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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestations
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu la surprise d'être obligée de payer la location d'un échafaudage alors que j'avais bien précisé dès le départ que l'on ne pouvait pas s'appuyer sur la façade (ce désagrément forcé ne m'a pas plu, on m'a dit que l'on pouvait tout arrêter si je n'était pas contente, j'aurais préféré un arrangement ou de partager les frais d'échafaudage entre LAPEYRE et moi-même (du fait que c'est le sous-traitant qui nous a fait payer l'échafaudage). Je pense que Lapeyre savait très bien que dans ces cas là il y avait un supplément pour échafaudage non mentionné dans le devis c'est lors du paiement de la deuxième partie d'acompte que j'ai été obligée de payer.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bon accompagnement par le vendeur. Ne force pas l'achat et a des compétences techniques. Manque peut être la vision déco/architecte d'intérieur pour donner des idées d'alliance de couleurs etc
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de Florent, Lapeyre St- Étienne
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison incomplète avec oubli de 2 cartons et erreurs sur feuille de livraison. En espérant tout avoir à la livraison dans 3 semaines- 1 mois.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiésuper accueille et suivit de devis client content suite a notre pose cordialement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéImpossible d’avoir un date de livraison. La personne au téléphone très ingrate
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !
Réponse de A. A.
Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !
Réponse de A. A.
Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéj ai ete bien reçu et conseillé, personnel disponible
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des prestations (suivi et qualité des produits)
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a fait notre devis était très compétente et très agréable.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le conseiller de vente a pris le temps d’écouter nos attentes. Et nous a fait des propositions très intéressantes.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAchat d'un modèle d'exposition, le vendeur a été très serviable.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéL' accueil était très agréable, de bon conseil. Ce que nous trouvons dommage cest lorsqu'on commande dans une boutique lapeyre nous sommes obligés de venir les chercher dans cette boutique nous ne pouvons pas récupérer dans une autre boutique plus proche de notre chantier .
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéMerci à Florent pour ses conseils et son accueil. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du suivi. Cependant habitant à St Clair (07) nous avons été très mal reçu par 2 fois au Magasin Lapeyre à SALAISE (38) (20 minutes de routes de chez nous) Nous avons donc du montée sur Saint-Etienne (1 h de route) pour pouvoir avoir un accueil et des conseils au top. Je recommande fortement LAPEYRE DE SAINT-ETIENNE ET FLORENT LE CONSEILLER, MAIS PAS CELUI DE SALAISE !!!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService et rapport qualité prix rien à dire. Parfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil plus que satisfaisant malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. Produits de qualité correspondants parfaitement à notre attente
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiétrès bons accueil et conseils
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