L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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G. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise. Personnels à l'écoute et de vraies professionnelles merci lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et collaborateurs aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Xavier B.
19 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire sur le personnel de lapeyre qui est motivé, professionnel et mettent tout ce qui leurs est possible en œuvre pour vous aider, juste une réserve sur les fournisseurs et la qualité de leurs services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Said S.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon chantiers est a l'arrêt depuis Deux mois... Deux mois d'attente pour réceptionner de simples charnières pour des caissons standard de dressings... même le l'artisan du coin a une meilleure sources d'approvisionnement et une meilleure gestion logistique. chez tous vos concurrents se genres de produits standard est de stock en magasin ou en dépôt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. N.
7 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériel acceptable dommage qu il faut rajouter des options
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette information au services marketing. Très bonne journée à vous !
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T. F.
4 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La porte gondole au soleil et ne ferme plus . Il faut toujours la tenir fermer avec les trois points de fermeture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme convenu lors de notre échange téléphonique vous pouvez suivre votre dossier SAV crée ce jour sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Veuillez nous excusez pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Hauconcourt.
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B. P.
3 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage qu'il se soit pas possible d'acheter la porte sans le cadre. Adresse du magasin pas au bon endroit sur l'app « Plan » d'Apple.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Car en effet cette porte est bien disponible seul mais non présente sur le site internet. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Angelique L.
31 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien accueilli Commande rapide Réception avant délai Je vous recommande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Votre recommandation est notre plus belle récompense. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christian K.
31 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil malgré le temps d'attente faute sûrement du manque de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et faisons au mieux pour réduire les délais d'attentes.
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Francoise M.
27 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai apprécié l'écoute, pour le bon choix de votre matériel. J'ai bien apprécié votre façon de conseiller. Je recommande Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
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Gladys N.
24 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon renseignements du côté vendeur et côté livraison accueil sympathique .
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Hauconcourt vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean claude F.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, personnel compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt !
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Carmen F.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande internet, mais livraison prise en en charge par agence de proximité. RV fixé par téléphone sur date et heure de livraison. Très satisfaite du produit et des conditions d'achat et de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Guy C.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d' Hauconcourt !
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Gerard F.
6 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel à l'écoute des clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt
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Adrien N.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur sur la commande , délai d'attente , les vendeurs pas très sympa
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Anonyme C.
12 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons commandé un portail ainsi qu'un portillon. Nous avons été très bien renseigné et la commande est arrivée très rapidement et est exactement conforme à nos attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis également que nos produits vous aient offert satisfaction; Très bonne journée à vous !. Voter équipe Lapeyre Hauconcourt
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lamentable pour des pro pas de finition Je suis allée au magasin photo à l'appui Il n'ont rien voulu savoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à Carole pour son accueil et avoir fait le maximum pour raccourcir le délai. Un petit bémol sur un colis avec un composant manquant déclenché en SAV en moins d'une semaine. Les interlocuteurs sont toujours revenus vers moi pour me tenir au courant de l'avancement. La satisfaction du client est bien le premier objectif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons de remercier Carole pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il n'y avait que deux personnes qui servait donc des qu'il y a un peu de monde il faut attendre, même pour récupérer de la marchandise, sinon personnel sympathique mais ils ne sont pas assez a l'accueil du client, des personnes sont partis ne pouvant pas attendre, le produit top rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous nous excusons tout de même pour le délais d'attente en magasin qui est effectivement rallongé dû aux vacances de nos collaborateurs. Nous sommes désormais de retour pour mieux vous accueillir Bonne journée ! Votre équipe Lapeyre.
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