Evaluations clients Metz
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons commandé un portail ainsi qu'un portillon. Nous avons été très bien renseigné et la commande est arrivée très rapidement et est exactement conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis également que nos produits vous aient offert satisfaction; Très bonne journée à vous !. Voter équipe Lapeyre Hauconcourt
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Lamentable pour des pro pas de finition Je suis allée au magasin photo à l'appui Il n'ont rien voulu savoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Il n'y avait que deux personnes qui servait donc des qu'il y a un peu de monde il faut attendre, même pour récupérer de la marchandise, sinon personnel sympathique mais ils ne sont pas assez a l'accueil du client, des personnes sont partis ne pouvant pas attendre, le produit top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous nous excusons tout de même pour le délais d'attente en magasin qui est effectivement rallongé dû aux vacances de nos collaborateurs. Nous sommes désormais de retour pour mieux vous accueillir Bonne journée ! Votre équipe Lapeyre.
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Merci à Carole pour son accueil et avoir fait le maximum pour raccourcir le délai. Un petit bémol sur un colis avec un composant manquant déclenché en SAV en moins d'une semaine. Les interlocuteurs sont toujours revenus vers moi pour me tenir au courant de l'avancement. La satisfaction du client est bien le premier objectif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons de remercier Carole pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre
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Équipe à l'écoute et très aimable,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est conforme; Juste un peu d'attente pour récupérer la commande, mais nous sommes au mois d'août !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achat de de volets bois , bon accueil, bon conseil, délai comme convenu, manque quelque accessoires , viendront un peu plus tard , sinon pas déçu de la qualité des volets, équipe sympa a mon écoute , retournerai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre équipe Lapeyre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Il manquait une pièce dans les cartons reçus, toujours aucun retour du Sav
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin d'attirer leur vigilance sur le délais de réponse aux réclamations, nous vous confirmons que les pièces manquantes sont en commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Vincent MSignalerMerci Et serait-il possible d’avoir un delai? ☺️
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous transmettons les informations sur votre boite mail. Bonne journée, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de Vincent MSignalerPièce réceptionnée plus rapidement que prévu, le Sav a répondu à nos attentes, merci !
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous sommes ravis que ayez obtenu satisfaction, A bientôt dans notre magasin, l'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Personnel accueillant, de bons conseils et agréables. De même lors de l'enlèvement de la marchandise. A recommander Alex
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil approximatif par rapport à notre cas, il était tres difficile pour le conseiller de savoir s'il était possible de faire notre configuration ou non sur son logiciel...
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerDésolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails et nous regrettons que notre configurateur ne nous ait pas permis de répondre entièrement à vos besoins cette fois ci. Nous avons bien pris note de votre avis et nous ferons en sorte d'améliorer nos outils.
Réponse de CLEMENT BSignalerEntre le temps qu'il a fallu pour paramétrer, les itérations de devis ou le prix etait multiplé presque par 2 par erreur, et les soucis d'installation que nous avons car la commande n'était pas passé correctement. L'expérience a été complexe.. Nous espérons au moins être satisfait du produit quand l'installation sera enfin terminée.
Réponse de lapeyre.frSignalerJe vous invite à prendre contact directement avec le service installation dès que votre chantier sera terminer afin d'échanger sur votre expérience finale.
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Bien conseillé , bien renseigné sur les produits soldés
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout à fait satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Je regrette juste de n'avoir pas de documents pour savoir comment décrocher un tiroir, une porte, quelle est la charge maximum des tiroirs et des étagères ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon rapport qualité prix. Bonne prise en charge du client.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeuse conseillère très professionnelle excellent accueil, le service sav très efficace. Prend en compte très rapidement votre demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte isolante entre la maison et le garage une l'impression de produit très basic
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon rapport qualité vous Oui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseil impeccable par une conseillère très experimentee
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat de meuble cuisine monté en usine et livrer à domicile Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d'une moustiquaire standard. La conseillère me garantit que le système de fermeture est identique à une moustiquaire sur-mesure... Ce n'est pas le cas donc je suis déçu. Je conseillerais lapeyre à mes proches avec beaucoup de prudence
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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produits de qualité vendeurs compétents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit réalisé sur mesure et non conforme au bon de commande. Intervention SAV nécessaire pour mise en conformité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Lapeyre !
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Temps d'attente pour la livraison d'une porte trop long (2 mois!)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Client lapeyre depuis plus de 20 ans, rien à dire côté relationnel, conseil et rapport qualit5prix. Toujours agréable de travailler avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Cela nous fait plaisir de lire que vous appréciez vos passages avec nos collaborateurs. En effet, nous veillons toujours à ce que vos visites parmi nous soient accueillantes, plaisantes et avec qualités. Merci de l’avoir souligné. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite et sommes heureux de vous compter parmi nous depuis 20 années. À bientôt, Toute l'équipe Lapeyre
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Très bien reçu bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits et services. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Toute l'équipe Lapeyre.
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Produit conforme à mes attentes,juste dommage qu'il ne soir pas en parfait état. La peinture est abîmée à quelques endroits .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la finition de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Lapeyre !
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Produit défectueux, SAV incapable de résoudre le problème et de répondre favorablement, j ai abandonné le dossier et j'ai perdu le montant du produit acheté ( plan de travail défectueux). Ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.... À fuir pour ma part...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la gestion des dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de Bernard FSignalerQuand les choses sont bien faites, il faut le dire. Bonne journée à vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit livré conforme à mon attente; Délai respecté. Excellente réactivité du SAV Metz (aide technique par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par LOTHAIRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et conseillère sympathique et à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et collaborateurs aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité/prix. Bon accueil et conseil. Bon service logistique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La qualité et le prix sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil Application pour résoudre mon problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C’est toujours agréable de voir que nos efforts sont reconnus par nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. À très vite, Votre magasin Lapeyre.
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C'était une rambarde que nous avons modifié le produit correspond à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Bonjour, très bon accueil, bien conseillé, je ne connaissais pas le service des portes recoupables, celui ci fonctionne bien. Le résultat est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre
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bon accueil techniciens de vente efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. À très vite, Votre magasin Lapeyre
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commande dressing effectuée en février 2024, partiellement livrée 6 semaine plus tard. attente avec promesse de livraison semaine après semaine, pour livrer les 2 portes manquantes abîmées. évidemment aucun responsable ne vient expliquer et aucun rabais financier accepté. enseigne non fiable et pas du tout commerciale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PATRICIA SSignalercela ne servira à rien, puisque le sav de Metz nous clairement dit qu'il ne pouvait rien et encore moins une remise pour les dommages causés.
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Bloc porte Naïade pose fin de chantier. Une première commande conforme à mes attentes, sans aucune remarque à formuler suivi de 2 portes en complément où je déplore une baisse de qualité. Le placage chêne présente une multitude de nœuds, ce qui devrait apporter un certain charme aux portes sauf que ces nœuds ont été mastiqués avec un "vilain" mastic gris. Un gros travail pour reprendre ces défaut "esthétiques" suite à une baisse de qualité du fabricant. Néanmoins Lapeyre s'est totalement investi pour me rechercher 2 poignées de porte à l'identique de ma première commande alors que ces poignées ne sont plus au catalogue. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT H.
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Très bien reçu , très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise injoignable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Les meubles sont d'excellente qualité par contre le système de fixation laisse à désirer (attaches bcp trop petites, non adaptées et complexes, revenons à plus simple SVP). Merci à Jaouad et Cyril pour leur accueil au retrait des colis. Personnes sympathiques et très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
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J'ai commandé une porte de service en donnant mes mesure complète (H+L+ep de l'encadrement) et quand j'ai reçu la porte , les mesures n'était pas respecté, on m'a dit ensuite que j'aurais dû préciser que c'était une porte à effeuillage et que j'aurais dû le préciser à la commande ( je ne suis que client et non pas professionnel des portes pvc
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Articles conformes à la commande. Délai de livraison non respecté pour vis et chevilles manquantes alors qu'il y en avait dans les colis. Prix excessif de la cartouche de silicone facturée 14,50 € et vue ailleurs à 8.25 €.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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délai de livraison trop long lors d'une commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pas de capable de me dire les conditions de garantie 5ans de mon ancien matériel... j'ai du en racheter un pour l'avoir de suite... sinon je n'avais pas de lavabo utilisable le temps qu'ils aient un retour de leur fournisseur... que je n'ai toujours pas 1 semaine après. Pour moi il y a tromperie sur la garantie.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Si vous avez une demande de prise en charge par Lapeyre, il faut demander à notre SAV : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Nos livrets de garantie sont consultables sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, produits de qualité et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai entre commande et disponibilité des achats trop long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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trés bon produit dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Manque de personnel, trop d'attente pour pouvoir passer une commande et prendre une commande. Un professionnel n'a pas de temps à perdre pour ce genre de choses. De plus, un vendeur a voulu que je paye deux fois la prestation atelier, il a fallu que je monte le ton pour être afin entendu.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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attente assez longue, lors du retrait,
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis content du produit qui correspond à mon projet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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très bon accueil - bonnes explications et recommandations
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Ce n'est pas LAPEYRE que je met en cause mais le fournisseur avec qui il fonctionne. Achat de 2 dressing mais au moment du montage il s'avère que sur des panneaux latéraux ils manquent des trous pour la fixation des rails pour le tiroir et identique sur les 2 . Comment cela est possible ? le service qualité est inexistant. Fabriquant Français. C'est malheureux.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage ! Pas de luminaires extérieure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé. Les cotes parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Personnel très pro et à l écoute des besoins du client . Matériel livré dans délais et super .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ensemble correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Commande par internet identique à celle commandé livraison sans problème et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Difficile de les avoir au téléphone, beaucoup d'attente, horaires compliqués ( 9/12-14/18) même le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité prix. Poseurs très compétents et réactifs. Je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le descriptif était conforme au produit livré. L'accueil en magasin a toujours été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Ras.acceuil très bien la vendeuse accueillante la livraison très fiable a recommander.merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien en général mais de soucis en terme de payement
Avis du , suite à une expérience du par DESIREE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les paiements des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Chaise de douche
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Oui belle porte prix intéressant mais délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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accueil tres bon - commande faite et livrée dans les délais promis
Avis du , suite à une expérience du par UBALDO G.
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Délais non respectes, cher
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Velux bien moins cher que dans toutes les autres enseignes de bricolage
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LES CHARDONS S.
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Plus de soldes serait un plus important
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Dessus sur le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil et bons conseils en magasin Produit reçu dans les délais, bien emballé et protégé. Juste un bémol: notice d'installation sommaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un conseiller qui a pris le temps de bien faire son travail et sympathique. Bon produit , à voir à l'usage . Délais corrects vu les circonstances actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un produit commandé sur internet et livrer en magasin mais malheureusement égarer lors de la livraison mais directement après réclamation ,incrimination du client alors que au final une erreur de Lapeyre Dommage que ce soit le client qui doit justifier de na pas avoir reçu le colis et après seulement Lapeyre décide de s'occuper de cette erreur de sa part .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit arrivé détérioré
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu, bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bon accueil téléphonique par un conseiller bain pour toute la transaction par internet , très sympathique et réactive , merci Carole
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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délais de commande catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'ai mis une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Manque de conseil, acheté baie vitrée 3 ventaux oscillants arrivée dans un état lamentable, elle semblait être sorti d'une déchèterie tellement elle était couverte d'impact et désarticulée. Manque de sérieux, n'achèterait plus à LAPEYRE-METZ . A fuir .......
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de HERVE DSignalerVous me parlez de vos exigence en terme de qualité et de services. Nous ne devons pas avoir la même vision du mot exigence et qualité au vu de l'état de cet article . Quand au SAV, on nous a informé que l'article était en commande sans délai en espérant ne pas attendre encore deux mois. Désolé , mais tout cela n'est pas très sérieux ...
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Des personnes disponibles et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Plus jamais nul de chez nul Aucun respect des promesses Pour deux portes on as dû se déplacer 4 fois pour deux poignées honteux
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN S.
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Je suis très contente de vos services Il y a juste deux choses qui me turlupine Le paiement en 4 fois que je n ai pas pu faire parce que l on m a demandé la totalité Et la fenêtre sur mesure qui se fait attendre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Accueilli par Amandine Thiebaut. Confronté à des difficultés techniques et d'approvisionnement cette dernière s'est montrée très efficace et dévouée. Rare ces derniers temps. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique