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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe met cette note, car porte voilé et dans l attente d une nouvelle porte. Déçu en peu vu le tarif de la porte.
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil satisfaisants
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLors de notre achat de porte les accessoires ne nous ont pas été proposés, pas de poignée, de barillet...
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons eu des explications précises à nos questions. Personnel disponible et ayant une bonne connaissance des produits.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVolets extérieurs à changer suite grêle donc pas un achat plaisir
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa photo sur le catalogue ne correspond pas à la réalité, je suis très déçu !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers débordés par l'afflux de personnes. Portes montées ''fin'' pour le prix (3 agrafes pour tenir un bloc porte de 80kg a 300e, je suis déçu !)
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéComme nous recevons toutes les semaines ou presque des promotions ou des réductions pour achat par internet , nous esperions un petit geste pour ceux qui font l'effort de se déplacer en magasin .....
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPorte cognée certainement pendant le transport
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne pre d pas la peine de nous montrer les modeles. C est vrai qu il edt presque midi9
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéIl est difficile de donner une note précise car je n'ai pas encore posé la barrière qui m'a été livrée.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiévendeuse agréable et de bons conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéVrai écoute et professionnalisme dans l'accueil et le conseil.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMa premiere commande en rupture de stock avertie au bout d'un mois, et sur la 2 ème commande erreur sur certain produit.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapide et très professionnel
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPas assez de choix
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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