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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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Jean L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et recommandations très professionnels. Dommage que les magasins soient des franchises et pas de lien entre eux. C'est compliqué quand on a deux point de vie.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Dommage qu'il faille systématiquement commander parce qu'il n'y a pas suffisamment de stock sur place
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Helene R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai et le produit qui correspondait tout à fait à ma demande
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nicolas K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un vendeur et après pour avoir les produits commandés il faut attendre attendre Qu'elle dommage
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Patrice G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéerreur dans la commande de la part du conseiller je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de la télécommande
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, bons servicrs
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Liliane B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout était très bien, il n'y a rien à redire
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D. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur très compétent ça nous a permis de choisir notre baie vitrée et l'installer sans problème
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. F.
20 déc. 2024
Avis vérifiébonne communication
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Francois D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur pro et sympathique, livraison dans les délais.
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Philippe J.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil et livraison dans les délais
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Z. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès compétente que ce soit l'accueil Les conseils et les matériaux. À recommandé
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéErreur de diamètre des pentures.Mais tout est mis en œuvre pour pour rectifier l'erreur
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Aurelie S.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLa communication pour le suivi d'une commande est à revoir
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le magasin vous enverra un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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M. V.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPrendre de jeunes vendeurs inexpérimentés et ne pas suivre correctement les dossier et rappels clients...c'est bof manque de professionnalisme. Les produits sont top
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Stephane B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil, bon produits
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAveugle très compétent
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Anonyme B.
Je n'ai pas fait ce commentaire J'ai écris personnel très compétent Merci
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Daniel R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, le produit sur mesure est arrivé dans les délais et conforme à la commande. Montage sans problème.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Agnes L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité. Prix très correct. Livraison parfaite.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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