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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel agréable et efficace. Les produits sont de qualité, correspondant aux attentes des clients, tout en démontrant une bonne capacité d'adaptation. Les avis soulignent un service proactif et compétent, valorisant ainsi l'expérience générale.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéReceveur de douche reçu complètement voilé. Inadmissible !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAvons trouvé les volets persiennés exactement aux mesures souhaitées
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié3 mois pour faire livrer la bonne poignée déplacer 4 fois au magasin pour trouver enfin sur une personne compétente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut être bricoleur pour installer seul sa cuisine. Il n'y a pas de "sur mesure" afin d'intégrer au mieux la cuisine dans son environnement. Par ex, j'ai dû commander des morceaux de façade et les retailler pour en faire des fillers d'angle. Idem pour une joue que je dois recouper. J'ai également commander des caissons hauts inox qui ne font pas partie de la même gamme que le reste de ma cuisine sans poignées et je vais devoir "bricoler" pour installer un profilé poignée invisible. Enfin, mes façades sont en chêne brûlé. La finition n'est pas au top et de plus il n'y a pas de continuité entre les façades d'un même élément de cuisine. Il aurait été préférable qu'un même panneau soit découpé afin de fabriquer les façades des trois tiroirs d'un élément bas par exemple. Sinon pour le reste je dirais que cela à l'air assez costaud et durable.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation et accueil de qualité
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et produit conforme
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLes dimensions pour la position du percement de ma credence en verre on été inversées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe suggère un nouveau slogan : Lapeyre y en a pas deux qui répondent !!! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour le suivi de commande ! . Nombreux défauts sur le produit acheté, coups , gonds de travers…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit très correct, répondant aux attentes
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébonjour , oui j'ai oublie de vous demander ,la cle et les poignees non pas ete livree avec les portes .. comment faire ?il y a une serrure ... masi pas de cle .?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°646887 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil et livraison comme prévu avec des personnes agréables
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéimpossible d'avoir une facture
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiésite internet lent et enlèvement au magasin pas évident du tout sur certains produits alors quand appelant c'est possible et assez rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé mais il aurait fallu expliquer que les fenêtres sont vendues sans poignées. Tel a été ma surprise quand j'ai retiré mon achat.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIiii
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème notable tout s’est bien passé
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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