Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf votre site internet

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service apres vente ok

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MAGASIN PRO RAS

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Accueil, ambiance, conseils et qualité des produits toujours au top depuis tant d’années

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait tant de l'accueil que des matériaux achetés

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite jusque là, produits correspondant à mes attentes, respect des délais à part le plan snack que vous avez oublié de commander et que j attends…..

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour avoir un vendeur

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  pas de soucis en magasin, seul défaut, le carelage présenté en magasin et choisis était en rupture de stock, obligé de me rabattre vers quelque chose de legerement moins a mon gout et un peu plus cher

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  A PAR LE PRIX UN PEU ELEVE TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Vraiment le sentiment d’avoir à faire à des professionnels

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et pas cher

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jeune vendeur maquant d'experience ce qui est normal mais qui devrait être mieux encadré.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité, accueil agréable, large choix dans les produits

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et explications

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• 5 / 5

  

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  Seul souci depuis des années que je suis client chez vous Une commande de carrelage non dispo décalé 2fois et au bout de 4 mois on ne me préviens pas je me renseigne on me dit que le modèle ne se fabrique plus donc je suis très déçu j ai du changer de modèle pensez à informer le client si ily a un souci merci

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des produits que je vous ai commandé depuis plus de 2 ans .

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• 3 / 5

  

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  carrelage casse dans les cartons

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bon produit

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  incohérence pour la prise de rdv pour la réception de la commande

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Je vous informe que dès réception du SMS ou mail de mise à disposition de votre commande, vous pourrez venir la retirer dès que vous le souhaitez. Vous devrez être muni de votre bon de commande, ou confirmation de commande, ainsi que votre pièce d'identité Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rapidité très cordiale efficace

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super vendeur merci

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas content. De SAV De Lapere Suite à ma réclamation demandé

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV qui nous avoir avoir attendu les pièces les photos pour compléter votre dossier mais ils n'ont eu aucun retour de votre part. Je vous invite à ouvrir un nouveau dossier SAV avec les photos illustrant le dysfonctionnement de votre produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Mon premier achat correspond à mes attentes j’attends la deuxième commande qui malheureusement a pris du retard

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre fait de bons produits et surtout emploie des techniciens compétents et soigneux.

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• 4 / 5

  

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  Facturation des avoirs (entre autres) pas nette du tout . Il serait plus simple d’éditer un avoir lors d’une opération, que le client s’y retrouve.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d un dressing installé par un artisan partenaire...Travail impeccable! Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  attentif

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai juste acheté des poignets de porte. J'ai trouvé le magasin attractif. Le personnel plus compétent qu'à Villeneuve Loubet (réceptionniste pas du tout intéréssée par le client) qui m'a dit que le produit demandé n'existait pas. A villeneuve Loubet un employé a ensuite pris en charge ma demande et a fait un devis mais le produit ne pouvait être disponible que dans un mois alors qu'il était en stock à Nice Est

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel au top..amabilité et accueil et conseils qui font plaisir. Nous avons pu ramener des achats qui ne nous convenaient plus paf rapport a notre projet initial. On nous les a repris sans aucun problème après vérification bien sûr. Merci bcp.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est à l ‘écoute

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site impeccable - l'accueil en magasin de Nice Trinité : 5/10 et le suivi dossier par la commerciale : 2/10 - la commerciale nous a menti en nous indiquant qu'une offre ce terminé le lundi soir j'ai du la relancer 5 Fois dans la journée pour avoir un lien click and pay qui fonctionne et confirmer "à temps" notre commande pour ne pas perdre l'offre J'ai du être obligé de passer par votre site internet pour valider ma commande seule, ca à marché mais je n'ai pas pu commander les baguettes de finitions assorties pas la référence sur votre site internet. et quelques jours après nous avons réalise que l'offre était toujours d'actualité !!!!! Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii les techniques de vente des années 80 !! Les portes sont bien et l'équipe à l'atelier pour récupérer les portes ont été top ! :)

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Bonjour je regrette de ne pas avoir eut plus de renseignement et des mesures précises ni sur les emballages du produit ! Aucune certitude de pouvoir mettre en place car dimensions exactes du cadre hors tout de la porte en galandage !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci de votre réponse mais a cause de ces imprécisions je ne peut pas l'installer sauf gros travaux car in faut déplacer des conduites de chauffage central ! Si j'avais su j'aurai préfère perdre de l'argent car cela va me revenir très cher et je ne l'ai toujours pas fait installer !

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• 5 / 5

  

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  très professionnel riens à dire de la commande à la livraison parfait, bon boulot

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse du vendeur

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• 5 / 5

  

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  vendeur extremement competent

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• 5 / 5

  

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  top parfait

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• 4 / 5

  

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  Proximité, bon produit, gamme suivie!

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté chez vous tous les produits pour construire ma maison chaque fois que j’ai besoin d’une pièce détachée de remplacement soit on me commande pas la bonne soit on peut plus la voir soit elle arrive casser

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison top et gentillesse aussi bien magasin que livreurs

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l écoute et bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Nous avons rencontré un conseiller très sympathique et efficace. Il connaissait parfaitement son métier et a pu trouver ce que je cherchais

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , bon conseils , prix trop à la hausse

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• 5 / 5

  

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  Très bien informée par une personne au règlement des achats

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 2 / 5

  

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  Mal conseillé

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonjour je suis très satisfait de la présentation des cuisines et des accessoires des conseils du dessin de la cuisine est de l agencement

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur n'a pas très bien compris notre projet l'accueil trop d'attente ainsi que le délai de pose les produits de bonne qualité

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service très agréable, produit très attractif, et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Le carrelage commandé et payé n’a pas pu être distribué. J’ai dû au dernier moment modifier ma commande et payer 300 euros de plus, heureusement avec une ristourne . Mais tout de même !!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Affichage des pages, Lenteur du site épouvantable, date de livraisons toujours retardées. Accueil du magasinier à la Trinité incorrect. Choix des produits : Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillée par Irène

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• 4 / 5

  

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  Efficace et précis

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits catalogue ne sont pas visibles en expos , par exemple, certains modèles de cuisine.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle equipe

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Pas où peu de notice, pour l'instant le volet remonte de 10cm et s'arrête. Limiteur de couples ? Fin de courses ?? Rien sur la notice 7

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  y-a-t-il des limiteurs de couple ou des fins de course sur vos volets si oui pouvez-vous m'envoyer la procédure pour les régler. Merci par avance

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Très bon conseil selon le conseiller-vendeur. Excellent et sympathique la réception des marchandises.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  catalogues non mis à jour tarifs non actualisés

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  Très satisfait des services de LAPEYRE NICE-EST. Excellents accueil, conseils et suivi du dossier de la part de LORENZO. Très bonne prise en compte des modifications de commandes suite à des imprévus de chantier. Respect des délais. Très bon accueil téléphonique. L'entreprise prestataire chargée de l'installation de la cuisine a exécuté un travail très soigné, avec un personnel irréprochable, et le concours très apprécié de Marylène pour la fourniture d'une pièce. La présentation des produits en magasin est propice à un choix éclairé.

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  aimable et compétence

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  J’ai été bien reçu et bien renseigné Sauf un peu d’attente pour la livraison Et quand le prix de la commande atteins 4000€ La livraison devrait être gratuite Pour mon avis Maintenant j’ai plus qu’à installer le matériel et on verra si c’est du bon matériel à l’avenir

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Ce fut une agréable surprise d’être ainsi reçu, et conseillé… ce n’est pas le cas partout.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour l instant

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  maison très sérieuse.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  J'ai bien été accompagné dans mon projet de rénovation de cuisine et le résultat correspond à mes attentes sauf le couleur du plan de travail car erreur de saisie du code couleur.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  C'est dommage il manque toujours quelque chose sur les livraisons; sans cela RAS

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison parfaite.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  tout est ok

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quand on commande un meuble d'une taille et que le commercial nous en vend d'une autre taille et qu'on ajoute qu'il était désagréable alors que le magasin était vide le matin...ça fait beaucoup je pense... produit retourné le jour même, aucun mot d'excuse du commercial bien entendu

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil en tant que professionnel

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Toujours un accueil très sympathique et un véritable conseil de la part des employés!

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le conseil et la disponibilité

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil. produit dispo le jour prévu.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs Fabrice et Stéhane performants, très aimables, à l'écoute et disponibles. Présentation des produits moyenne et mobilier d'accueil clientèle à moderniser.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Pour les conseils j'ai eu affaire à Alain et je le recommande. Il a plein d'idées et il est sympa et efficace

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du vendeur. Professionnel.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique