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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler au niveau du site
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéA Nanterre Pro super accueil !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Présentation en magasin très utile.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéDes difficultés pour obtenir un devis sur le produit demandé, le vendeur tentant de proposer d'autres produits de son choix. Arrivé à l'atelier les portes vendues n'étaient pas aux bonnes dimensions. Il a fallu tout recommencer. À l'arrivée au magasin, il a fallu attendre plusieurs minutes pour être pris en charge malgré de nombreux membres du personnel inoccupés. La prestation de l'atelier est correcte. Mais les portes sont données sans protection et comportaient des traces et griffures ... L'employé a répondu "ce n'est pas grave, vous les peindrez".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéVente d'un évier intégré au plan de travail sans mitigeur. On a également reçu un évier en trop et une joue inutile. Ce n'est pas la première fois qu'on achète quelque chose en trop dans la cuisine. La désignation des produits n'est pas claire dans le bon de commande, on ne comprend pas toujours tout ce qu'on achète, on s'en remet au vendeur...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique et bonne ambiance. Le vendeur prend le temps d'expliquer.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéla commerciale est bien par contre aprés c'est le début des ennuis notamment pour la livraison : aucune aide personnel pas aimable longue fil d'attente même si j'avais rendez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéService impeccable et rapidité dans le traitement des commandes
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil à la boutique LAPEYRE de PARLY 2 a été excellent. Nous avons pu choisir les produits que nous voulions grâce aux conseils que nous avons reçus d'une technicienne qui s'est montrée très disponible. Nous apprécions la qualité des produits qui nous ont été fournis. La seule réserve, importante, vise l'accueil peu convenable du service livraison du magasin de NANTERRE dont la désinvolture est à signaler. Dommage car l'installation de cette cuisine a été parfaitement réalisée par l'installateur que nous a désigné LAPEYRE.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et compétente
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPARCOURS CLIENT CONVENABLE
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPouvez-vous nous indiquer de quel achat il s’agit Nous avons beaucoup acheté ces dernières temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéFiche produit erronée et photos erronée s ( porte nuance avec inserts inox)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire sauf peut être sur la qualité de certains carreaux nettement moins beaux dans la livraison que dans l’exposition Équipe quant à elle très accueillante, de bon conseil
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAu moins ma conseilleuse n'avait pas de connaissances techniques précises pour certains points et ce n'était pas facile d'obtenir les informations nécessaires pour l'installatione. Le suivi des commandes etait assez fatiguant car j'avais dû vérifier chanque étape d'avancement faute de nouvelles de la part de ma conseilleuse. Ils ne sont pas en effet conseilleurs mais plutôt vendeurs. Si on n'a pas d'idée précise sur tous les détails, techniques ou design, avant d'aller au magasin, le résultat ne serait pas garanti. Quant à la qualité des produits, je suis plutôt contente. Ma cuisine actuelle dans un appartement de location est de Lapeyre. C'est ainsi je me suis adressée chez vous. Magasin assez grand et complet au niveau d'exposition des produits.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable dans l ensemble
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiébravo a la personne qui m' a servi elle est agréable et efficace rien a redire Mr Blaise Ent SANICHAUFFE-78
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et réparation impeccables
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