mois pour arranger une porte de garage ??? Couac

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne. Nous sommes malheureusement tributaires des plannings de nos artisans. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'accepte volontiers.

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• 5 / 5

  

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  All good Top company

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , délais de livraison respecté, remboursement en cas d’erreur rapide.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site peu intuitif ; on n’y trouve pas facilement tous les produits !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné pour prise en compte. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon produit mais excessif financièrement

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil/qualité/prix dans la norme ... Personnel sympa et compétent ...

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente sur l'ensemble c'est pour ça que je reviens chez Lapeyre pour mon prochain projet Réactivité, écoute du personnel

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rase

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin top accueil chaleureux

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur nonchalant, peu disponible.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce qui me fallait en stok tres bien merci

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil J ai pas trouvé ce que je cherchais j attends un devis merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compréhension de mes besoins et produit répondant à mes attentes

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon conseil et professionnel

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin agreable, bons produits

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours dans l'attente d'un produit de SAV après 4 semaines de l'intervention de votre technicien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour l'accueil

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de grande qualité.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits après plusieurs achats

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, un peu d'attente avant s'être accueilli par un vendeur. Les vendeurs sont tes patients et proposent des bonnes solutions à des prix très correctes.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil ponctuel suite à prise de rdv via le site et accueil compétent. Bonne présentation des produits et bon rapport qualité prix ; de plus, promo en Novembre sur certains articles.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel disponible.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Irene a trouvé une solution à mon problème, elle a pris le temps de m'aider et pour cela je mets 5 étoiles car ce n'est pas courant de nos jours ;)

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller mettant en doute nos informations concernant des produits Lapeyre.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plan de travail légèrement gondolé , trou dans le plan de travail pas fait. Tu

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Qualité des fenêtres très moyenne

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente service et qualité 😊👍

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le conseiller nous a très bien renseigné et pris en compte nos besoins.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande. Très bon accueil.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais Respect des délais

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Trés bien orienté

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et aimable

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile Suivie de commande parfait Livraison presque dans les temps annonce lors de la commande En revanche, porte miroir livrée cassée mais le camion gêne et on ne peut pas vérifier le colis. Les dommages sont donc à notre charge.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Achat du meuble INFINY : bon accueil. Le vendeur s’est malheureusement trompé et m’a induit en erreur. Cette erreur d’indication m’a conduit à souscrire la livraison alors que ce n’était pas utile. Suite réclamation, la livraison sera remboursée Étagère supplémentaire achetée 04/11/23 : le vendeur n’était pas très sympathique et compréhensif suite à une demande de précision sur le meuble INFINY acheté au regard du descriptif sur internet qui ne correspondait pas au meuble livré et sur la livraison souscrite à tort.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil très bon vendeur professionnel

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout et dans la norme pour une enseigne de cette renommée...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  équipe compétente, produit de qualité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité et personnel qualifié et sérieux. Bon rapport qualité prix

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de mon achat et du délais pour avoir le produit .

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été bien conseillé pour l achat de mes placards et pour l installation tout à été parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’avant-vente se passe normalement et bien, jusqu’au complet paiement de la prestation, imposé par Lapeyre avant toute livraison et pose. Les complications arrivent après, lorsque des équipements sont défectueux et leur pose médiocre (je pense au sous-traitant choisi par Lapeyre pour poser les menuiseries intérieures et qui a fait preuve d’un manque de compétence, d’effort et d’amabilité). Le Service Installation de Nice-Est n’est pas à la hauteur espérée. C’est un parcours du combattant pour le client : négation du problème, résistance à assumer la Garantie de bon fonctionnement (pourtant régie par le Code civil, faut-il le rappeler), mauvaise foi, manœuvres dilatoires. J’ai perdu beaucoup de mon temps en messages électroniques, appels téléphoniques, envoi de vidéos, débats sans fin avec le Deviseur installation à mon appartement pour faire reconnaître les défaillances. J’ai fini par appeler le Service client national pour que la situation évolue, laborieusement, car 6 mois après l’installation, la résolution des problèmes est toujours en cours.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impossibilité de commander via le Smartphone

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En principe rien n'empêche de commander via un téléphone. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Effectivement il n'y a normalement pas de difficultés pour le faire et je commande tout sur tous les sites mais le votre n'a pas fonctionné. Quant aux planches, elles sont arrivées avec un carton très abimé. L'une était abimée dans le coin. Dommage. Cordialement, Caroline

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  Magasin génial équipe au top de super bon conseil merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Super conseil

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Conseils efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Rien par rapport à mon autre commentaire sur l'obligation d'acheter un siphon gain de place entier pour changer un seul petit composant qui est assez fragile !?

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Rien par rapport à mon autre commentaire sur l'obligation d'acheter un siphon gain de place entier pour changer un seul petit composant qui est assez fragile !?

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  Vendeur très compétent et super agréable. Merci.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Super magasin depuis des années

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Rien à dire Parfait Prof et agreable

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil et explication de qualité

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Accueil parfait une prise en mains et les conseils qui vont ensemble . Un très grand merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Vendeur très bon et pédagogue. En revanche les produits sont arrivés sales, délabrés, et plein de graisse impossible a enlever. J'attends que lapeyre me propose une solution.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content des services de ce magasin

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Personnel compétent

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite des conseils donnés et des produits commandés

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  je souhaiterai encore plus de choix

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé la porte dont j'avais vraiment besoin

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Les meilleurs !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  La personne qui m’a accueilli a répondu à mon attente Le magasin est bien agencé et donne de l’attractivité aux produits

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Assez satisfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres sympas tres pros et de beaux echantillons en demo

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Très bien reçu rien a redire très professionnel je vous en remercie ma

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  Je m étais trompé lapere m a tout échange

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Lapeyre y en pas 2 😉

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Sur le site tout ce passe bien, le problème vient de la suite : délai de livraison, sav. En fait rien ne va

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon accueil et très professionnel

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  très facile

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique