Evaluations clients Nice-Est
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Très satisfait , rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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En général tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Excellente ente accueil et le temps passée aux explications très claire et un 10/10 à la caissière pour sa politesse et son sourire Très bon pour les magasiniers Très bonne équipe dans tout son ensemble Bravo sa donne envie de revenir
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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J'étais très contente de personne qui s'occupait de moi!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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accueil et explications convenables.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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magasin trés bien, par contre aucun suivi aprés avoir passé commande, Sommes toujours dans l'attente d'un rappel de la responsable du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Adrien LSignalerOh oui effectivement vous m’avez informé que j’aurais peux être une livraison vers le 22 janvier je vois que pour une commande du mois de septembre vous battez tous les records de vitesse De plus rien ne me dit que la prochaine livraison soit la bonne
Réponse de Adrien LSignalerOh oui effectivement vous m’avez informé que j’aurais peux être une livraison vers le 22 janvier je vois que pour une commande du mois de septembre vous battez tous les records de vitesse De plus rien ne me dit que la prochaine livraison soit la bonne
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choix et qualité des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bonjour, Je rencontre des problèmes, matériel abimé lors de la pose du nouveau plan de travail, etc qui sont toujours d'actualité.J'attentd qu'un responsable vienne voir sur place les dégradations du matériel subies en cours de montage.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Valérie ASignalerBonjour, Je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Date de l'intervention ? Pouvez-vous demander au service concerné de m'informer de sa date d'intervention ? et de la solution approtée ? Avec mes remerciements, Yvette AUGIER
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Mr Rosso a été exceptionnel et tres professionnel Un grand merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Petit achat traité comme un grand par notre interlocutrice. Efficacité, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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très contente de la prise en charge de ma demande merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Acceuil bon Présentation ok Qualité et attractivité des produits ok
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour une raison incompréhensible, il manquait les baguettes de finition pour la porte coulissante que j'ai dû racheter en plus
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Certains vendeurs sont très compétents et à l'écoute. D'autres un peu moins. Les personnes de la caisse sont très pro et agréables. Une mention particulière pour Lorenzo très a l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Nous achetons souvent a lapeyre et nous ne sommes pas decu
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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Excellent service bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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une mention particulière à Lorenzo qui sait anticiper et répondre aux demandes du client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Satisfaits dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Impressionné par la qualité des conseils du vendeur (pour un dressing et son installation). Chose devenue rare
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tres bien au niveau de la prise de commande,
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait, en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Bcp d'approximations produits et devis en fonction de qui s'occupe du dossier.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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livraison dans les delais, renseignements telephoniques très cllairs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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J'ai trouvé un choix et une expertise utile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Il y a des articles qui existent ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Lapeyre vend des planchers et annonce 2 mois et demi après la commande que la référence n'est plus disponible. Au final j'ai commandé la seule référence disponible en 8 jours et j'ai bénéficié de 20% de remise, une baliverne vu la situation dans laquelle ils m'ont mis et que finalement, ils m'ont imposé un plancher loin de mes préférences.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Rémy CSignalerBonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.
Réponse de Rémy CSignalerBonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.
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Globalement la prestation est bonne.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Excellent le vendeur Rosthan a été extra du début jusqu'à la fin du projet.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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J'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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Accueil très limite surtout au retrait Pas beaucoup de choix je trouve J'ai acheté un miroir à installer dans une douche et on m'a vendu un miroir avec l'arrière en bois !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons payé la totalité de notre commande de menuiserie et malheureusement la porte d'entrée posée le 12 octobre 2022 est défectueuse. Elle doit être remplacée le 14 décembre. Habitant à distance de ce chantier cela génère pour moi des frais supplémentaires de déplacement et un grand stress au sujet de la sécurité de mon habitation. J'ai depuis demandé une extension de garantie concernant cette porte défectueuse cela ne sera possible POURQUOI?
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Théodore DSignalerMerci d’avoir ouvert votre parasol ! La prochaine fois je ferai opposition à mon paiement !
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tout est parfait sauf votre site internet
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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service apres vente ok
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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MAGASIN PRO RAS
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Accueil, ambiance, conseils et qualité des produits toujours au top depuis tant d’années
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Trop d'attente pour avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Entièrement satisfaite jusque là, produits correspondant à mes attentes, respect des délais à part le plan snack que vous avez oublié de commander et que j attends…..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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entièrement satisfait tant de l'accueil que des matériaux achetés
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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pas de soucis en magasin, seul défaut, le carelage présenté en magasin et choisis était en rupture de stock, obligé de me rabattre vers quelque chose de legerement moins a mon gout et un peu plus cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A PAR LE PRIX UN PEU ELEVE TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Vraiment le sentiment d’avoir à faire à des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Bon produit et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Jeune vendeur maquant d'experience ce qui est normal mais qui devrait être mieux encadré.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bonne qualité, accueil agréable, large choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Très bonne accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Seul souci depuis des années que je suis client chez vous Une commande de carrelage non dispo décalé 2fois et au bout de 4 mois on ne me préviens pas je me renseigne on me dit que le modèle ne se fabrique plus donc je suis très déçu j ai du changer de modèle pensez à informer le client si ily a un souci merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Je suis très satisfait des produits que je vous ai commandé depuis plus de 2 ans .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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carrelage casse dans les cartons
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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incohérence pour la prise de rdv pour la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Je vous informe que dès réception du SMS ou mail de mise à disposition de votre commande, vous pourrez venir la retirer dès que vous le souhaitez. Vous devrez être muni de votre bon de commande, ou confirmation de commande, ainsi que votre pièce d'identité Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapidité très cordiale efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Un super vendeur merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Je ne suis pas content. De SAV De Lapere Suite à ma réclamation demandé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV qui nous avoir avoir attendu les pièces les photos pour compléter votre dossier mais ils n'ont eu aucun retour de votre part. Je vous invite à ouvrir un nouveau dossier SAV avec les photos illustrant le dysfonctionnement de votre produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Mon premier achat correspond à mes attentes j’attends la deuxième commande qui malheureusement a pris du retard
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Lapeyre fait de bons produits et surtout emploie des techniciens compétents et soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Facturation des avoirs (entre autres) pas nette du tout . Il serait plus simple d’éditer un avoir lors d’une opération, que le client s’y retrouve.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Achat d un dressing installé par un artisan partenaire...Travail impeccable! Très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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attentif
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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J'ai juste acheté des poignets de porte. J'ai trouvé le magasin attractif. Le personnel plus compétent qu'à Villeneuve Loubet (réceptionniste pas du tout intéréssée par le client) qui m'a dit que le produit demandé n'existait pas. A villeneuve Loubet un employé a ensuite pris en charge ma demande et a fait un devis mais le produit ne pouvait être disponible que dans un mois alors qu'il était en stock à Nice Est
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Le personnel est à l ‘écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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personnel au top..amabilité et accueil et conseils qui font plaisir. Nous avons pu ramener des achats qui ne nous convenaient plus paf rapport a notre projet initial. On nous les a repris sans aucun problème après vérification bien sûr. Merci bcp.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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le site impeccable - l'accueil en magasin de Nice Trinité : 5/10 et le suivi dossier par la commerciale : 2/10 - la commerciale nous a menti en nous indiquant qu'une offre ce terminé le lundi soir j'ai du la relancer 5 Fois dans la journée pour avoir un lien click and pay qui fonctionne et confirmer "à temps" notre commande pour ne pas perdre l'offre J'ai du être obligé de passer par votre site internet pour valider ma commande seule, ca à marché mais je n'ai pas pu commander les baguettes de finitions assorties pas la référence sur votre site internet. et quelques jours après nous avons réalise que l'offre était toujours d'actualité !!!!! Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii les techniques de vente des années 80 !! Les portes sont bien et l'équipe à l'atelier pour récupérer les portes ont été top ! :)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bonjour je regrette de ne pas avoir eut plus de renseignement et des mesures précises ni sur les emballages du produit ! Aucune certitude de pouvoir mettre en place car dimensions exactes du cadre hors tout de la porte en galandage !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Manon MSignalerMerci de votre réponse mais a cause de ces imprécisions je ne peut pas l'installer sauf gros travaux car in faut déplacer des conduites de chauffage central ! Si j'avais su j'aurai préfère perdre de l'argent car cela va me revenir très cher et je ne l'ai toujours pas fait installer !
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très professionnel riens à dire de la commande à la livraison parfait, bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Gentillesse du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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vendeur extremement competent
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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top parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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J’ai acheté chez vous tous les produits pour construire ma maison chaque fois que j’ai besoin d’une pièce détachée de remplacement soit on me commande pas la bonne soit on peut plus la voir soit elle arrive casser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Proximité, bon produit, gamme suivie!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Très bon produit Livraison top et gentillesse aussi bien magasin que livreurs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Toujours à l écoute et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Nous avons rencontré un conseiller très sympathique et efficace. Il connaissait parfaitement son métier et a pu trouver ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Bon accueil , bon conseils , prix trop à la hausse
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Très bien informée par une personne au règlement des achats
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Mal conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bonjour je suis très satisfait de la présentation des cuisines et des accessoires des conseils du dessin de la cuisine est de l agencement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vendeur n'a pas très bien compris notre projet l'accueil trop d'attente ainsi que le délai de pose les produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Service très agréable, produit très attractif, et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Excellent produit rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Le carrelage commandé et payé n’a pas pu être distribué. J’ai dû au dernier moment modifier ma commande et payer 300 euros de plus, heureusement avec une ristourne . Mais tout de même !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Affichage des pages, Lenteur du site épouvantable, date de livraisons toujours retardées. Accueil du magasinier à la Trinité incorrect. Choix des produits : Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique