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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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K. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéL'équipe du magasin de mareuil les métaux est top !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste au sujet de l'équipe de notre magasin de Mareuil les Méaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Yvonne C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà déposé un message sur votre site, vous expliquant mon mécontentement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre mécontentement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, chaque retour nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean-Marc C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVente d'une porte intérieur, déjà Lapeyre à trouver comme bonne idée de proposer des portes avec un châssis démonter, certainement pour faire des économies de transports. A ce demander pourquoi depuis toujours les châssis son présent sur les portes et monté avant la pose. Il me manquer la traverse haute. On ne peut que dire que c'est ma faute j'aurais du vérifier, Peu être un coup d'œil de l'opérateur aurais pu être utile? Mais une chose est sur je n'aurais plus rien a vérifier chez vous. Bonne continuation dans votre recherche d'économie. PS:Mention spécial pour le bâtie en médium pour une porte intérieur à 200 euro ça respire la qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée avec votre porte intérieure. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assemblage du châssis n'a pas répondu à vos attentes et qu'il vous ait manqué une pièce essentielle. Votre commentaire sur la qualité des matériaux nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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M. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBien conseillé et explication claire
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J. R.
3 avr. 2025
Avis vérifiétrop d'attente alors que d'autres vendeurs étaient disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente lors de votre visite. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Yves J.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon acceuil au départ afin de faire le devis et les renseignements. Hélas la disponibilité du matériel a été très longue avec rarement des informations voir contradictoires. Impossible parfois d'avoir quelqu'un au téléphone avec les bonnes informations , jusqu'à la livraison du materiel où il manquait un colis qui était résté au magasin Bref décu de Lapeyre
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J. V.
27 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et du conseil reçu
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M. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéDélais respecter
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R. Z.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur ne maîtrise pas son sujet
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H. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil tres sympa.
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Olivier D.
23 mars 2025
Avis vérifiéPas de notice de montage et d'utilisation, du coup impossible de régler la fin de course!
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Anonyme L.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil De très bonnes explications
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéOn m'a dit qu'il me fallait une porte sur mesure, elle a été posée en applique (heureusement, je n'imagine pas la découpe s'il avait fallu l'encastrer comme prévu initialement) bref du vol de Lapeyre car la porte sur mesure coûte beaucoup plus cher. Pour ce qui est des volets, j'ai des trous dans le mur à combler la où il y avait les anciennes attaches…. Pour le prix, c'est se moquer du monde, et je ne parle même pas du conseil …. Heureusement que le produits sont de bonne facture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur G, Nous sommes quelque peu surpris de vos remarques. Pour valider vos commandes, nous avons réalisés un devis avec vos mesures avec un contrat énumérant le détail des prestations réalisées. Ce devis et ce contrat de prestations ont été validés et signés par vos soins. Et pour conclure, vous n'avez émis AUCUNE remarque, AUCUNE réserve sur les rapports de fin de chantier. Excellente fin de journée Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de G. G.
Bonjour, 1- Non la commande a été faite sur la base du métrage pris par le poseur. Comment voulez vous que je puisse au moment de la commande opposer un veto quelconque sur le sur mesure ? Je suis obligé de valider et signer. Nous avons suivi VOTRE CONSEIL. 2- Le poseur n'est pas désagreable et la pose a été bien faite, d'ou l'absence de commentaires, et je suis content des produits. Mais ça ne change pas ma perception du CONSEIL Lapeyre, d'ou ma mauvaise note. Vous ne valez pas mieux qu'un achat internet, j'aurai pu trouver un poseur et ça m'aurait surement couter moins cher, pour un résultat similaire. Etes vous pas le MULTISPECIALISTE DE LA MAISON, ou un simple revendeur ? VOTRE CONSEIL EST NUL, merci de publier mon avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur G, Nous ne forçons jamais un client à valider ou signer une commande. Si les explications fournies ne vous ont pas convaincu, nous en sommes désolés, mais vous étiez totalement libre de ne pas nous confier votre chantier. Cordialement Excellent week-end
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Sylvie C.
20 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes. Personnel, accueillant et compétent.
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Naima M.
20 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme des employés, mais impossible d'avoir un employé au tel
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Gregory S.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne explication. Personnel agréable (vente et paiement sans frais). Produits semble être de qualité (même si pas encore montés), option plutôt haut de gamme. Tarif relativement élevé, mais finalement au vu des options, ça reste relativement pas mal. L'étoile en moins, il a fallu que je téléphone moi-même à chaque fois pour la livraison. Une fois un produit était absent, la seconde fois on a prit rendez-vous, mais il a fallu attendre mon appel. La communication sur ce point était absente. Et il y avait du retard.
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Velazquez L.
16 mars 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Peut-être faudrait-il faire plus de remise :-)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de votre retour. Nous essayons d'avoir les prix les plus justes, et si ce n'est pas le cas de nous confronter à nos concurrents pour nous aligner si nécessaire. Très bonne journée à vous !
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S. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe cherchais un caisson de dressing et une fois en avoir choisi un, il n'est pas possible de modifier sa hauteur mais seulement sa largeur et sa profondeur. Ce qui limite le choix car pour une autre hauteur, il faut retrouver le caisson dans la liste de recherche (ok, il y a la recherche par filtre) . Mais je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de modifier la totalité des dimension du caisson et idem pour sa couleur. Et lorsqu'on rajoute un caisson dans le panier, la fenêtre qui confirme l'ajout de l'article dans la panier, elle ne propose pas les accessoires du caisson (porte, tiroir, etc). il faut retourner aller chercher ces éléments dans la liste des articles (ou repasser par les filtres) et mémoriser la hauteur du caisson pour être certain de ne pas se tromper. Sinon les produits sont très qualitatifs et il y a une belle variété de dimension.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Notre site internet doit évoluer dans les semaines qui viennent, car effectivement, il n'est pas des plus fluides, et certaines informations ne sont pas assez mise en avant. Très bonne journée à vous !
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Appolinaire K.
14 mars 2025
Avis vérifiéMa 1ère expérience à plus 5000€ a été ma plus désagréable et décevante dans un magasin . Je ne compte plus jamais y retourner, ni recommander à mon réseau. La cuisine que me ferme et moi avons revue n'est pas celle que j'ai achetée avec plaisir. Dommage qu'on ne peut pas s'en à la livraison du gros colis bien emballé. Le plan d'installation de la cuisine réalisée par la spécialiste de Lapeyre a été une déception : des parties vides non exploitables et inaccessibles. Meubles non livrés dans le délai et le client ne peut en être informé, à défaut de le prévenir. Le chantier ayant pris fin, je n'ai plus d'ouvriers pour l'installation. Suite à ma plainte auprès du chef du magasin, celui-ci m'a promis de me revenir pour m'informer si un de leur technicien pouvait l'installer. Je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Sérieux ? Décevant et vexant. Je comprends la malveillance des clients qu'ils ont dénoncée à notre première prise de contact clientèle. Quand on vend cher, la qualité du service devrait suivre pour notre satisfaction. Plus jamais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Votre cuisine a été validée, signée sur plan par vos soins et commandée le 7 décembre 24 avec une livraison programmée à cette date le 11 janvier 25. Vous avez été livrée à cette date. Vous évoquez des parties inutilisables. Ces parties difficilement exploitables conséquence de la configuration de votre cuisine ont été identifiées à la commande, vous ont été exposées par notre spécialiste, et la seule solution aurait été de mettre "côte à côte" l'évier et la plaque de cuisson, ce qui est une aberration. Vous avez réalisé une autre commande d'un bloc porte sur mesure sur lequel il y au un retard fournisseur de 10 jours. Nous nous en excusons, un geste commercial vous a été consenti. Cette porte est disponible depuis le 10 février, et ne peut être installé par LAPEYRE, car aucun contrat n'a été réalisé dans ce sens au départ de la commande initiale. En espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement
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