Evaluations clients Le Mans
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Personnel professionnels à l’écoute et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Nous avions précisé que notre porte de douche devait faire 2 mètres de hauteur (même hauteur que les parois existantes). Or, elle ne fait qu'1 m98 ce qui n'est pas très esthétique.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Un personnel tout à fait aimable, compétent et patient.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Aucun problème chez Lapeyre du Mans ! Accueil agréable et très rapide ... Les salariés sont souriants et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Personnel agréable qui connaît les produits. Les conseils sont de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Habitant à 50 km commande faite par tél. RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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David est sympathique et prend le temps d'échanger
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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achat sur catalogue pas de produit en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achat de 3 portes : 3 ont dues être réajustées mais il reste 2 portes qui ne sont pas correctes + achat d'une avec pose de l'encadrement : chantier mal terminé au niveau des finitions, finition faite par moi-même car poseur non efficace (produit de bouchage pas adapté)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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ras-:)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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_ Manque de personnel _ Erreur de dimensions sur une fenêtre sur mesure _ Emballage un peu léger _ Fenêtre rayé au déballage alors que le film plastique ( très fin ) qui l'emballe est intacte.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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tout est parfait ! merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Globalement je suis satisfait des collaborateurs de l'enseigne. Là où je suis très mécontent c'est la politique de flux tendu et la quasi-opacité des informations liées à ma livraison et ma pose qui m'ont fait perdre quasi 4 jours de congès sur les 9 mois de retard qu'a eu la pose de ma porte. C'est dommage car pour autant tout les collaborateurs de l'enseigne se sont montrés à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délais de livraison beaucoup trop long et surtout manque de dialogue. Sans appelle de notre par nous avions pas de nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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quelques defauts de preparation manque une cle de serrure de plus un cache de la serrure ne tient pa vissé ça c'est une erreur du préparateur
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Attente avant d'avoir un conseiller trop long. Belle présentation des produits mais certains sont de basse qualité. Procédure de retrait des commandes trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Nous avons toujours été satisfaits de l'accueil , des renseignements et conseils des vendeurs , pres a trouver des solutions pour satisfaire et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Personnel accueillant et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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la notation que j'aie donnè est trés justifiée et mèritè pour la totalité de lèquipe qui m'a recue conseillè et servit
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Personnel agréable et ne nous agressé pas dès l arrivée. Une liberté totale. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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très satisfait sur le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Très déçu concernant la livraison au magasin, aucune aide pour enlever le fillm des palettes ( je ne savais pas qu'il fallait venir avec un cutter!!!!!), et aussi pas d'aide pour charger dans le camion. La personne a déposé les 2 palettes et il fallait qu'on se débrouille. Cette personne n'a même pas vérifier la marchandise. Il s'agissait d'une cuisine, donc le prix de vente était important.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Anouk DSignalerah bon, je vais en faire de la pub que le chargement est effectué par nos soins lors d'une grosse commande
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Service ponctuel et bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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J’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. Site très simple d’accès avec de bons renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Mauvaise qualité manque de peinture mauvais filtage
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Materiau de qualité Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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j'ai raté la promo à une semaine prèt.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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trait acuillant
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Parquet de bonne qualité. Pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Service très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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On savait ce dont on avait besoin et heureusement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel à l'écoute de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Accueil agréable, comportement très professionnel, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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très très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Nous avons un souci avec une pougnee non taraudee impisdible de la poser, on retourne au magasin et dtephan nous envoie bakader funit par echanger et nous facture l’envoi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils et compétences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Nous avons été compris tout de suite, et on nous a proposé quelque chose qui nous a convenu
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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je suis satisfait de mon, achat
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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très bonne qualité, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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JE SUIS VENU POUR DU SERVICE APRES VENTE , les 3 questions ci-dessus ne me concerne pas !
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pose du pare baignoire : trous de fixation non prévues et notice insuffisamment détaillée pour un novice. Il faut être bricoleur pour le monter.(pour info mon précédent Pb 1er prix les trous étaient faits. Sinon produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Très bon accueil, très bons produits, livraison très bien respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Dans l'ensemble pour notre choix et les conseils tout était très bien au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Très beau produits
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Orientation de choix rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Produit de bonne qualité. Nous nous attendions à avoir un service à la même hauteur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 15 jours après facturation pour signaler tout problème sur un produit de votre commande (produit manquant ou abîmé) passé ce délai, la prise en charge auprès de notre service après-vente est refusée. Lors du retrait des Produits, le Client doit vérifier l’état apparent des Produits, qu’il ne manque ni produit, ni pièce, et signer le « bon de service » correspondant. De plus, le client dispose de 15 jours calendaires suivant le retrait pour effectuer toute réclamation portant sur un défaut apparent ou produit/pièce manquant qu’il n’aurait pas détecté au moment du retrait. Cordialement.
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conseiller a 'l'écoute pour recherche matériel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Produits de qualités très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Accueil, conseils, aide a l enlèvement Tout simplement parfait!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Respecter les délais
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Très beau magasin sur le Mans, avec des présentations de produits bien soignés. Et un nombre de personnel important pour pouvoir rapidement être conseillé et servi. Le processus jusqu'au retrait des marchandise en drive est lui aussi impecable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Notice de montage pas assez explicite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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tres bonne accueil rapidite bonne explication bonne qualite parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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très bons conseils, délais respectés entre commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Lapeyre a été la seule enseigne à me proposer ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Bravo au vendeur, à la fois sympa mais surtout très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Très bien reçu Qualité prix correct L’extrait du colis à bonne date
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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accueil passable, bons conseils, ambiance passable, présentation produits faite dans le respect des choix clients, qualité produit passable (épicier tout tordu, je m'en suis aperçu après la date butoir pour contacter le sav, je l'ai mauvaise vu le prix important)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaux GSignalerPourquoi ne pas avoir publié le reste de l'enquête? j'y décris que deux de mes plans de travails sont abîmés (310+115euros), deux facades de meubles (l'un à 431 euros et l'autre à 509 euros) ainsi que l'épicier à 334 euros qui est tordu. j'aimerais que vous vous excusiez d'une autre manière que seulement par un message internet.
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Absolument parfait, très satisfait après plusieurs achats. Rien à reprocher !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE K. *
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Super accueil ,rapidité, et il y a de tout
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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nous avons trouvé ce que nous voulions avec la qualité des produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Bon rapport qualité/prix. Les conseillers sont agréable et compétant. Les gars au retrait de marchandises sont sympa et n'hésitent pas à donner un coup de mains pour charger.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W. *
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PRODUITS SUR COMMANDES ET LES DÉLAIS TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Ayant déjà acheté chez Lapeyre et étant satisfait je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Personnel à l’écoute très réactif trouve des alternatives en cas de soucis produit de bonne qualité bon magasin lapeyre le Mans
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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les articles ne correspondre pas a la commande. ne son pas compatible entre eux. le vendeur ne connais rien.j ai appeller pour plus de renseignement mis 3 jours apres j attend toujours le cou de tel???
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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J'ai été bien accueilli on est vite venu me renseigner
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La porte reçue comporte plusieurs impacts et défauts et ne correspond pas à ce que nous souhaitions ( Retard de 15 jours )
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Services impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Conseiller à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Magasins qui ferment à 12h les veilles de jours fériés c'est pas super lorsqu'on a que ces dates pour se déplacer car nous aussi on travaille.... Des portes sur mesures qui au final ne sont pas aux mesures demandées et donc le bordel pour adapter dans l'emplacement prévu, je ne vois pas pourquoi je paye du sur mesure une fortune pour rien du coup...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Fait aller chercher les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bonjour je suis pas satisfait de la qualité des portes deux serrures ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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le produit que je vient de recevoir correspont a ma demande apres montage tout est impecable ma commande c est faite par telephone
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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très bon conseiller vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Très bon accueil au magasin et produits correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Agréablement surprise par l'accueil c'était la 1ere fois que je venais dans le magasin. Le conseiller a été TOP que ce soit sur l'accueil sur ses explications on est bien conseillers les personnes connaissent vraiment leur métier et les produits.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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On a l'impression de déranger en entrant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Agence du Mans accueil les clients contrairement à Tours
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Bon accueil personnel agréable et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique