Evaluations clients Rodez
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En complément du site internet les contacts avec les professionnels sur site sont positifs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Cela fait plaisir d'avoir affaire à des professionnels qui connaissent bien leur métier et donnent de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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le sourire,il manque à l'acceuil de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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materiel a prix egal avec d autres magasins proche
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Vendeur très agréable et patient. Produits de bonne qualité et présentation en magasin permettant de trouver des inspirations.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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cuisine en attente de pose
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Accueil correct et investissement important
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfaite du produit mais un peu moins par l information donnée quand à la possibilité de faire effectuer le travail par votre service d intervention Rapidité de la réception marchandise
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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produit conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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super
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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ggfjhkhjkhdkjdg
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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L’accueil, dans le magasin, manque souvent de chaleur. En fait, on ne saute pas sur le client!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Bonjour, je suis déçu les baguettes de finition n'était pas les bonnes et on n'a pas voulu me les échanger ! Je ne vous ferai pas de la pub !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonjour L'accueil et le conseil le jour de la commande parfait. Par contre l'accueil au retrait marchandise laisse à désirer Limite professionnel J'ai eu l'impression de déranger . Attente et amabilité du personnel nul!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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J'ai pu discuter avec un conseiller assez rapidement. Il m'a expliqué des choses dont je n'avais pas pensé. Les produits on l'air de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Produit très bien poseur excellent très professionnel et très consciencieux très propre connaît bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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On a l impression de les embêter !!!!...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très bon produits mais le site peut s’avérer un peu complexe surtout pour du semi sur mesure comme un dressing. On se perd rapidement entre les dimensions, les couleurs et les autres choix mais le produit final vaut le coup
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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produit conforme à notre désir
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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très bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Content du service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Un vendeur aimable avec de bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Manque de technique pour des vendeurs... comme partout...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Michel LSignalerExcusez-moi mais plutôt que leur taper sur les doigts, il me semble plus logique de me demander sur quels points les vendeurs me semblaient un peu perdu et ensuite les informer. Leur dire "un client se plein de votre manque de connaissance technique" sans savoir comment s'améliorer, c'est un peu bête non ?
Réponse de Michel LSignalerExcusez-moi mais plutôt que leur taper sur les doigts, il me semble plus logique de me demander sur quels points les vendeurs me semblaient un peu perdu et ensuite les informer. Leur dire "un client se plein de votre manque de connaissance technique" sans savoir comment s'améliorer, c'est un peu bête non ?
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Bons produits mais pas de mode d'emploi ou de pose
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Même si le vendeur reste aimable...je trouve ce magasin un peu vieillot
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous faisons remonter votre remarque au directeur du magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras ok
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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rien de plus a ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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le vendeur " Jerémi"a su répondre à nos questions et c'est occupé de nos achats avec compétence0
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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mélange des commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Andrée BSignalerje suis professionnel donc j'ai plusieurs commandes en même temps vous m'avez mélangé deux commandes j'ai perdu une demi journée à aller et revenir au chantier donc temps perdu et coût pour mon entreprise 600€ je sais pas si je recommanderai chez vous
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Accueil assez froid
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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S.a.v.peu reactif dificile d'avoir a faire au même interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Olivier PSignalermerci de votre réponse espérons que cela serve a quelques chose!!!
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Accueil et conseils parfaits Matériaux de bonne qualité Délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bons accueil et présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Personnel très à l'écoute et de bon conseil Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Besoin d plus de conseilleurs. Il faut attendre trop longtemps
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Rien à dire sur le produit Rien à dire non plus sur l'accueil Ma critique concerne plutôt l'accompagnement en dehors du schéma global et de la facture il n'existe rien en dehors d'une notice de montage pour professionnel Je me suis embêté avec le réglage des charnières notamment les portes les plus grandes ,lourdes (4 charnières ont du jeu Je vais devoir faire appel à un ébéniste retraité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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J'ai dema
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Claire GSignalerBonjour, je n’ai pas eu le temps de terminer mon message car j’ai été coupé. Je voulais te dire que j’ai été assez déçu du fait que j’avais demandé avant de venir chercher la porte fenêtre les dimensions qu’elle pouvait faire à fin de savoir quel véhicule je devais emprunter. Il m’avait été répondu 1,80 m par 2,20 m Mais quand je suis venu la chercher, elle était complètement démontée. Alors que je venais avec un camion plateau. De plus, la porte-fenêtre était démontée donc, et n’avait aucune protection pour le transport. Cela est tout de même décevant. Cordialement
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Les délais annoncés sont tenus Le personnel est compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Le bien était défectueux... il est dommage que j ai du faire la remarque
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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respect des infos données
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Très satisfaite des produits, délais de livraison respectés , personnel très courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Très bon accueil et compétence de la personne à qui j’ai eu à faire lors du devis et de la commande. Le problème surgit lors des appels téléphoniques ultérieurs pour obtenir des renseignements sur la commande ! jamais la même personne, on vous met en attente (jusqu’à 13 ´) et puis ça raccroche. Gros effort à faire de ce côté là ! Le produit acheté semble être de bonne qualité. Un peu cher, même trop cher, certes, par rapport au produit standard.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Toujours très bien reçu personnel qualifiés Pas d attente La responsable très sympathique et fêtes professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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I ordered 3 windows in pine and had to wait two weeks, then when they came two were oak so I had to pay double the price for something I didn’t want as could not wait a further two weeks No apology or anything, would not recommend you
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Compétences, prix et facilités de commande et paiement à distance 7
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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R A S l'accueil et l'amabilité sont au RDV, nous y retournons toujours avec plaisir, la responsable est géniale, très pro, sait accueillir ses clients avec le sourire, elle pourrait donner des leçons de gestion d'accueil et de courtoisie à l'agence de Nanteuil les Meaux qui en ont fort besoin, ce serait très drôle...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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J’ai besoin de lame de terrasse composite pour les finitions du pourtour piscine. Le maçon doit venir sous une semaine, je trouve les lames disponibles chez Lapeyre Rodez (90 km de chez moi) je passe commande par internet, cause Covid 19, je me rend à l’entrepôt et là, surprise, les lames sont sales, la moitié complètement voilée, jusqu’à 4cm de rond sur une lame de 3 ml. La personne en cherche de la préparation de commande me fait enter dans le dépôt pour essayer de trouver quelques lames droites, je fais l’impasse sur le côté fort sale des lames, commande payé et le maçon qui arrive, je n’ai pas le choix. Arrivé chez moi, je sort le nettoyeur haute pression, mais rien à faire, elles restent marquées sur les bords. A plus de 60 € le m2 je me sens très frustré de cette achat et n’étant pas procédurier, j’ai décidé d’aller racheter les lames dont j’ai besoin dans une surface de vente dès que la covid aura permis de choisir avant de payer. Pour avoir vu les autres lames de terrasse vendues par Lapeyre Rodez,ne vous précipitez pas attendez de les voir avant de payer. Dernière fois que j’achète dans cette chaîne de magasins.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Joséphine CSignalerLa réponse est tellement bateau que je préfère ne plus rien dire Mais je m’efforce de faire connaître cette mésaventure qui me coûte un peu plus de 160 €.
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j'ai commandé des accessoires de cuisine à remplacer au magasin et ce reçu n'étaient pas les bons, Repris sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Bons conseils ;prise en charge correcte ;délais respectés;
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Accueil qui me met mal à l'aise il ma sembler déranger !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trés bien renseignée, trés contente de la reception de mon meuble
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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rien a redire sur la prestation du magasin
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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pour le bloc porte , il n'était pas correctement emballé , ce qui maintenait le bloc avec la porte s'est détaché.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Un personnel compétant et très efficace. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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J etais satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Pas de produit en exposition !! Rien en stock !! Délai long !! Personnel vraiment pas sympa lors du retrait de la marchandise. Je ne reviendrai pas !
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Enchanté par la compétence, la patience et la gentillesse des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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A ma première visite, l’accueil ´ a pas été des plus agréables. Quand je suis revenue, c était un autre vendeur, qui a pris plus de temps pour m’expliquer et me répondre d ou mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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ACCUEIL ET SERVICE PARFAITS
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Vendeur pressé de faire la commande,suite a ma commande , la palette est tombée a votre depot donc retard de livraison, j etais dans l attente d un geste commercial Encore une fois déçu par lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les explications du montage du matériel sont compliquées
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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le produit je le connaissait déjà
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Rien a dire personnel très pro c'est de Quoi il parle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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choix accessible sur le site et service client joignable pour des informations complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Très sérieux depuis toujours
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Suite à un précédent achat j'ai été très déçu part le SAV .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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cccc
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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nous avons été très bien conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Le produit commandé par internet est conforme à mon souhait et le délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Jamais déçu avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Disponibilité du conseiller Prix intéressant un bémol j iris pu être intéressée pr l pose de l escalier chere mis Yann j en i pris conscience l lecture d un panneau u dessus du bureau il était trop tard j vis réglé mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Des produits qui changent trop. Impossible de joindre une personne compétente. Pas de paiement sécurisé type PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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RAS concernant le produit et le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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j 'ai été bien reçu au magasin et la personne a répondu à ma demande correctement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
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Difficile à joindre SAV très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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le produit installé ne correspondait pas à mon attente à cause d'une mauvaise appréciation des mesures.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le problème a été géré immédiatement par la conseillère, une proposition de substitution a été faite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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RAS - satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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J’ai eu à faire a du personnels compétents donc pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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