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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, équipe serviable
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn directeur adjoint très à l’écoute et professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et ecoute, magasin bien presente
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai pu voir les produits lors de mon passage au magasin. Le conseil donné par le service de vente m'a aidé.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéMauvaise commande de produits
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLes présentations des produits sont de qualité et le showroom très agréable.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et compétent
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéje reveindrai chez lapeyre
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPas trop d'attente au magasin pour avoir un vendeur ; nous avons eu affaire à la même personne, compétente et accueillante
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme des équipes Qualité des produits
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour une réparation
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBbbb
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils du vendeur présentation en magasin promo lors de notre visite
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le vendeur
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande....MAIS en colère au sujet des retours et reprises des colis de carrelage non utilisés. Il m'a toujours été annoncé, au moment de la commande, que le magasin reprendrait mon "surplus". Quelle ne fut pas ma surprise et mon agacement, quand je me suis présentée au magasin pour un retour, et qu'il m'a alors été mentionné qu'on allait me faire un AVOIR. Ce n'est pas une méthode très honnête d'annoncer quelque chose et de révéler quelque chose de différent à la sortie. Ce ne me semble pas être une qualité commerciale que de ne pas annoncer la vérité aux clients. Et quand on me signale que j'aurais du lire correctement les conditions générales de vente, je reste perplexe et exaspéré. Comment se fait-il qu'aucun des vendeurs n'aie pensé à me glisser cette information quand même importante, si ce n'est là une pratique de vente assumée????J'ai du faire un achat supplémentaire alors que mes travaux étaient terminés et engager d'autres frais imprévus. Je suis extrêmement déçue par cet évènement et je ne recommanderais pas votre magasin.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNombreux choix de produits
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