Metz
4.3 (1 724)
Localisation
Metz

ZAC D'Hauconcourt, HAUCONCOURT 57280

Avis pour Metz

Total: 1 724 avis depuis 03/01/2018

4.3

Basé sur 151 avis des 12 derniers mois

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L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • C. G.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel agréable et de bon conseil. Les produits était en stock pas besoin de commander. En bref rapide et efficace.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller efficacement. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits disponibles en stock répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Fabrice T.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, même s'il est succinct. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et chaque retour compte. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Denis A.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit bon. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez voir améliorés, n'hésitez pas à les partager. Nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Denis A.

    Bon produit mais mauvais conseil

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  • J. V.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de personnel compétent dans le magasin. Prise de rdv par courrier inefficace.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le personnel de notre magasin et la prise de rendez-vous par courrier. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous servir. N'hésitez pas à partager d'autres informations si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. D.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beau dreasing, installation facile seul. Par contre une planche était légèrement rayé, dommage pour du neuf ...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le dressing et sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée facilement ! Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre qu’une des planches présente une légère rayure. Pour procéder à son échange, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le lien suivant : https://www.lapeyre.fr/sav/claim. Votre remarque nous est précieuse et contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel aménagement. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Jean luc L.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaisant

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • C. G.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Anonyme S.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La finition des volets laisse à désirer

  • Dimitri V.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à un conseil d'un ami je suis venu piur faire l'achat une paroi de douche. J'ai trouvé que l'accueil n'était pas digne de l'image de l'enseigne et cela faisait plutôt moulin à vent. Pas de bonjour, ensuite personne pour nous conseiller tant que je ne prenais pas l'initiative d'aller aux renseignements. c'est frustrant de se poser la question "est-ce que je dérange".

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi d'acheter une paroi de douche chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • N. V.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande réalisée fin février devait être reçue en magasin le 29/03/25 mais suite à retard reçue en magasin le 23/04/25 une fois la commande livrée, on s'est aperçue qu'elle était non conforme. Retour en usine. Nous sommes en mai .Toujours pas reçue notre commande au bout de 3 mois c'est inadmissible.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des retards et de la non-conformité de votre commande. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le service après-vente a effectué le nécessaire auprès de l’usine et vous tiendra informé dès que possible des démarches en cours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Lapeyre.fr

  • R. P.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Michele K.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue et conseillée par Carole

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que Carole a su vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Bertrand M.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe a l écoute au service du client

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Philippe D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil, bon poseur, travail minutieux

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que le travail minutieux de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt

  • S. C.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne qualité et bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • F. R.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Alors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l’état de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous vous confirmons cependant que les rails sont vendus à l’unité, et non par lot de deux. En effet, ils sont simplement scotchés ensemble dans nos locaux par nos équipes en fonction du nombre commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que l’un des rails ait été abîmé, et nous regrettons de ne pas avoir prêté davantage attention à ce détail lors de la préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange du rail endommagé, bien entendu. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le geste commercial qui vous a été accordé — nous sommes heureux qu’il ait été apprécié. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

    Réponse de F. R.

    Ce n est pas les rails mais bien les portes qui étaient endommagées et scotchées entre elles j ai des photos à l appui si besoin bien à vous

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  • Shawki A.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et disponibilité ainsi que service excellents

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est toujours un plaisir de constater que notre accueil et notre disponibilité vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

  • S. L.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits non qualitatif

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de détails spécifiques pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • J. P.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel non chalant, marchandise de nauvaise mesure, délais très long. .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de mesure et de délais. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Anonyme S.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité prix ok

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits d’excellente qualité à des prix compétitifs, et vos éloges sont une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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