Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! RAS

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Toutes s'est bien passé. Continuez dans ce sens. Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK BON CONSEILS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et conseil

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES PRO ET A L ECOUTE

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ameliorer la preparation des commandes manquais un colis

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de réassort

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Matériel dispo en temps et en heure

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la cuisine je donnerai mon avis après la pause pour la livraison du frigidaire déçu il est venu abîmer dysfonctionnement j'ai appelé service après-vente toujours en attente

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Monsieur Stephane K particulièrement sympathique, compétent et à l'écoute du client. Merci.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit! Nous sommes ravis !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la commande, aucune probleme, un bon rapport avec le vendeur.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  content des produits catalogue menuiserie et cuisine

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les produits sont de qualité moyenne la commande n’était pas bonne beaucoup dalle retour pour changer les éléments

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil de la part de IRENE.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreurs dans le devis

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  J’attend toujours ma commande de début octobre, prévu initialement pour le 8 décembre repoussée au 10janvier et à nouveau au 8mars, ces délais ne sont pas appréciables

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super du début à la fin... accueil, conseil, disponibilité des produits paiement ....

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, delaisbde livraison respecte

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympa mais parfois un peu vague sur les renseignements demandés. Il a fallu que je cherche sur internet pour prouver que le produit que je demandais existait dans votre catalogue...

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délais tenus, commande respectée

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que je voulais

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace , le plus du produit : tête boulonnée

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur disponible et compétent

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et navigation aisée

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable et professionnel. Le personnel se met en quatre pour vous. Mentions spéciales à Alain R. et Jessica M.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ambiance musicale un peu forte

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur-Conseiller sympa et compétent 😊. Pas d'attente non plus 😊

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et de bon conseil. A l'écoute.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le produit fourni est sale plein de colle et doit avoir trainé un bon bout de temps dans la réserve.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Des professionnels

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement une porte intérieure à mon prix . et j'ai apprécié la livraison à domicile à un prix modeste. le délai de livraison a bien été respecté

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème tout s'est bien passé

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil, j'ai été reçu par Lubdmila qui a été de très bon conseil concernant mon projet et j'ai pu réaliser le bon choix. Délais très court en dimensions standards. L’emballage convient bien pour transport en camion. Pour la baie vitrée en chêne, très bon rapport qualité prix. belle finition. petit bémol sur les languettes "plumeau" qui épousent les crochets de fermeture pour l'isolation qui se dégrafent. Je suis globalement très satisfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité moyenne

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  convient totalement à mes attentes.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue incomplète

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Je pense qu’il n’y a aucune attrativité sur les produits présentation qui ne donne pas du tout envie d’acheter Surtout que vous avez un magasin beaucoup plus attrayant À côté Quant à l’accueil téléphonique j’zi Acheté sur place 2 plans de travail uniquement Avec l’assurance de pouvoir les récupérer le lendemain ou dès l’accord du quatre fois sans frais Et quand j’ai téléphoné pour obtenir un rendez-vous pour envoyer quelqu’un chercher ces plans Un employé m’alrépondu qu’il y avait une attente de de 15 jours j’ai dû insister longuement Au téléphone fermement que je ne pouvais pas rester sans cuisine !! Pendant les fêtes !! j’ai finalement une autre personne qui m’a bien confirmé que les plans étaient disponibles Que c’était une erreur

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un accueil de qualité avec professionnalisme Écoute , conseils et suivi Produits de qualité ; reste à voir avec le temps

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité un peu à l’ancienne (besoin de se rendre en magasin pour chaque transaction) mais qui permet de rester en contact avec un conseiller qui vous suit et vous connaît.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix correct - Magasin à proximité -

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence de la personne qui nous a reçu au guichet de l'accueil.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une gamme large et une présentation des produits bien mise en oeuvre.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout à fait insatisfait par cet achat (poignées porte-fenêtre) j'ai d'ailleurs adressé deux courriers à ce sujet à : Lapeyre - nice et Lapeyre - aubervilliers

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Aucun. Probleme

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils, on sent bien que les conseillers savant de quoi ils parlent et connaissent bien la gamme de produits vendus

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  première saisie n as pas aboutie PBS de saisie étapes choix du magasin non intuitif Saisie réitérée a deux reprises avant de pouvoir finaliser et faire aboutir la commande

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J ai. Fait installé un placard avec portes miroir coulissantes. Le placard très bien la seule chose est que les portes miroir glissent toutes seules elle ne restent pas en place. Pouvez vous y remédier ? Merci de votre reponse

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le dressing de la même série espace, difficile de trouver tout ce qui concerne les mesures possibles dans les différentes couleurs....

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Achat de 5 portes qui ne ferment. Plus de 15j que le service client ne répond pas. Jusqu’à maintenant aucun soucis avec lapeyre, mais cette dernière expérience est catastrophique. Honteux, je déconseille fortement l’achat de porte.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J’ai acheté une porte avec son cadre ainsi que la poignée de porte et les ferrures. Tout était en bon état et la porte a été équipée avec un bon résultat. La porte était livrée avec sa propre serrure, mais une serrure supplémentaire inutile était répertoriée au besoin par le vendeur et incluse dans les achats. Le coût de la serrure supplémentaire n’a pas suffi à me persuader de la retourner à Lapyre pour remboursement.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, et bons produits.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel du site à l’écoute et très professionnel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour le conseil dans l'élaboration d'une solution spécifique de penderie / dressing / portes coulissantes.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  stéphane super vendeur qui connait son métier, a vraiment tous expliqué clairement. le moins l'attente pour être accueillie.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et les interlocuteurs à qui ont à eu affaire très compétent

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sympa et agréable. Gamme de produits très variés, de très bon qualité, je recommande vivement

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super vendeuse très compétente et de bon conseil Un prepateur Mr DANIEL de très bon conseil très pro

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , rien à dire .

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En général tout s'est très bien passé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente ente accueil et le temps passée aux explications très claire et un 10/10 à la caissière pour sa politesse et son sourire Très bon pour les magasiniers Très bonne équipe dans tout son ensemble Bravo sa donne envie de revenir

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais très contente de personne qui s'occupait de moi!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et explications convenables.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  magasin trés bien, par contre aucun suivi aprés avoir passé commande, Sommes toujours dans l'attente d'un rappel de la responsable du magasin

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Oh oui effectivement vous m’avez informé que j’aurais peux être une livraison vers le 22 janvier je vois que pour une commande du mois de septembre vous battez tous les records de vitesse De plus rien ne me dit que la prochaine livraison soit la bonne

  Réponse de A A

  

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  Oh oui effectivement vous m’avez informé que j’aurais peux être une livraison vers le 22 janvier je vois que pour une commande du mois de septembre vous battez tous les records de vitesse De plus rien ne me dit que la prochaine livraison soit la bonne

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  choix et qualité des produits proposés

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je rencontre des problèmes, matériel abimé lors de la pose du nouveau plan de travail, etc qui sont toujours d'actualité.J'attentd qu'un responsable vienne voir sur place les dégradations du matériel subies en cours de montage.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Date de l'intervention ? Pouvez-vous demander au service concerné de m'informer de sa date d'intervention ? et de la solution approtée ? Avec mes remerciements, Yvette AUGIER

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  Bonjour, Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Mr Rosso a été exceptionnel et tres professionnel Un grand merci Cordialement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Tout à été parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Petit achat traité comme un grand par notre interlocutrice. Efficacité, bravo !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  très contente de la prise en charge de ma demande merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Acceuil bon Présentation ok Qualité et attractivité des produits ok

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Pour une raison incompréhensible, il manquait les baguettes de finition pour la porte coulissante que j'ai dû racheter en plus

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Certains vendeurs sont très compétents et à l'écoute. D'autres un peu moins. Les personnes de la caisse sont très pro et agréables. Une mention particulière pour Lorenzo très a l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Nous achetons souvent a lapeyre et nous ne sommes pas decu

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Excellent service bien conseillé

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  une mention particulière à Lorenzo qui sait anticiper et répondre aux demandes du client

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Satisfaits dans l'ensemble

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Impressionné par la qualité des conseils du vendeur (pour un dressing et son installation). Chose devenue rare

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Tres bien au niveau de la prise de commande,

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait, en temps et en heure

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bcp d'approximations produits et devis en fonction de qui s'occupe du dossier.....

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai trouvé un choix et une expertise utile

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  livraison dans les delais, renseignements telephoniques très cllairs

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Il y a des articles qui existent ailleurs

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Lapeyre vend des planchers et annonce 2 mois et demi après la commande que la référence n'est plus disponible. Au final j'ai commandé la seule référence disponible en 8 jours et j'ai bénéficié de 20% de remise, une baliverne vu la situation dans laquelle ils m'ont mis et que finalement, ils m'ont imposé un plancher loin de mes préférences.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.

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  Globalement la prestation est bonne.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Excellent le vendeur Rosthan a été extra du début jusqu'à la fin du projet.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  J'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Accueil très limite surtout au retrait Pas beaucoup de choix je trouve J'ai acheté un miroir à installer dans une douche et on m'a vendu un miroir avec l'arrière en bois !!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons payé la totalité de notre commande de menuiserie et malheureusement la porte d'entrée posée le 12 octobre 2022 est défectueuse. Elle doit être remplacée le 14 décembre. Habitant à distance de ce chantier cela génère pour moi des frais supplémentaires de déplacement et un grand stress au sujet de la sécurité de mon habitation. J'ai depuis demandé une extension de garantie concernant cette porte défectueuse cela ne sera possible POURQUOI?

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci d’avoir ouvert votre parasol ! La prochaine fois je ferai opposition à mon paiement !

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  tout est parfait sauf votre site internet

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique