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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel agréable et efficace. Les produits sont de qualité, correspondant aux attentes des clients, tout en démontrant une bonne capacité d'adaptation. Les avis soulignent un service proactif et compétent, valorisant ainsi l'expérience générale.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, avons été très bien conseillé et le délai de livraison a bien été respecté.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée mi-juin avec livraison prévue le 03 juillet. Livraison décalée au 23 juillet puis à nouveau décalée au 02 septembre. A cause de cela mon chantier ne sera pas fini à temps. Si j’avais su je n’aurais pas acheté chez Lapeyre. D’ailleurs je n’acheterai plus chez Lapeyre. Je suis très mécontent !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseil du vendeur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCompétences
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué avec la covid lors de l'achat rayon cuisine fermé et aucun prix sur internet
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès produits les vendeurs sont sympas
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiésérieux de l enseigne
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéc'est surtout le suivi qui ne va pas, on a été averti de la livraison dans vos enrepots 1 mois après
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéje ne peux donné mon avis sur la qualité des produits achetés car reçut il y a peine quelques jours et qu'il faut le temps d'y installé. question qu'il faudrait posé dans quelques mois
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande. Quantité des pièces détachées fausse. État de certaines pièces, usagées et très sales. Délais de livraison inadapté: commande en mai, premier livraison fin juin, pièces manquantes octobre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon matériel et accueil trés professionnelle-Merci
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une cuisine chez Lapeyre à Epagny prés d'Annecy. La personne qui nous l'a vendue était charmante et de bon conseil. La livraison était prévue le 23 juin dernier. Une semaine avant nous avons voulu nous renseigner pour savoir si par hasard la commande ou un partiel de commande était arrivée (vu que cette cuisine doit être installée dans un autre département et que nous disposions d'un camion le weekend avant) Un vendeur très sympa nous répond qu'effectivement elle est arrivée en partiel et que nous pouvons donc sans problème venir récupérer ce qui est déjà disponible (les 3/4). Mon époux sort donc de son travail plus tôt et au magasin on nous annonce que c'est une erreur mais que l'erreur est humaine. Certes nous sommes bien d'accord mais ce qui est le plus gênant c'est qu'une dame fort peu polie et arrogante (sans excuse bien sûr) nous dit qu'elle nous laisse pérorer et qu'elle me raccroche au nez. Pas très commercial et à mon gout HONTEUX. J'espère que le directeur du magasin lira cet avis. Comment être reçus de la sorte dans un magasin que nous estimions puisque c'est notre deuxième achat. INADMISSIBLE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mzrci de votre retour. C etait vraiment plus que déplacé.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu mais par contre très déçus pour ce qui concernela livraison. De plus nous avons été surpris de la provenance des produits qui viennent de Chine pour des prix plutôt élevés pas de livraison gratuite pour une commande dépassant largement les 6000 €
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide efficace
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéConseils pertinents. Produits de bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL article a été conforme à la demande par contre , les explications sur le livret pas très simples pour un profane comme moi
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel disponible
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