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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéEnsemble correct
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCommande par internet identique à celle commandé livraison sans problème et à l'heure
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéDifficile de les avoir au téléphone, beaucoup d'attente, horaires compliqués ( 9/12-14/18) même le samedi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifié...
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe descriptif était conforme au produit livré. L'accueil en magasin a toujours été parfait.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Poseurs très compétents et réactifs. Je suis satisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRas.acceuil très bien la vendeuse accueillante la livraison très fiable a recommander.merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBien en général mais de soucis en terme de payement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les paiements des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéChaise de douche
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéOui belle porte prix intéressant mais délai de livraison beaucoup trop long
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDélais non respectes, cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil tres bon - commande faite et livrée dans les délais promis
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéVelux bien moins cher que dans toutes les autres enseignes de bricolage
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPlus de soldes serait un plus important
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDessus sur le service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils en magasin Produit reçu dans les délais, bien emballé et protégé. Juste un bémol: notice d'installation sommaire.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn conseiller qui a pris le temps de bien faire son travail et sympathique. Bon produit , à voir à l'usage . Délais corrects vu les circonstances actuelles.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéUn produit commandé sur internet et livrer en magasin mais malheureusement égarer lors de la livraison mais directement après réclamation ,incrimination du client alors que au final une erreur de Lapeyre Dommage que ce soit le client qui doit justifier de na pas avoir reçu le colis et après seulement Lapeyre décide de s'occuper de cette erreur de sa part .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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