Résumé des avis
À Metz, le magasin offre un bon accueil et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent la qualité des produits et la clarté du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Metz, le magasin offre un bon accueil et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent la qualité des produits et la clarté du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Metz
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe à Hauconcourt, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Carole et Christophe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Très bonne accueil du vendeur à l'écoute et bon conseillé Au niveau du retrait des marchandises je tiens à remercier le préparateur de commande dont son aide et son accueil étaient formidable Merci à l'équipe Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que votre expérience de retrait de marchandises a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Magasin super et vendeur au top Par contre a éviter la livraison a domicile service médiocre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et nos vendeurs. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous sommes déterminés à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Accueil, conseil et compréhension étaient au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ECOLE DE DANSE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et d'un conseil de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Disponibilités du personnel rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous travaillons avec lapeyre depuis plus de 20 ans. Côté accueil rien à dire, les personnes sont sympa et à l écoute. D ou le 5 étoiles. Côté qualité produit, le rapport qualité prix pour cette commande ( fenêtres pria performances) me laisse un perplexe au niveau des renforts dans les dormants. Pose délicate, mais une fois fixés et mousses, le produit reste quand même correct
Avis du , suite à une expérience du par SCI R.
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Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pas d'emballage sur une porte coulissante, c'est un peu abusé!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'emballage de notre produit et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Service de qualité Accompagnement dans le projet
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Achat à la base sur le site, très mal construit sans aucune possibilité de voir les manuels pour les côtes. J'ai annulé ma commande puis me suis rendu au magasin de metz où j'ai eu à faire à un vrai conseiller, agréable gentil très pro et très serviable (je recommande d'ailleurs ce monsieur qui est un référent de la relation client). J'ai donc recommander sur place bien qu'une plus value sur la commande initiale. Quelques défauts à la livraison des portes un peu déçu. Bien que les produits sont de bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été positive et que notre conseiller a pu vous apporter satisfaction. Nous prenons également note de vos remarques concernant la livraison et travaillerons à améliorer ce point. Votre avis est précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de Teddy A.SignalerJ’ai des photos concernant des éclats sur le stratifié sur les portes peut être pouvez vous faire qqc
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Porte commandé en niveau 3* de sécurité et qualitative pour un prix très attractif.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre porte de sécurité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit à la fois qualitatif et à prix attractif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Commande en retard Aucune excuse Aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, le bon de commande que vous avez signé en magasin le 25/09/2025 indiquait une date de disponibilité au 11 octobre, date à laquelle vous l'avez récupérée. Néanmoins, nous restons à votre écoute si un autre souci s’est présenté lors de votre retrait ou si une incompréhension a pu survenir. N’hésitez pas à nous en dire plus, nous serons ravis de vous apporter une réponse appropriée. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de ANONYME B.SignalerAlors pour commencer j’ai commandé en juillet, et vous m’aviez invité à repasser début septembre pour avancer la date. Quand je suis repassé vous m’avez dit pas possible Livraison le 11/10. J’ai donc attendu Vous m’avez envoyé un message le 16/10 pour nous dire que la commande était dispo
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun enregistrement d’une commande passée en juillet. La seule commande que nous avons en système correspond bien à celle du 25 septembre, avec une date de disponibilité prévue au 11 octobre. Nous sommes toutefois désolés s’il y a eu une confusion ou un malentendu lors de vos précédents échanges avec notre équipe. Il n’est jamais agréable d’avoir ce type d’impression, et nous vous présentons nos excuses si la communication n’a pas été claire à un moment donné. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Je suis plus qu'heureux de notre nouvelle sdb le redu reste magnifique
Avis du , suite à une expérience du par JESSY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle salle de bains vous apporte satisfaction. Votre enthousiasme fait notre plaisir et nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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tres bien bon accueil a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sympa, simple, clair, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sympa, simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Très bien merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Bon produit et délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et des délais respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres projets. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Produit conforme à mon attente. Facilité d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par CRONIMUS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que l'installation a été facile. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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De très bon conseils et personnels très aimables. Bonne qualité de fabrication (achat portes intérieures fin de chantier Raphy)
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre pour de futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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manque de coordination entre les différents intervenants 4 passages aux magasins pour finaliser le projet
Avis du , suite à une expérience du par HABAISSD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les passages en magasin. Nous nous efforçons d'améliorer la coordination entre nos équipes pour offrir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions ou pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Conseils précieux et sympathie des vendeux très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que nos conseils et l'accueil de nos vendeurs aient contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Pas d'attente bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des conseils utiles sans attente. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins ! Cordialement, L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Personnels accueillant et très à l'écoute pour nous accompagner dans notre projet
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil au magasin de Metz Hauconcourt Seul bémols : mes portée étaient très mal protegées : j'ai du en ramener une
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience au magasin de Metz Hauconcourt. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que vous y avez reçu. Nous prenons note de vos remarques sur la protection des portées et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Bonjour, Très bon service client, nous nous étions trompé sur la mesure d'une porte que nous avions commandé et ils n'ont pas hésité a nous faire un avoir et nous proposer un autre produit avec les bonnes mesures ! je conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème de mesure et de vous avoir proposé une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Disponibilité - Conseil - Suivi Dossier - Délai - Tout est parfait des 1ers contacts jusqu'à la réception
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services, de la disponibilité à la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sérieux et la qualité
Avis du , suite à une expérience du par TUGRUL Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le sérieux et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Beau matériel
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J ai toujours trouvé chez Lapeyre le produit qui correspondait exactement à ma demande avec un excellent rapport qualité /prix et un choix qui permet de se différencier et de personnaliser son projet intérieur.et même des produits que l on ne trouve pas ailleurs (marquise .porte sur mesure pour douche .porte coulissante originale .évier cuisine de qualité) Je recommande aussi l écoute et le temps passe des conseillers de vente
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez Lapeyre des produits qui répondent parfaitement à vos besoins et que nos conseillers ont su vous apporter écoute et soutien. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Produits de qualité avec conseils à l'appui.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et des conseils que vous avez reçus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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J'ai acheté des dressing en 2021 ou 2022 Aucun problème au montage, même agréable à faire Je viens de reprendre un meuble d'angle cette année….. Hormis une différence de hauteur, rien ne me semblait différent Erreur Votre nouveau système de montage du fond….. c'est un calvaire Et le nouveau système de pion pour les étagères…… la même J'étais pleinement satisfait lors de mon premier achat….. maintenant j'y réfléchirais, surtout pour le prix, même si la qualité est très bonne….
Avis du , suite à une expérience du par LOIC K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat vous avait pleinement satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que le montage du meuble d'angle a été plus difficile. Vos remarques concernant les évolutions de notre système de montage sont précieuses. Soyez assuré qu’elles seront transmises au fabricant, car elles nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos produits. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Conseiller à l'écoute et produit rapidement disponible
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute de nos conseillers et la rapidité de disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Une première visite s'était révélée décourageante pour obtenir les renseignements que nous souhaitions. Nous avons attendu plus d'une heure. Apparemment, manque de personnel. Nous sommes retournés une deuxième fois. Là, nous avons pu être servis. Tout s'est bien déroulé et nous avons récupéré notre achat au service livraison avec un bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième visite a été fructueuse et que vous avez reçu un bon service. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Les choix ne sont pas suffisants. les détails de l'article ne sont pas complets. J'ai dû contacter Lapeyre pour connaître l'épaisseur de planches du dressing en question !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les informations disponibles sur notre site internet ne répondent pas entièrement à vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous l'examinerons pour améliorer nos descriptions de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bons conseils. Prévenue par mail quand l'achat était disponible au magasin. Aide pour mettre le matériel dans le coffre. Personnel aimable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et d'un service attentif au magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Prise en charge par Frédérique, au rayon salle-de-bains assez exceptionnelle : conseils, dessin en 3 D etc... Nous ne sommes pas du tout bricoleurs et notre confiance est à 100% car le résultat est super ! Toute l'équipe est d'ailleurs sympathique. Nous avons pris une entreprise qu'ils proposent et les travaux réalisés sont très satisfaisant. Nous recommandons absolument Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que Frédérique et toute l'équipe aient su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet de salle de bains. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Bon conseil, très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et pour vos éloges concernant nos conseils et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Excellente conseil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un excellent conseil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Très belle réalisation !!! Exceptionnel ! Porte de placard magnifique
Avis du , suite à une expérience du par V K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre porte de placard et que notre réalisation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Hauconcourt
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Nous ne sommes pas venus à une heure proprice aux conseils (11h50 alors que le magasin fermait à 12h), nous savions ce que nous voulions donc l'achat a vite été expédié en mettant en attente un autre couple qui recevait des conseils. Après réflexion j'aurais aimé savoir si d'autres produits étaient disponibles dans le même genre.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir d'autres produits similaires ou pour toute question. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre Lapeyre
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Zatch
Avis du , suite à une expérience du par ALI I.
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Très bon accueil, sympa et dynamique et délais réception plus court que prévu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos délais de réception ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Assez satisfaite dans l'ensemble je n'ai pas encore la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes assez satisfaite de votre expérience jusqu'à présent. En attendant la réception de votre marchandise, n'hésitez pas à nous faire part de toute question ou préoccupation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Mireille C.SignalerJe vous remercie
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note accordée à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous nous trouvez sérieux. Nous restons toujours à l'écoute de vos impressions afin d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions avec nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que tout a été parfait lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A voir quand il seras monté
Avis du , suite à une expérience du par CORINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que le montage de votre produit se déroulera parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions une fois le produit installé. Votre retour est précieux pour nous et contribue à notre engagement envers une excellente expérience client. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vendeur au top rapidité de la disponibilité du produits
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que vous avez été satisfait de la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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La conseillère a été au top et a très bien géré
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner de manière efficace et chaleureuse. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et c’est toujours un plaisir de recevoir de tels commentaires. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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barillet qui n'est pas le bon pour une porte pourtant commandée plusieurs mois à l'avance, un poseur incompétent, un vendeur qui a démissionné et a mal rempli le bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le barillet ne correspondait pas, et que la qualité de la pose n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur ces points est important pour nous, et nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Choix relativement restreint
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix de produits puisse sembler restreint pour certains clients et nous apprécions votre retour qui nous aide à mieux cerner vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre remarque sera prise en compte dans nos futures réflexions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous sommes très satisfait des conseils et de la prise en charge de notre projet par Carole du magasin de Metz Hauconcourt .Encore merci à vous .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux concernant les conseils et l'accompagnement de Carole. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet a été pris en charge avec soin et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Francois F.SignalerBonne continuation et au plaisir de retravailler avec vous .Cordialement . FLAJOLET François
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par HANS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute de vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité. La pose effectuée par mes soins n'a pas rencontré de problème
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu réaliser la pose sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir des solutions de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pour la qualité du produit il faut voir au fil du temps.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre confiance en nos produits et comprenons qu'il est important de voir leur qualité se confirmer au fil du temps. Soyez assuré que nous sommes engagés à fournir des articles de qualité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience future, cela nous aidera à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat d'une baie vitrée de couleur gris 7016. Reçu en blanc aucune précision sur le bon de commande ?.. En plus, aucune précision sur le montage .Pas notice .Le cadre n'est même pas monté .Avec une serrure trop basse. Produit 100 % arnaque
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l’oubli de la notice, qui s’est malheureusement égarée durant le transport. Nous avons toutefois rapidement remédié à cette situation en vous la transmettant par e-mail. Après vérification avec vous, la baie vitrée livrée correspond bien à votre commande. La hauteur de la poignée est également conforme aux normes du produit, identique à celle que vous aviez validée en exposition lors de votre visite en magasin. Cordialement, votre magasin Lapeyre Hauconcourt
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Très bon accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gentillesse et professionnalisme de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que nos conseils ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Suite a un problème d alignement empêchant Le montage du barillet de porte incompréhension du problème par le vendeur du magasin heureusement le SAV a bien compris le problème est m a autoriser a faire le nécessaire pour régler le problème sans annuler la garantie .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'alignement avec le barillet de porte et que cela n'a pas été compris initialement par notre vendeur. Nous sommes néanmoins ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution appropriée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours prouvent que nous avancions dans la bonne direction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Lapeyre a été positive et sans accrocs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils, disponibilité, sérieux et délais de livraison respectés et le tout avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, notre disponibilité et notre sérieux ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à vous servir avec le sourire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon produit mais un peu cher quand meme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit de qualité. Nous comprenons également que le prix puisse sembler élevé et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous nous engageons à offrir des produits fiables et durables, et vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Très facile de trouver le produit que je voulais sur le site.En magasin Hauconcourt,un accueil sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience de recherche de produits sur notre site et pour l'accueil que vous avez reçu en magasin à Hauconcourt. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible et sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour, l'intégration d'une IA permettant de trouver plus facilement le produit recherché serait un plus indéniable. Mon moteur de recherche a trouvé votre produit. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits et apprécions votre idée d'intégrer une IA pour faciliter la recherche. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services avec une note de 4/5. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Frédéric, si je me rapelle son prénom, a était, charmante, professionnelle et tjrs disponible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Frédéric a su vous apporter son aide avec professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de bonne qualité. Tarif plutôt correct. Mon interlocutrice Carole a été très à écoute et serviable. Merci :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de bonne qualité et à un tarif correct. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous apprécions votre retour et sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel à l'accueil en manque de connaissance et technique sur le produit technique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience. Nous comprenons que le manque de connaissances techniques de notre personnel puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous encourage à renforcer les compétences de notre équipe pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons vous séduire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, et service après vente au top . Merci à vous .
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Porte de garage mal posée, barillet inutilisable et 2 mois d'attente pour avoir un nouveau, service sav qui impose le rdv et ne répond pas... Porte de très mauvaise qualité bref... À fuir
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre porte de garage ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en ce qui concerne le délai d’attente pour le service après-vente. Nous sommes néanmoins surpris de se retour concernant la pose car aucune réclamation n'a été faites à notre service installation qui aurait procédé à un constat afin de régler cela. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A MSignalerBonjour, Le poseur et moi avons fait les réserves concernant la patine et le barillet, j'ai également joint photo et vidéo à votre service sav. Quant au mauvais réglage et à des rivets manquants je m'en suis aperçu le lendemain, vous conviendrait qu'il est difficile de constater que la porte ne peut être verrouillé quand il m'a due le barillet... La barre de fixation est trop en retrait pour rentrer dans l'espace dédié. Ce délai de 2 mois m'empêche d'utiliser ma porte mais surtout m'empêche de sécuriser mon domicile, votre fabricant novoferm a certainement des barillets, le cas échéant n'importe quel barillet ferait l'affaire quand au réglage je ne souhaite pas tenter de le faire moi même pour 2 raisons, la garantie serait annulé et j'ai payé pour une installation Comment peut on s'arranger ? Merci d'avance
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Nous ne pouvons pas encore juger la qualité du produit car le dressing n'est pas encore monté (pièce arrivée endommagée et donc à recommandée).
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce endommagée pour votre dressing. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans cette démarche et nous espérons que, une fois le produit monté, vous serez pleinement satisfait. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Rien à redire peut être emballage léger quand vous mettez la porte Fenêtre sur le trottoir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS MARQUES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage léger et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre confiance envers lapeyre.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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L'équipe du magasin Lapeyre a été très professionnelle, serviable et surtout aimable. Merci encore à vous !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer un service professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel agréable et de bon conseil. Les produits était en stock pas besoin de commander. En bref rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller efficacement. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits disponibles en stock répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Non
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, même s'il est succinct. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et chaque retour compte. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit bon. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez voir améliorés, n'hésitez pas à les partager. Nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de DENIS A.SignalerBon produit mais mauvais conseil
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Manque de personnel compétent dans le magasin. Prise de rdv par courrier inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le personnel de notre magasin et la prise de rendez-vous par courrier. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous servir. N'hésitez pas à partager d'autres informations si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Beau dreasing, installation facile seul. Par contre une planche était légèrement rayé, dommage pour du neuf ...
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le dressing et sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée facilement ! Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre qu’une des planches présente une légère rayure. Pour procéder à son échange, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le lien suivant : https://www.lapeyre.fr/sav/claim. Votre remarque nous est précieuse et contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel aménagement. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La finition des volets laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Suite à un conseil d'un ami je suis venu piur faire l'achat une paroi de douche. J'ai trouvé que l'accueil n'était pas digne de l'image de l'enseigne et cela faisait plutôt moulin à vent. Pas de bonjour, ensuite personne pour nous conseiller tant que je ne prenais pas l'initiative d'aller aux renseignements. c'est frustrant de se poser la question "est-ce que je dérange".
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi d'acheter une paroi de douche chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Commande réalisée fin février devait être reçue en magasin le 29/03/25 mais suite à retard reçue en magasin le 23/04/25 une fois la commande livrée, on s'est aperçue qu'elle était non conforme. Retour en usine. Nous sommes en mai .Toujours pas reçue notre commande au bout de 3 mois c'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des retards et de la non-conformité de votre commande. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le service après-vente a effectué le nécessaire auprès de l’usine et vous tiendra informé dès que possible des démarches en cours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Lapeyre.fr
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçue et conseillée par Carole
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que Carole a su vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Une équipe a l écoute au service du client
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil, bon poseur, travail minutieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que le travail minutieux de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Tres bonne qualité et bon service
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Alors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l’état de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous vous confirmons cependant que les rails sont vendus à l’unité, et non par lot de deux. En effet, ils sont simplement scotchés ensemble dans nos locaux par nos équipes en fonction du nombre commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que l’un des rails ait été abîmé, et nous regrettons de ne pas avoir prêté davantage attention à ce détail lors de la préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange du rail endommagé, bien entendu. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le geste commercial qui vous a été accordé — nous sommes heureux qu’il ait été apprécié. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de F RSignalerCe n est pas les rails mais bien les portes qui étaient endommagées et scotchées entre elles j ai des photos à l appui si besoin bien à vous
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Accueil et disponibilité ainsi que service excellents
Avis du , suite à une expérience du par SHAWKI A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est toujours un plaisir de constater que notre accueil et notre disponibilité vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Produits non qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de détails spécifiques pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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