Evaluations clients Meaux
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Très satisfait des produits achetes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Toujours un bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Mon voisin a fait un une commende de fenêtre plus volet mais il on même pas lui propose des équipements pour la fenêtre ni pour le volet et ça pour 2 fois. Ensuite je retourne à l’apeurée à sa place récupère un chevron en bois mais pas de vis pour la fixer faute de disponibilité jusque mois d octobre voir plus .........
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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On ne présente plus Lapeyre, qualité et sérieux garantis
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Aucun problème, tout s'est bien déroulé. Dommage que les volets soient a monter entièrement mais c'est ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Le site est très bien et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Tres contente du produit que j ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Déçu par à commande qui a été libre sans emballage et La porte bloqué après la pose. Enfin au moment de récupérer la commande, les employés en portaient pas de masque ce qui est déplorable !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bien dans l ensemble.trop d attente si 1 ou 2 client devant soi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Nous savions ce que l'on voulait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Aurelie au top... Difficile de choisir des produits sur catalogue manque de produits exposés. Plan de la salle d'eau très beau, suivie de notre projet au top.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Rien à signaler à ce stade de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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L'exposition et la présentation du produit étaient très bien : bon visuel, différentes couleurs...Par contre le vendeur, sorti du catalogue il n'en savait pas plus que moi sur le produit. Un peu leger sur les conseils. Mettant renseigné auprès du fabricant avant de venir chez Lapeyre, je connaissais le produit et c'est même moi qui est dû renseigné d'autres clients sur ce même produit. Vendeur accroché sur son catalogue qui donnait l'impression de découvrir le produit et un peu limite dans son intonation
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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On me vend des lambourdes en composite pour posé sur plots ! INTERDIT et heureusement j'ai lu la notice. Livraison des plots retardé de 10 jours ! Lambourdes tordues pour une grande partie. Plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Je recommande bon conseil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Bon produit mais mauvais vendeur( oubli de complément à la commande, erreur sur le système de fermeture, et en plus erreur de réf au retrait marchandise....
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Aucun problème survenu pendant ma commande et mon retrait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Nous avons fait faire un devis sur une fenetre ou figurait 15% de remise et lors de la commande on nous a appliqué 10% sans explication ....................
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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....
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *
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offre produit variée et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Dommage que les stock sont pas mis à jour. Quand vous venez chercher votre matériel ont vous répond qu il n est pas disponible Ont repart pas très content
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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1 Fenêtres commande en doubles 1 cassee 1 défectueuse 2 mosi pour en avoir une autre
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Scandaleux notre commande vendue à d'autres clients. Nous avons loué 1 véhicule chez Leclerc et en arrivant chez Lapeyre on nous a proposé des matériaux stockés à l'extérieur dans 1 un piteux état. Visiblement stockés là depuis fort longtemps. Ça ne mérite même pas 1 étoile
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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manque de stock (vente raté faute de stock,dommage), delai trop long après commande et revoir les prix à la baisse (autre magasins de bricolage moins chère. Dans l'ensemble personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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commande septembre 2019 avec des délais de plusieurs mois. Pièces manquantes qui a mis 10 mois pour m'être livrée!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bonjour, Conforme à ce que je Souhaitais. oui, je recommanderais ce produit, livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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rien à dire sur le magasin en lui même mais sur la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délais d'attente trop long pour la prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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JE SUIS SATISFAITE DES PRODUITS LAPEYRE CLIENTE DEPUIS LONGTEMPS LAPEYRE POURRAIT FAIRE UN EFFORT COMMERCIAL POUR DE FUTURS ACHATS AFIN DE FIDELISER LES BONS CLIENTS!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Choix de mon achat fait sur le site par Internet. Après l’avoir réservé, je n’ai eu qu’à venir le payer et le retirer.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Je n'ai pas mis 5 étoiles aux 3 questions car il a fallut 2 ans pour avoir une commande conforme à ma facture. De plus l'ancien responsable du magasin muté ailleur est partit sans faire suivre notre dossier!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Les chargements fait n'importante comment et quand cela arrive la marchandise est abîmé ou casse. .... Donc retour au sav ce qui rallonge considérablement les délais. Et la construction de ma maison est très retardefficace par votre faute !!!! Très mécontente ! !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Philippe FSignalerCe que vous me ditem pour le sav je le sais déjà ! !!! Je pense qu'avec tout ce que nous avons subit un geste commercial serai là bien venu!!!!!
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pas de stock. Les délais de disponibilité de la marchandise sont beaucoup longs
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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TOUTES NOS PORTES (6) SONT ARRIVE RAYE, ENFONCE, ABIME, AUCUNE PROTECTION PREVU LORS DU TRANSPORT, UN SIMPLE FILM PLASTIQUE TOUT DECHIRE DE PARTOUT. NOUS REGRETTONS CLAIREMENT NOTRE ACHAT.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer l'emballage de notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Produits livrés avec de gros défauts de fabrication : Coffres de volet roulant complètement déformés au déballage des produits sur mon chantier. J'ai du faire arrêter la pose le temps de contacter le SAV. D'autre part le magasin laisse vite le client se débrouiller en direct avec le SAV. Très peu de considération pour plus de 4000€ de produits achetés !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien enregistré, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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meubles en kit, dans notice de montage, il manque quelques précisons. pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Magasin bien agencé, les conseillers sont sympathiques et avenants mais parfois trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Rien à redire sur la qualité des produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Très bien reçue Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Compétant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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dans l'ensemble tout est correcte.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Problème avec le sav Il manque les pieds du bac à douche. Le sav ne répond à mon mail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous informons que, comme le SAV vous l'a indiqué, les pieds ne sont pas fournis ils sont à commander à part. De ce fait nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin pour les commander. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Laurent FSignalerBonjour Votre réponse ne me convient pas : Comme indiqué dans la notice fournie avec le bac à douche, les pieds doivent être fournis. Merci de trouver une solution rapidement. Cordialement.
Réponse de Laurent FSignalerBonjour Votre réponse ne me convient pas : Comme indiqué dans la notice fournie avec le bac à douche, les pieds doivent être fournis. Merci de trouver une solution rapidement. Cordialement.
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Très bonne accueil, qualité des produits correcte , bien renseignée et bien accompagnée surtout jusqu'à la signature du chèques 😉
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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satisfaction des produits Lapeyre, bien que pour le moment je n'ai pas encore monté le matériel acheté.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Les personnels font ce qu’ils peuvent pour nous accueillir au mieux mais ils sont débordés et doivent gérer beaucoup de choses en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Super cool et tres vite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Produit premier prix mais de qualité, pose facile.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Temps d’attente très long pour un renseignement , juste 2 personnes pour renseigner,
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Petit problème entre les vis fournies et l épaisseur du volet
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très l’on au début
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Rien à rajouter de plus tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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bon accueil et conseil lors de la vente mais livraison de l’escalier cassé
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dommage pour la livraison. Devoir apprendre à 18h la veille que nous serons pas livrés en intégralité et devoir attendre encore 3 semaines c'est vraiment abusé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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J ai été reçu par un vendeur très pro et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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J'ai été toujours bien servi en accueil et qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Top ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Qualité des fenêtres parfait, montage facile. Accueil du magasin pas terrible du tout et ne présente pas les produits comme ont le voudrais. Les employeurs sont pas tous autant aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bonne ecoute du vendeur, delais tenus,mais trop longs a mon avis..
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Vendeuse très pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Nnnn
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Colis incomplet belle surprise le jour de l’installation!!! Pour un auvent en alu à 500€ Appel au magasin ça décroche j’attend on doit me passer un responsable et hop 2 répondeurs puis 3 eme appel on me raccroche au nez. Pour vendre des produits où il manque des pièces aucuns soucis on encaisse à distance et avant même d’avoir le produit. Par contre débrouillez vous avec le Sav et les délais si il y a le moindre soucis. Merci Lapeyre je vous ferrais de la pub.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et prise en considération de mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Je regrette que la qualité des équipements baisse (quincaillerie) et l’absence de notice appropriée aux produits. C’était le cas pour mes persiennes métalliques de porte.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Un an! un an que notre chantier de cuisine a commencé et que chaque intervention en entraine une nouvelle. Aucun suivi pro de l'équipe qui organise les poses, aucun suivi commercial, aucun suivi de la direction du magasin. Ma dernière expérience avec Lapeyre que je ne recommanderais plus
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Ce n'est pas la 1ère fois que j'y vais . Si ça n'allait pas ,croyez vous que j 'y retournerais ???
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Sur 5 bloc porte une de voilé mais j espere que votre sav sera à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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sans
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Accueil correcte,mais un peu plus de conseils seraient les biens venus.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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bon accueil, livraison à la date prévu bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Magasin correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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LE TEMPS D'ATTENTE EST UN PEU LONG
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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je trouve tout ce que je désir bien sur suivant le prix a apporter
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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J'ai acheté une porte fenetre et après en avoir effectué la pose par un professionnel, il s'avère qu'elle ne fermait pas ! Très mal confectionnée. Pour le retrait, mauvais accueil. La personne ne voulait pas m'aider à charger la porte fenêtre dans la camionnette.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Concernant l'aide au chargement, le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Rien A signaler
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
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Lapeyre m'envoie souvent des messages pour avoir des remises, mais quand j'achète , que je laisse pour presque 1000 € de commande , Aucun geste commercial , pas cool
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Nous voulions acheter une porte au magasin.à la réception, la porte arrive non emballée et abîmée. Le magasin nous en propose une autre dans le même état. Nous nous sommes fait rembourser et sommes partis sans porte. Désastreux !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil, présentation produit sur internet,produits original du fabriquant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Toujours satisfait des produits Lapeyre. Certaines présentations de produits en magasin (ex : dressing) pourraient être plus attractives
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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bon accueil et peu d'attente dans le magasin attente trop longue à la remise des produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Malgré le Covid les conseils étaient clairs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Commande arrivée avant la date fixée Très bien Choix important en couleur
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Au chargement des produits . J'ai 82 ans et personne m'a aidé à charger dans ma voiture .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Ne correspondait pas à ce que nous attendions, porte de mauvaise qualité que nous avons essayée de rendre sans succès car endommagée lors du transport par nos soins
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Laurent CSignalerDommage pour nous car nous avons perdu 49 €, et avons dû racheter une porte dans un autre magasin
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Je suis venu pour l’enlèvement de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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attente trés longue au guichet,malgré le peu de client dans le magasin,le produit acheté au guichet etait a ma demande ,mais lors de l'enlevement au comptoir ce n'etait pas le bon produit et dans votre magasin on ne cherche pas a changer le produit mais on vous d'aller vous faire rembourser,c'est ce que j'ai fait et parti de chez vous pour etre sastisfait chez un de vos concurent et de ce fait je ne donnerais pas de suite a mon devis de changement de portes interieur, DOMMAGE
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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