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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPortail VANCE réf 2623312 non soudé, beaucoup trop léger,pour une entrée de 3.50 mètres, pivots et serrure de mauvaises qualités, si le produit avait été visible en magasin je ne l'aurai certainement pas acheté,honteux de vendre une qualité aussi médiocre.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité. Le site pour commander pas de soucis. Par contre vérifiez sur place votre carton au moment du retrait au drive. En arrivant chez nous il manquait une charnière articulée pour la fenêtre de toit commandée.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malheureusement il s'agit d'un produit emballé chez le fournisseur. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin qu'il soit plus vigilant. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéCnest du serieux
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil , le sourire vraiment Ça fait plaisir Je conseillerais à mon entourage ça ça c'est sûr
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil de la part di vendeur.
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été mis en oeuvre pour réduire le délai de ma commande. Merci.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant dans l'état
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe conseil au top. Pour illustrer, nous sommes plus proche du Puy en velay que de Saint Etienne et nous prenons le temps de faire le déplacement exprès. Un service commercial parfait pour un carreau de carrelage cassé, remplacé instantanément. Produits de très bonne qualité( notamment l'entrée de gamme qui est plus qu'honorable)
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéService et personnel très compétent, au top
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduits généralement qualitatifs, choix trop limité dans le style.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel arrangeant, prenant en compte les contraintes personnelles et ayant à cœur de trouver des solutions. Cependant, mon achat vient de la rupture deux fois de suite d'un système de siphon bonde pour optimisation de la place dans le meuble de salle de bain… pas très solide…
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiégamme de produits variés et de bonne qualité avec un service de renseignements très compétant accueil de la clientèle très pro
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
toujours à la hauteur,dommage pour les anomalies,mais votre service n'est pas concerné bonne journée mr marty
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéConseillée pour la mise en forme de la cuisine très professionnelle. Bonne qualité des produits. Très mauvais accueil pour la récupération des éléments, malgré le rendez vous fixé 10 jours avant la commande n était pas prête, le faisant remarqué on m a prétexté un manque de temps!!!!! et le responsable m a envoyé boulé plutôt que de s excuser.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toutes nos excuses pour le léger retard de mise à disposition de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil Stock insuffisant Dommage de ne pouvoir avoir les produits plu rapidement
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et de savoir quel est le bon produit a tenir en stock. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéRas bon produit
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéIl est juste dommage que certaines pièces n'ont pas été remplacées
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLes 3 colis des moustiquaires de fenêtre emballage insuffisant , juste du bull-pack une rayure sur le volet ( pas cool... un morceau de plastique en extrémité du volet casser , pas cool , vraiment pas cool .
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa paroi de douche sur mesure que nous avions commandée nous a été livrée après près de trois mois de délai et de nombreuses péripéties En outre elle n était pas aux bonnes dimensions : il manque 3 cm en largeur Nous avons pris contact avec le vendeur que nous a, en plus, pris pour des imbeciles en refusant de reconnaître ses torts et en nous disant qu il s agit de tolérances habituelles !!! À éviter donc
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