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Résumé des avis
L'établissement Nice-Est se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils pertinents reçus et la facilité d'installation des articles. Les prix sont souvent jugés intéressants et l'accueil est chaleureusement salué.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise communication avec le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLes deux premiers parfaits. 4/5 pour la qualité et attractivité car les concurrents sont plus attractifs sur certaines prestations.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRéponse et rapide
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéParfait service
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiésite de référence
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel donne aucune explication quant au produit choisi. J’ai choisi un produit en promo pour le rapport qualité prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéALL GOOD
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté des meubles bas à tiroirs de cuisine COULEUR CHÊNE SABLE . Le caisson est arrivé tout blanc et non couleur chêne comme je le pensais . Pourtant dans la catalogues les extrémités de toutes les cuisines présentées sont de la couleur choisie et non blanc comme le produit qui m’a été livré . De plus sur le devis et facture est bien marqué couleur CHÊNE SABLE il n’y a jamais le mot BLANC d’écrit . J’ai passé 3 appels téléphoniques pour qu’enfin on me réponde . J’ai demandé qu’on me livre un produit conforme à ce que j’ai commandé et écrit dans la commande . Le 1er interlocuteur m’a indiqué qu’on allait me rappeler et je n’ai pas reçu l’appel promis . J’ai dû rappeler à nouveau 2 fois pour enfin avoir un 2eme interlocuteur qui m’a fait rappelé par le. Commercial qui a établi le bon de commande . Après de longues explications le commercial Lapeyre m’a indiqué qu’il fallait rajouter sur le côté des meubles des plaques latérales de la couleur choisie CHÊNE . J’ai donc eu droit à un devis supplémentaire ce qui a augmenté le prix total du meuble . Finalement si j’avais pris conscience de tous ces désagréments j’aurai acheté un meuble tout monté chez un cuisiniste autre que LAPEYRE .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS DES RETARDS DE LIVRAISON, C EST DOMMAGE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel un peu débordé mais très pro.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel compétents service rapide
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiépas de probleme vendeur compétant Délais respectés Mais au chargement trop de perte de temps portes pas encore testées
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéUne succession de ratages, d'absence de conseil et de cuisinistes aux abonnés absents. Armez vous de courage et de persévérance pour obtenir un projet qui tiens la route. Je regrette d'avoir commandé l'achat d'une vie : une cuisine chez Lapeyre. Cependant les produits semblent de qualité ....A voir dans le temps. Merci à Youssef et Alain d'avoir sauvé mon projet !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité. Le magasin a accepté gentiment de garder ma commande dans l’attente de la réception de la suivante. Présentation des produits de qualité dommage que certains articles ne soient pas visibles en magasin mais la superficie ne le permet pas. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut juste tomber sur le bon vendeur. Je recommanderais un vendeur
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLapeyre....qualité constante
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes allées dans deux magasins, celui dans lequel nous avons finalement acheté notre dressing à Nice était formidable par contre le premier dans lequel nous sommes allés a été horrible. Nous n'avons pas été pris au sérieux par le vendeur qui nous a presque mis dehors parce que nous étions en demande de conseils. On nous a signifié que le magasin n'était pas un cabinet d'architecte alors que nous demandions juste au vendeur de nous conseiller sur la taille de la penderie. C'était à Villeneuve Loubet. Aujourd'hui nous souhaitons de nouveau prendre des articles chez Lapeyre mais comme le magasin de Nice et loin de chez nous, nous ne venons plus chez vous parce que nous ne voulons plus jamais être traités comme nous l'avons été. Ça a été une expérience horrible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité
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