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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil et à ma prise en charge de la vente jusqu'a la pose de mes fenêtres. le vendeur Sébastien m'a très bien conseillé et n'a pas hésité à me refaire des devis jusqu'à obtenir la meilleure offre. Je suis ravie. Merci à toutes l'équipe. Le poseur au top, travail sérieux impeccable.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAchat cusine pose : nombreux retards, erreurs et casse par le poseur, produits visiblement de bonne qualité. Bonne disponibilité du service après vente. Erreurs de design par le vendeur en magasin, problèmes de stock. Achat de placard : bonne qualité, erreurs de design faites par le vendeur en magasin, commande de nouvelles pièces avec délais longs (mois)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des produits LAPEYRE et des prix pratiqués.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais et la personne qui c’est occupé de moi a été agréable
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté sur Internet. Bon conseil téléphonique et écoute de l'équipe qui nous a contacté suite à une demande spécifique
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéExplications claires et très compétentes avec beaucoup de patience.. J’ai toujours à faire avec le même vendeur, de préférence !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéje vous ai adressé mon avis celui ci objectif ,constructif , dans le cadre d'amélioré le relationnel client nous pouvons comprendre de supprimer l''identité de l'expéditeur et vous avez raison, dont vous pourrez noter envoi de T M
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPresque parfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Bonne présentation du produit Qualité et attractivite ....
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéattente trop longue en caisse que ce soit en intérieur du magasin ou aux matériaux en extérieur , sinon magasin agréable et complet .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique pour un SAV
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduits sur mesure correspondant parfaitement à la commande et délais respectés.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil produit super juste une erreur dans l aménagement de mon placard 3 caissons on ne peut en mettre que un il aurait fallu agencer différemment....les autres caissons seront utilisés dans 2 autres placard et l agencement sera fait par mon maçon
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé un caisson de rangement que nous avons monté en suivant scrupuleusement la notice. Le caisson s’est effondré sur nous du fait de la faible qualité des planches. Cet accident nous a blessé et a abîmé nos meubles. Le SAV n’a rien voulu entendre, aucun geste commercial pour ce défaut de fabrication qui aurait pu être encore plus grave. Scandaleux.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le SAV ne veut rien entendre, aucun geste commercial aucun échange possible rien. Malgré cet incident qui aurait pu être encore plus grave, vraiment très déçu de l’enseigne qui se veut de qualité. C’est inacceptable. Nous ne risquons pas de recommander chez vous.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil froid
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéÇa s’est bien passé….
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, des commerciaux souriants du début à la fin.il ne reste plus qu'à recevoir l'avis de réception de la commande passée!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié4 portes en chantier rénovation Ponctualité RV travail sur mesure travail soigne respect durée chantier Satisfaction
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