Evaluations clients Nice-Est
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Après un incident de parcours à la commande qui a été rapidement arrangé, je confirme être satisfaite et du matériel et des employés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Jeune vendeur disponible , aimable et à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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Satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Après vérification quelques défauts éraflures sur portes .dont une porte qui n était pas neuve.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil par un personnel qualifié. Très bon, choix d'équipements et de produits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Equipe disponible, sympathique et compétente. On su répondre à nos questions parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Site facile d’accès et clair, bonne description des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Accueil toujours très agréable et à l ecoute des clients. Vendeur ( Mr Rosso ) très professionnel et très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Dans l'ensemble très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE W. *
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Bon accueil seulement beaucoup d'incompréhension. Rajouts intempestifs d'articles que nous n'avions pas commandés. Obligés de revenir 4 fois pour refaire les devis.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT I. *
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Personnels à l'écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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la personne était aimable compétente
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Je viens de commander un devis œil de bœuf en œil amande reçu le devis 1000 € sans pouvoir l'ouvrir inadmissible pour une grosse boîte
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Tout était très bien, sauf l'attente pour avoir un conseiller, il y avait beaucoup de monde et souvent certains clients nous sont passés devant sans scrupules et les conseillers n'avaient pas l'ordre d'arrivée des clients et ont servis ceux qui se présentaient sans demander qui était en premier. C'est la seule raison. Pour le reste, tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Conseil pertinent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Tout simplement satisfait .
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tres bien dans l'ensemble,et poseur au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Magasin qui date, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Bonne connaissance des produits personnel compétant .commande prête en te.pas et en heure
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Très professionnel, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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J'ai commandé des lambourdes pour le plancher autour de la piscine.Malheureusement durant le transport elles n'ont pas été calées et elles sont toutes déformées. Il faudra que je les redresse en les plaçant. A part ça le prix me semble tres correct.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur service livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonsoir...attendu deux pour un accès au commercial...d'autres personnes se sont trouvées dans la même situation...manque de process..pour gérer rdv..dont le temps n'est pas maîtrisable.. normal...peut être dédier deux postes pour clients sans rdv..cordialement
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Manque de disponibilité des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Le site est clair avec toutes les infos techniques
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Beaux produits et excellente qualité. Les vendeurs sont disponibles et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Conseiller\vendeur très bien, agencement du magasin fade, chaise très inconfortable (2h30 de rendez vous-1h45 debout).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Pas de présentation de produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Accueil professionnel, le personnel compétent à l'écoute de nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Tres bien, client depuis plusieurs années .tout marche bien. Continuait.merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Très bien accueillis.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Temps d'attente au chargement trop long et et l'employé pas avenant . Concernant le magasin pas tous de bons conseils sur les solutions et les produits recherchés, j'ai eu 1 personne beaucoup plus compétente la 2ème fois car on m'avait pas présenté toutes les alternatives la 1ère fois. Sinon dans l'ensemble un bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RIEN A RAJOUTER JE SUIS ASSER SATISFE
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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je trouve que l'ensemble de la prise en charge et des produits ont été très satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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La grille de protection pour fenêtres n'était pas présentée en magasin, du coup la prise de commande était assez compliquée pour s'imaginer le système pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Nous sommes toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Bon accueil et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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facilite a voir sur le site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I. *
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qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entreprise très sérieuse et bien structurée mais manque de rapidité dans la fourniture des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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vezgtjkr22gj
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Très bon rapport qualité prix ,équipe commerciale super explications claires merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Trop d’attente conseille pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait, rien à dire, conseil, rapidité , délais. Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Super efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Je très bien accueilli Tout le monde est sympa
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Personnel très pro. C'est un plaisir ! Le commercial a cherché des solutions pour notre escalier.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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Ras bon conseils, et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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J’ai acheté une armoire de toilette et je suis continuellement embêté J’ai dû dépenser 26 € pour des charnières qui ne fonctionnait plus et la somme pas assez importante pour être prise en garantie J’ai un four qui est toujours sous garantie le joint est hors service Et je ne peux pas me le faire remplacer car il manque l’étiquette à l’intérieur du four et d’après la personne qui est venu chez moi c’est parce que c’est un four d’occasion livré pour neuf par Lapeyre Donc oui je suis insatisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Claire VSignalerTout le monde chez Lapeyre comprends mon mécontentement, mais personne ne fait rien pour régler mon problème. Bref vous ne servez à rien. Bonne journée.
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produits assez diversifiés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Produits 40 cm impossible à obtenir à 30 cm
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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C'est clair, précis et en toute courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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tout a été parfait de l'accueil, aux conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Passage rapide avec le vendeur Car j étais sur de l article que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Conseils pertinents, efficacité et rapidité. Les délais sont toujours strictement respectés.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Facile à installer à deux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Bonjour livraison bien gérer et la pose parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Produit de qualité. Livraison en un temps record.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Personnel aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Nous ne sommes pas statifs ait se de la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Portes abîmés lors du passage en atelier pour adapter les dimensions et les serrureries. De plus quand j'ai voulu les placer j'ai eu la désagréable surprise de voir que le travail fait en atelier ne convenait pas. Pourtant j'avais apporté les portes existantes en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'obtenir des explications. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Good professional service , very high level of expertise
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons très bien reçu. tout se passe bien pour notre commande. A suivre !!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Équipe parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Produit livre en drive
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Le produit livré ne correspond pas à l’échantillon exposé . Je m’explique: les lattes de parquet en chêne exposées dans le magasin étaient faite d’un seul tenant or les lattes que j’ai reçu semblent être des morceaux de parquets collés les uns autres pour former une seule latte et ceci complique la pose et esthétiquement parlé c’est très moyens car on dirait qu’il y a plusieurs petites lattes de tailles inégales !!! Déçue car le rapport qualité prix est mauvais !!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Arnaude BSignalerBonjour , Merci pour votre réponse ! Hélas personne ne m’a contactée pour l’instant !! J’attends des nouvelles de l’équipe concernée !! Cordialement Mme Mariya Hmimou
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Accueil ok, suivi de commande laborieux, prestataire - poseur incorrect
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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oui il est important pour des clients de trouver le choix ,la qualité des produits car la concurrence est partout , et c'est vrai que l'ambiance est paisible ,on n'est pas harcelé et tous vos vendeurs sont vite disponibles et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Des beaux produits bien présentés parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Accueil catastrophique de la part d'une employée nommée Céline ( Lapeyre Nice Trinité ) Personne extrêmement contre productif en matière commerciale et relationnel. En un mot, un désastre. La concurrence et le bouche à oreille sont des paramètres implacables, je suis affligé en tant que client de l'image reflétée par la société Lapeyre face au constat sans appel et à l'attitude du type de personnel présent lors de mon dernier achat.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mon devis a été changé pour passer de PVC vers alu d'un commun accord initial A mon insu et sans explications, la dépose totale du cadre initialement prévu dans mon 1er devis a disparu pour une pose sur l'existant, ce qui engendre une perte d'ouverture et de luminosité de mes fenêtres. Mon devis n'a pas été réadapté non plus en conséquence. Le terme "En rénovation" ne m'a pas été expliqué... Vu que je rénove mon appartement, cela n'était pas explicite que cela insinuait que je perdais la dépose totale de mes cadres Sur ce litige, le poseur est parti, me laissant les fenêtres au milieu de mon appartement. Le chantier de rénovation a pris du retard, me laissant prolonger une location annexe que j’avais dû prendre pour l'occasion de mes travaux. aucun geste commercial ne m'a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel compétent, pro et à l'écoute. Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Très satisfait de l’accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Accueil de la dernière conseillère au top mais le précédent non qui me donne un rdv et me fait attendre plus d’une heure pour au final ne pas me prendre et que j’aille de moi même avec une autre . Par contre les propositions ne sont pas très réfléchis et adapté au réelle j’ai du faire des modifis au montage ,(je n’ai pas pu coller des éléments haut à côté car avec poignets ça ne s’ouvrait pas ..) , les charnières sont différentes alors que je n’avait commandé qu’un type de charnière les autres n’apparaissent pas sur la facture … ça laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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J'aurai souhaité avoir plus de propositions avant de me décider
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Bonjour tout c est bien passé accueil agréable, bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Bien reçue et conseillée..
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Tout c'est fait à distance. Teop de problemes rencontres: -dégâts lors de la pose (peinture mur atenant). Lapeyre ne prend pas en charge les réparations. -apres installation, frottement de la manivelle sur la nouvelle fenêtre installée -join fenetre défectueux non remplace à ce jour On m'avait conseillé de privilégier lapeyre à un artisan pour la qualité du matériel et des services. Force est de constater que dans mon cas lapeyre n'a pas vraiment été à la hauteur de sa réputation.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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r-a-s
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Le conseiller très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Assez satisfaite, mais service un peu expéditif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
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Je recommande sauf manque lors des montages des accessoires utiles ...dommage dû en acheter...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Mauvaise qualité, délais trop longs, trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Hyper satisfait et aucun problème, sauf que la porte était un peu sale une fois livrée mais bon c'est même pas grave
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Très bien
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Porte commandée de meuble délai un peu long est arrivéé sans les percements pour charnières....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien à signaler
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