Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  tout est comme prévu

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 mois et demi d'attente pour une pièce qui ne correspond pas. Perte de temps et d'argent. Je vais encore devoir y retourner......

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil. bons conseils . Idem pour les communications téléphoniques

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• 5 / 5

  

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  client depuis 40 ans .si je reviens c'est que je" trouve bien"

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin agreable personnel au top

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous regrettons que le jeune vendeur qui nous a reçu et avec qui nous avons traité, nous ait déconseillé de positionner un tiroir comme nous l'avions demandé au départ sous la table de cuisson. lorsque le poseur est venu, il nous a indiqué que nous pouvions commander un tiroir, ce que nous avons fait. Cela a obligé à attendre un mois pour le tiroir et faire revenir le poseur etc....sans compter qu'on aurait payé un petit peu moins cher aussi......

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très bon

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel très professionnel très bonne qualité-prix .

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité reçu avant la date prévue

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon commercial

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix doit être plus attractif

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très disponible

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  certain produit sont de moyenne qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Louanne est géniale!

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute de ses clients, bonne présentation des produits. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité du personnel, Suivi de la relation client très efficace, Personnel bien formé sur tous les produits; Les produits sont bien présentés et permettent de se projeter facilement; les prix sont corrects et la qualité est très bonne.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous attendions ce service et ces conseils dans votre enseigne.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super application pour mes achats

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A DIRE

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin interessant

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• 2 / 5

  

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  Vendeur pas motivé par son travail.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Les carrelages que nous avions choisi avec échantillons en magasin ne se faisaient plus en fabrication...

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• 5 / 5

  

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  de chez vous depuis de 30 ans

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je pense avoir donné une bonne note, magasin ouvre un certain choix et le personnel s’est mise à notre disposition.

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• 4 / 5

  

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  je m'attendais à plus de choix en demonstration au magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil - qualité du produit - prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du conseil, amabilite du personnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top 👍

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• 5 / 5

  

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  tout était bien

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• 1 / 5

  

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  ERREUR SUR COMMANDE

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Recu, conseillé et remise de mes achats de sympa et professionnel

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très pro

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Conseil sur un produit que je cherche depuis longtemps sans le trouver dans d’autres enseignes produit conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Prix excessifs vendeur peut qualifié, par chance le chef d'atelier était présent lors de la commande. la fenêtre n'est pas encore posée, a voir…...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et parfaite écoute.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé la salle de bain chez Lapeyre voilà le problème le prestataire Mr DROUJKO Vitaly a envoyé une photo à Lapeyre Nice problème de la glace! J'ai trouvé bizarre ! à mon arrivée au domicile. Ce prestataire établi des devis exagèré profite de la situation ! Il est anormal que ce prestataire établisse seul des devis sens la présence d'un technicien Lapeyre alors qu'il est payé par Lapeyre à la fin de l'installation de la salle de bain. Pour mon cas il a établi des devis supposé de travaux qui en étaient pas de la salle de bain. En conclusion, je compte sur votre compréhension et vos compétences pour que les prochains clients ne ce fassent pas avoir. Car les vendeurs, les livreurs de Lapeyre sont très sérieux. Une installation de salle de bain lors de la visite du prestataire chez le client devra s'effectuer en compagnie d'un technicien Lapeyre pour l'avenir .

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin clair et attractif qui mérite d'être connu

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des employés super aidant et vraiment à l'écoute (sauf un qui ne comprenait pas bien ma demande). Important : je suis handicapé et ne peux rester longtemps debout. L'attente pour passer ma commande a été très dure pour moi ! Peut être prévoir un banc ou une chaise pour les handicapés.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très compétitif donnant de bon renseignements, agréable et poli.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été trouvé en fonction de nos souhaits.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien sous tout rapport

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur hyper sympa et franc, rien à dire. Pas mal de choix juste un petit souci de stock sur quelques produit, et des seuils de porte qui n'exitait pas pour les produit choisit, sinon top!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil depot ariane top. Bon rapport qualité prix produit Delais respectés.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de qualité de produits et aussi de accueil et conseil reçu

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  '' '' '' ''

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, bon service

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• 5 / 5

  

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  C super

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé jusqu’à présent .

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• 5 / 5

  

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  personne compétente et bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue de mon achat, ce n’est pas du tout ce que j’avais prévu. D’ailleurs je téléphone demain au directeur. Car je trouve cette situation désagréable

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bonjour, j’ai contacté Monsieur le directeur il m’a répondu de suite c’est un monsieur charmant et à l’écoute cela fait plaisir. J’espère que mon désagrément va être résolu

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin et bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Equipe polie a l ecoute disponible et efficace. Produits de qualite

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçue par la cuisine qui m' a été livrée hier: le plan de travail et la crédence ne correspondent pas à l'échantillon vu en magasin; ils ont été coupés en magasin et à cause de cela on refuse de me les reprendre pour un échange. Très belle cuisine blanc laqué avec 2 vilaines planches à l'aspect chêne rustique aux veines prononcées, chêne fendu largement et aux noeuds grossiers. Quelle déception !!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci, je suis dans l'attente d'une proposition, d'un arrangement possible, car le plan de travail et la crédence resteront dans leur emballage. Je ne manquerai pas de vous informer des suites heureuses, je l'espère. Cordialement et bien fidèlement. Nathalie et Elio AMBROSIO

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu de bons conseils pour la création de notre cuisine et les produits ont l'air solides

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro très patient et très serviable pareil pour le service retrait de marchandise j'aime le rapport qualité-prix de ce magasin cela fait deux fois que je passe par ce magasin pour changer cuisine est la salle de bain

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon renseignements et conseils de la part de Mr LORENZO

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été extrêmement bien reçus, conseillés de manière agréable, professionnelle et objective. Le magasin est propre, bien organisé. Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'y suis allé pour acheter des taquets de soutien d'étagère... Au niveau de l'attractivité des produits c'est restreint mais ça correspondait à mes attentes

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel souriant 😃 et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de l'accueil et des conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur .

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• 5 / 5

  

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client de Lapeyre l'Ariane depuis de 25 ans J'ai mon conseiller aussi depuis de 20 ans, Alain Rosso

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PEU MIEUX FAIRE

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  La pièce livrée est parfaitement conforme à ma demande

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été écouté et bien conseillé.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  J'ai était très contente de mon produit ils est mis en place facilement j'ai bien était conseiller est l attente n'a pas était long

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 M² de Mosaïque commandée et 2 plaquettes reçues : le guide du vendeur indiquait un vente au m2 au lieu de par plaquette et le vendeur n'avait pas assez d'expérience du produit : corriger le guide et informer les vendeurs

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable et sympathique, explications très claires.

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• 4 / 5

  

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  magasin sympathique de beaux produit mais pas assez de choix

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel très compétent

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et très belle enseigne

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé et très bien reçu, livré à la date prévue.

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• 3 / 5

  

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  Accueil froid. On ne s’occupe pas de vous du tout. On a eu de la chance de « tomber » sur un vendeur jeune et dynamique Lorenzo. Mais une autre fois c’était Sébastien. A fuir absolument.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pis avons été très bien conseillé par un vendeur compétent et très aimable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  aucune réponse apportée à un problème grave est du au vendeur qui m'a vendu mes tiroirs, un seul mot pour résumer "DEMERDE TOI" !!!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, merci de votre réponse, malheureusement les frais occasionnés par les réparations que je vais devoir faire effectuer pour que je puisse me servir enfin de ces tiroirs, à peu près normalement, sont à mes frais et je trouve ça inadmissible de la part d'une marque comme la votre, espérons que cela serve au moins à de futurs clients, pour moi c'est trop tard....Cdlt Gilles M

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  Tout était parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  La circulation dans le site n'est pas toujours évidente ....

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque la porte m'a été présentée le manutentionnaire m'a montré que le pontant était abîmé. C'est dommage j'avais déjà payé ! Résultat j'ai un Bon d'achat sur les bras alors que mes travaux sont finis

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vous pouvez vous faire rembourser l'avoir en vous rendant directement en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Habitue au magasin depuis des années accueil toujours au top.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil de l'ensemble du Personnel

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  On a eu la désagréable impression de déranger lorsqu'on a demandé un renseignement sur les mitigeurs !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Offre insuffisante sur les découpes de panneaux : manque mélaminé épaisseur 3 et 5 mm

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Globalement très satisfaite, bravo ! Des prix corrects mais pas de folie...

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil bien mais les délais pour recevoir la commande sont assez longs le Covid est passé par là

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• 3 / 5

  

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  Ensemble correct pour la commande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  La commande s'est bien passé effectivement. D'où les notes sur cette partie. En revanche, les délais de livraison n'ont pas du tout été respectés, et celle-ci a été reportée à plusieurs reprises. D'où la très mauvaise note de recommandation générale de Lapeyre...

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