Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe n’avais pas besoin de conseils, je savais ce que je voulais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéqualité des produits vendeurs pro
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéÇa va
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié----
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous avez mal lu mes avis .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSans avis
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente à l accueill , par mque de conseillers compte tenu des durées trop longues de prise en charge des projets , il faudrait 1 conseiller en plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre et auvmoment de la réception elle n'était même pas protéger comme plastique ou polystyrène au angles. J'attendais un minimum d'un grande enseigne comme la vôtre.
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProduits semblent être de qualité.
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéCommande faite sur internet , après avoir reçu le mail de disponibilité et avoir programmé le retrait marchandise soit une dizaine de jours plus tard. Relance incessante de votre part par mail et sms pour le retrait de marchandise. Le jour du retrait, je constate que la porte fenêtre est cassée. Il est dommage de faire déplacer le client (environ deux heures de route aller-retour) pour que ce soit le client qui constate lui même la marchandise cassée .Donc j'ai refusé la marchandise et demandé a ce que le magasin recommande une autre porte-fenêtre et exigé la livraison mais là on annonce une date de livraison le 26 janvier. Pour résumé , commande passée le 22/11 RDV pour retrait le 20/12 et livraison prévue le 26/01. je trouve cela très limite pour une enseigne de votre taille, le magasin a eu plus de 10 jours pour vérifié l'état de la marchandise alors que moi j'avais déjà repéré l'anomalie à peine arrivée à la voiture. Vous comprendrez bien que cela engendre beaucoup de retard dans mes travaux. Pour parler de l'accueil, je pense que le personnel n'est pas forcement compétant, aucun conseils de pose par celui qui livre la marchandise jusqu'au véhicule et reconnait lui même qu' il n'a jamais posé de fenêtre mais que plusieurs de ses collègues sont dans le même cas. Ensuite se faire balader entre l'accueil et le point retrait marchandise pour demander une autre porte fenêtre car le personnel n'est pas capable de discuter entre eux et un magasin non chauffé , on a pas envie d'y rester très longtemps, mais cela m' a quand même fait perdre 4h de ma journée en comptant mon trajet et le temps de régler cette histoire de porte fenêtre cassée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéÉnorme déception des conseils et sav
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéimpossible de le monter la serrure et la gâche fourni ne sont pas compatible et le vendeur en magasin est incapable de me renseigner et me conseil de bricole la. serrure etc bref pas très content
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNon.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux,conseils , produits de qualité
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJe venais pour un changement de pièce d'un robinet sous garantie. On me les à commander, les bonnes pièces, et sans faire d'histoire. Je suis satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile a poser
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRAS si ce n’est qu’ils ne peuvent pas m’expliquer pourquoi ce volet ne fonctionne pas et qu’ils ne peuvent pas me dépanner donc je me trouve avec un volet électrique qui ne fonctionne pas dommage que le personnel ne soit pas formé ou compétant pour expliquer le problème et si il faut que je paye en plus pour le faire fonctionner 😩
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin désert, difficile de trouver un vendeur. Les démos sont riquiqui pour dévoiler. On ne voit vraiment rien. Tout est en hauteur. Moi qui suis Grande j’arrivais déjà même pas voir. C’est même pas à m’apporter pour voir les Visse le montage. Comme je veux bien que le produit, on ne peut pas mettre un volet complet, mais si on met des échantillons qu’on les mette à Porte de du regard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, j’espère que par la suite il y aura vraiment une amélioration car c’est un ensemble quand on regarde bien le le magasin c’est vraiment dégradé alors après je sais pas les autres Lapeyre mais celui de De Meaux très très très très très limite et c’est pas la première fois là je m’attendais pas à avoir une demande de Satisfaction mais c’est l’occasion de dire vraiment ce qui se passe je ne sais pas si vous allez vraiment tenir compte mais au moins je l’ai dit c’est dommage pour la publicité du magasin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
