Avis clients de Annecy

Évaluations clients Annecy

• 4 / 5

  

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  L article a été conforme à la demande par contre , les explications sur le livret pas très simples pour un profane comme moi

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel disponible

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin propre et bien organisé. à l'heure du déjeuner peu de monde et conseillers disponibles.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre Epagny un très bon accueil et de bons conseils. Equipe très à l'écoute. Rendez-vous rapide. Je recommande.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu article souhaité dans les délais prévus.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait avec recherche de notre achat très ancien dont il fallait les références pour adapter le store. Bonne organisation.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'escalier que j'ai reçu n'était pas complet il manquait des pièces cela fait 2 semaines que nous l'avons reçu et toujours pas les pièces manquantes

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné celui-ci nous indique que vous recevrez votre colis dans les prochains jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Cette réponse ne me convient pas du tout, Mr Courtemanche ne prend même pas la peine de me répondre, je sais que vous n'y êtes pour rien mais ça ne fait pas de la bonne publicité à votre enseigne . Merci quand même

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, vendeur de bons conseils.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du conseil et de la qualité du produit acheté.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Notion indiqué en conclusion

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel compétent -Materiaux de qualité. A recommander

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil - très compétent

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ........

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, bon conseil.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sur mesure et bois massif à tres bon rapport Qualité / Prix

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes tonbés sur un vendeur très expérimenté c'est bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas le temps

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non, cela vient d'un ressenti, seul bémol intervention d'un autre commercial alors que notre vendeur s'occupait de nous. un peu dommage quand même:)

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très dans l’ensemble

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication avec le vendeur

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu d'attente. Service très rapide Le conseil est professionnel.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et prix

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Portes intérieures, 4 couleurs en exposition sur 7. Les vendeurs n'étaient pas au courant qu'il y en avait plus au catalogue

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  En magasin à Annecy - Monsieur M. AURELIEN etait top! Madame D. FRANCOISE ca va, mais trop chaleureuse. Difficulté de passer commande avec le site web. Difficulté de joindre le support.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et échanges très sympas avec l'équipe d'Annecy ! De plus, un geste commercial sur une promo qui venait d'arriver, mais non active à la date de commande. Sympa ! Produits de bonne qualité, et bon rapport Qualité / Prix !

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très qualifié et à l écoute de nos attentes qualite des materiaux

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De très bons conseils

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres belle verriere

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• 4 / 5

  

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  emballage des produits laisse à désirer

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu, très bon conseil, très professionnel. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve qu'il est "difficile" de localiser où ce rendre lorsque l'on a rendez-vous. Sinon service top

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualite et bonne écoute n

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits en commande sont long à arriver.... mais peut-être à cause du "covid"

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise et bon conseil

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• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé un placard et ses aménagements. En magasin les réponses à nos questions pour savoir si les portes de placard choisies pourraient convenir à notre projet sont restées très floues, à la livraison il manquait le fileur et une des planche latérales du placard n'était pas percée.... Résultat on attend le fileur et le retour du SAV : déjà 2 mois de commande à la base et toujours pas de placard...

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était seulement une simple étagère dont les mesures me convenaient

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un bémol , attente trop longue devant les comptoirs !!!!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé...sauf que j'attendais qu'on m'appelle pour récupérer ma marchandise...mais la facture n'était pas à mon nom !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil. Performance. Bon service

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne recommandation et bon accueil. Belle qualité de produit.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur s'est trompé dans ma commande ce qui m'a valu du retard, un coût plus élevé au final et la mobilisation d'une personne tiers à plusieurs reprises pour m'aider.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les vis de fixation du montant on cassées au serrages et le joint sur la partie basse ne plaque pas suffisamment !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils avisés, produits conformes à notre attente.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et personnels sympathiques

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la personne qui a pris notre commande de placard de cuisine nous a guide de A a Z ... et a oublie de nous proposer DES PORTES pour les placards. 3 semaines plus tard nos meubles sont montes et nous faut retourner au magasin pour acheter les portes. A votre avis dois-je demander si les vis sont inclus?

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon service internet Mais l, accueil des client pour réceptionner la marchandise deja payées sur internet laisse à désiré et l attente au drive. seule client et 20 minutes d attente trois personnes de Lapeyre sont passées et mon dit (on va s'occuper de vous)

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et accueil professionnel .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et vendeur au magasin sympa

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau magasin et belle exposition qui mériterait moins d'attente sur la prise en charge client surtout sur les achats simple et précis qui pourraient se traiter à part.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et bon accueil pour nos dressings Mais déception concernant notre portes coulissantes, très bonne qualité mais pas pratique car très petits montants et obligés de mettre les mains sur la petite miroir. Très dommage On n’avait pas eu cette impression ni de conseil sur ça en magasin ...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit ne correspond pas de tout à sa description sur le site, porte invisible , Porte non invisible écart de 4 cm entre le mur et la porte, présenter de coté caché sur le site, vérou magnétique ne fonctionne pas avec une clé sans emplacement de clé dessus, Profil rainuré avec 2 grandes marques horizontale qui laisses apparaitre l'aluminium, finition médiocre. Completelement décu.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  hhkhkjgjfjh

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très bien reçus et très bien conseillés

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne gamme de produits sérieuse, accueil magasin professionnelle, mais horaire de fermeture d'un autre âge (fermeture à midi pile avec un couvre feu à 18h00 .. arrivé à 11h55 plus de livraison possible..)

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Le vendeur n’était pas au courant de tout ce qui devait être livré avec le volet 2 battants que j’ai commandé. A la livraison je me suis aperçu que les accessoires dont j’avais besoin et qui ne figuraient pas dans le catalogue, en fait ces accessoires faisaient partie du volet commandé. La description manquait de précision !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon accueil, à l'écoute

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Difficile d avoir les échantillons des produits

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Après avoir acheté pour près de 1265 euros en plans de travail pour refaire notre cuisine Lapeyre de 2003 entre décembre 2020 et février 2021 (dont un angle facturé 505 euros sur mesure alors que le même avec les mêmes dimensions à 203 euros n'était plus commandable, on se demande bien pourquoi ?), quel ne fut pas notre étonnement de n'avoir reçu aucun rabais, ce malgré leur publicité constante concernant leurs soldes durant ladite période !!! Suite à cette mauvaise surprise, nous irons voir ailleurs pour une nouvelle cuisine le moment venu...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le prix de nos produits peut évoluer en fonction des prix des matériaux, que ce soit à la hausse comme à la baisse. Les promotions sur nos produits ne se font pas au bon vouloir, nous avons des dates définies et une sélection de produits concernés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Re-bonjour mais aucune réponse de votre part quant à l'angle du plan de travail, livrable maintenant que sur mesure, alors qu'il correspond en tous points à celui que nous avons vu exposé en votre magasin d'Annecy ! Last but not least, nos achats ont bien été faits durant vos périodes de promotions, vérifiez par vous-même ! Merci pour notre déception.

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  en fait, j'avais un choix de rangement, et à la fin la vendeuse ne m'a pas fait un devis, je croyais que çà en était un, mais fait payer une fois le choix terminer...

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  J'ai commandé une cuisine modèle " perspective" en blanc mat, le devis et suivi de commande s'est bien passé. La cuisine est arrivée dans les délais. Juste 2 remarques, les plinthes sont de piètre qualité ( plastique) ce qui dénote avec le reste. Le modèle blanc mat est assez salissant, quel produit utiliser car les traces de doigts partent difficilement ? Nous avions choisi mat en pensant que ce serait moins salissant !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Souvent des messages d erreur lors de l achat en ligne

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Votre réponse ne traduit pas mes propos. J'ai été très bien accueilli par le personnel! Le problème informatique n'est pas de leur fait mais de la gestion de votre entreprise de même que les problèmes rencontrés sur internet. Heureusement que le personnel est bien veillant pour contrecarrer vos erreurs de gestion.

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  Accueil et suivi impeccable RAS

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  Gamme de placards de très bonne qualité. Facile à monter

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  Rien à ajouter.

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  Servi très rapidement à l'agence

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  conseils sur le produit très limités, très mauvaise gestion des délais de livraison, un retard qui a décalé les travaux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon rapport qualité prix mais très mal reçu. Un vendeur m'a fait un mauvais devis Dc qd j'ai finalisé ma commande j'avais 250 euros de plus a sortir. Il n'a pas reconnu ses tords... Bref très mauvais conseil au moment de mon choix de produits.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil, conseils avisés

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  Accueil non professionnel.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeuse très compétente

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  pas de soucis à signaler

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  Trop d’attente pour retirer les produits, à la caisse personne présent ,les employés sur place ne s’occupent pas de notre présence en caisse et terminent avec leurs clients Cela peut durer très longtemps.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute et charmants, ambiane sympatique, je recommande.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bon magasin

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  La qualité des collaborateurs dans leur écoute, conseils et comportement est excellente et correspond au commerce haut de gamme ce qui n’est pas le créneau des produits vendus. Un effort sur le design général des présentations des produits, un uniforme de travail bien pensé, seraient des plus qui sortiraient le magasin de l’ambiance zone industrielle et commerciale

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Particulièrement déçu par le matériel et la qualité du service effectué même la remise qui m a été accordée ne couvre pas le travail nécessaire à la remise en état des produits!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  A ce jour je n ai toujours pas été recontacte....

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  Conseils et efficacité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  La présentation dans le magasin laisse un peu à désirer par ex pour l'achat de ma porte dans le rayon concerné, les portes coulissantes en exposition sont complétements abimés Du coup un doute s'installe pour la robustesse du produit dans le temps Cordialement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Meuble très facile à monter , je l ai fait seule et première pour moi ! Très beau rendu

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  Parfait

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  Un vendeur absolument adorable qui a su nous conseiller avec bcp d’humour.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Trés satisfaits du conseil et des produits proposés

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonne qualité et facilité de montage.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réactivité, serviabilité et efficacité

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  . ,,,,,

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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