Evaluations clients Annemasse
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Produit de bonne qualité et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour notre travail. Au plaisir de vous revoir à nouveau ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Au top rien à signaler merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre entreprise a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très disponble et accueillant très bons conseils chèche des solutions à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par J PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre reconnaissance sur notre disponibilité, notre accueil et notre capacité à répondre précisément à vos attentes nous touche sincèrement. C’est exactement cette relation de confiance et d’écoute que nous cherchons à créer à chaque échange. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles accompagné de ce “TOP” qui en dit long ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bons produits rapport qualité prix. Moteur somfy super silencieux volets roulants avec isolation parfait en plein soleil.
Avis du , suite à une expérience du par LORIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits, notamment le moteur Somfy silencieux et les volets roulants avec isolation, répondent à vos attentes. Votre satisfaction sur le rapport qualité/prix et l'efficacité face au soleil est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Merci à toute l équipe et spécialement à Jules , qui m'a été d'une aide précieuse.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ⭐ ! Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Je suis ravi d’avoir pu vous aider et que mon accompagnement vous ait été utile. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner ! Bien cordialement, Jules de LAPEYRE ANNEMASSE
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Bons conseils des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tres, très BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre note de 5 étoiles ! Un "Très, très BIEN", ça fait très, très plaisir à toute l’équipe 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon accueil conseil le produit est très beau bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et surtout la qualité du produit. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client : un service attentionné et des produits qui font la différence. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Montage de l escalier par une personne incompétente en autre c est un plombier (qui m'a proposé ces services carte à l appui ) après avoir lui-même pris les cotes l escalier est trop bas de 3 CMS j ai du faire intervenir une autre entreprise pour le relever
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous regrettons que l'installation de votre escalier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’intervention a bien été réalisée par un installateur agréé par notre enseigne, selon les procédures en vigueur. Nous comprenons toutefois que vous ayez choisi de faire appel à un autre professionnel pour finaliser les travaux, estimant le résultat initial insuffisant. Nous prenons note de votre retour, qui contribuera à renforcer notre vigilance sur la qualité de nos prestations. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de Marcel PSignalerJe ne manquerais pas de faire un courrier a votre direction car je pense que l on peut voir pour une remise pour un prochain achat car j ai du payer une autre entreprise et de meme je souhaiterais la garantie décennale pour cette prestation merci pour votre retour cdt Mr Bisillon
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre position et, si vous souhaitez formuler une demande de geste commercial, nous vous invitons à adresser directement un courrier à notre direction. Cela permettra un examen plus précis de votre situatio Par ailleurs, nous vous transmettrons la garantie décennale relative à cette prestation dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de Marcel PSignalerBonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour
Réponse de Marcel PSignalerBonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour
Réponse de lapeyre.frSignalerLa décennale vient de vous être envoyé
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Je trouve navrant que l'on doit payer la quasi totalité des travaux avant que le travail soit effectué.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre réaction concernant les modalités de paiement. Il est vrai que, conformément aux procédures en vigueur chez Lapeyre, un acompte important est demandé en amont afin de valider la commande et de lancer la fabrication et la planification des travaux. Cela permet de garantir la disponibilité des produits et la bonne coordination de nos équipes. Nous espérons que la qualité des prestations à venir saura pleinement vous satisfaire et vous remercions pour votre confiance. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe — c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bonne démarche. Commercant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre démarche et notre approche commerciale aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je savais ce que je souhaitais et en demandant une remise le vendeur nous a accordé 10%
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Vous saviez ce que vous vouliez, et vous avez bien fait de demander. Chez nous, la transparence et l’écoute sont essentielles, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre attente, remise comprise 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Heureux d'avoir retrouvé les mêmes produits 6 ans plus tard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre super note ! On dirait que nos produits ont passé l’épreuve du temps avec brio… 6 ans plus tard et toujours au rendez-vous, presque comme de vieux amis qu’on est contents de retrouver ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à nouveau à vos attentes, et on espère vous revoir avant 2030 cette fois 😄 À très bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Mauvais conseils du vendeur, commande incomplète et fausse. Je suis toujours en attente d'un rendez-vous avec le directeur de l'établissement pour discuter d'un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et prenons pleinement en compte vos remarques. Comme convenu lors de votre rendez-vous avec notre directeur, un geste commercial vous a été accordé, et nous restons mobilisés pour finaliser la livraison du bon produit dans les meilleurs délais. Nous espérons que ces actions contribueront à rétablir votre confiance envers notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi complémentaire. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Excellente qualité, montage facile, pre réglage au top. Chargement du camion à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité, la facilité de montage et les préréglages ont répondu à vos attentes, et que le chargement du camion s’est bien déroulé à la réception. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à améliorer nos délais afin d'offrir une expérience plus rapide et plus fiable à l’avenir. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement à service.client@lapeyre.fr pour que nous puissions examiner votre commande plus en détail et vous proposer une solution. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bien reçu à l'accueil et au téléphone. Délai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! Je suis ravie d’avoir pu vous accueillir à l'accueil, et que nous aillons pu vous accompagnez et bien vous accueillir par téléphone. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés, et je suis heureuse que les délais aient été respectés comme prévu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Planning for the project went well with good support from the sales team. Upon delivery, one of the items delivered was the wrong one. The customer service after delivery was terrible. I am a long term client who has ordered thousands of euros of material from Lapeyre. To be treated like this is unacceptable
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARIE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la phase de planification et l’accompagnement de notre équipe commerciale vous aient donné satisfaction. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées à la livraison ainsi que les incompréhensions qui ont suivi. Conscients du désagrément occasionné, nous avons souhaité trouver une solution équitable en proposant de prendre en charge 50 % des frais du produit à recommander pour finaliser le chantier. Cette proposition visait à avancer ensemble malgré les circonstances, notamment liées à la barrière de la langue. Nous respectons votre position et restons disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau. Votre fidélité de longue date reste importante pour nous. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de ROSEMARIE OSignalerThank you for your response. I told the delivery man there was a problem with the order. He said do not worry, just accept it. He said that because the delivery if being done by Lapeyre, any problem will be rectified. When the installer came, I told him the same, yet he went ahead to cut the cupoard and installed it saying it can be corrected later. To close the matter and maintain the client customer relationship, reduce the balance by 50% and let me pay the balance after that. I have purchased may items from you and will continue to do so.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité envers notre enseigne. Nous prenons bien note de votre retour concernant la livraison et l’installation de votre commande. Afin que votre demande de geste commercial soit examinée dans les meilleures conditions, nous vous invitons à adresser un courrier écrit à la direction du magasin, en précisant les éléments de votre dossier ainsi que votre proposition. Cela permettra un traitement plus formel et un suivi adapté de votre situation. Restant à votre écoute pour toute autre information, Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de ROSEMARIE OSignalerThank you for your response. I already sent formal emails to the management of Annemasse Lapeyre between 13 and 17 March. I provided detailed explanations of what happened, but it appears, my complained was not listened to.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vais faire passer le message, en demandant à ce que le directeur du magasin vous rappel, ou revienne vers vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre ANNEMASSE
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Excellent commercial et très aimable et disponible et le comptable de l'accueil idem.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS.EVELYNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre super commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le contact avec notre commercial vous ait plu, et je suis également touché(e) par votre retour sur mon accueil – ça fait vraiment plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive encore plus chaque jour. À très bientôt en magasin, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon produit accueil suivant la personne moyen à très bon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous allons veiller à maintenir un niveau de service chaleureux et constant, quelle que soit la personne qui vous reçoit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Satisfait à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande et de vous savoir satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous accompagner de nouveau. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Beaucoup de choix, des prix attractifs, un personnel au top et la livraison dans les temps. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la diversité de nos produits, nos prix attractifs, la qualité de notre service et la bonne réception de votre commande vous aient pleinement satisfait. Votre retour nous fait vraiment plaisir à très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Sans avis
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note ! ⭐⭐⭐⭐ Même si vous n’avez pas laissé de commentaire, nous espérons que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou points à améliorer, n’hésitez pas à les partager, votre avis compte beaucoup pour nous Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je suis très content pour l'achat de ma commande sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bien accueilli Très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour et ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. C’était un plaisir d’échanger avec vous et de vous accompagner dans votre projet. À bientôt, pour d'autre projet nous serons très heureux de pouvoir continuer à vous conseillez à la hauteur de vos attentes. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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parfois difficile de se faire comprendre vu que je commandais des travaux pour une habitation loin de chez moi. je n'aime pas le systeme de reglement des tranches d'acompe et de solde. je prefere un paiement par CB ou par virement .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles ! Nous comprenons que la gestion d’un projet à distance puisse parfois être un défi en termes de communication. Nos équipes font leur maximum pour accompagner chaque client au mieux. Concernant notre système de paiement, il est conçu pour s’adapter aux spécificités de chaque projet : les acomptes permettent d’anticiper d’éventuels ajustements de prix entre le rendez-vous métré et la commande finale, tandis que le solde de 10 % garantit que tout soit parfaitement conforme à votre attente après l’installation. Nous comprenons toutefois vos préférences, au moment de la validation de la commande, si vous le souhaitiez, vous auriez pu régler la totalité. Nous pouvons également nous adapter selon votre préférence. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets et ainsi obtenir l'étoile manquante. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Les produits sont de bonnes qualités, le projet d'aménagement était complexe et les conseillers ont tout fais pour arriver à répondre au besoin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et cette belle note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et l'accompagnement de nos conseillers ont su répondre à votre projet d'aménagement, malgré sa complexité. Notre priorité est votre satisfaction, et savoir que nous avons pu vous aider nous motive encore plus ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Produits me donnant entièrement satisfaction et la qualité nous convient parfaitement!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent entière satisfaction et que leur qualité vous convient parfaitement. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe ! À très bientôt. 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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produit conforme délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit déroulée comme prévu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✨ L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Les dimensions des fenêtres n'etaient pas correctes, Lapeyre rattrape en pisant toute sorte de choses qui n'ont rien a faire la et le chef des poseurs vous affirme que c'est normal en rénovation !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’installation n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Après vérification, nous constatons que le rapport d’installation a été signé sans mention de problème apparent. Cependant, votre satisfaction reste notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre votre retour afin d’y apporter une réponse adaptée. N’hésitez pas à nous écrire directement à "service.client@lapeyre.fr" ou à nous fournir plus de détails sur les éléments qui vous ont déçue. Nous restons disponible pour en discuter. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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très bon accueil commercial ...je ne mettrai pas la même appréciation concernant l'enlèvement de la marchandise. C'est dommage car ça peut donner au client l'impression de ne plus "compter" après la vente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour positif concernant notre accueil commercial. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de notre service. Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant l'enlèvement de la marchandise. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité, bien au-delà de la vente. Votre commentaire a été pris très au sérieux et nous allons l'analyser afin d'améliorer ce point. Nous souhaitons offrir une expérience fluide et cohérente à chaque étape de notre collaboration, de la vente à la livraison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en magasin afin de vous offrir l’expérience complète que vous méritez et regagner votre confiance. N'hésitez pas à passer nous voir, nous sommes à votre écoute pour toute suggestion ou besoin supplémentaire. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À bientôt pour de nouveaux projets ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Rapport qualité prix excellent Projet réalisé sur mesure Réalisation de travaux par des professionnels de rénovation Quelques aléa sans gravité du aux joies de la rénovation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que notre service et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous visons toujours à offrir une expérience parfaite, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement pour atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon service ,amabilité des intervenants produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que notre service et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous visons toujours à offrir une expérience parfaite, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement pour atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La porte commandée a été livrée sans aucun emballage, ni aucune protection. Le magasinier nous a mal reçu, alors qu'il n'y avait AUCUN AUTRE CLIENT; Il s'est fait prier pour appeler un collègue pour charger la porte dans notre Renault Espace 3 parfaitement adapté pour la recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité, mais certains aspects, comme l’emballage des produits, dépendent directement de nos fournisseurs. Concernant l’accueil, nous prenons votre remarque au sérieux et ferons en sorte d’améliorer ce point. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon travail des professionnels des travaux de la salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que le travail sur votre salle de bain vous ait satisfait. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous, et nous restons disponible pour de futurs projets ! À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Les connaissances des vendeurs sont minimes, mieux vaut savoir ce qu on veut. Pour la prise en charge de la marchandise catastrophique..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l’importance d’une information claire et précise, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et offrir une prise en charge plus efficace à l’avenir. Votre retour est précieux et nous permet de nous perfectionner pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Non
Avis du , suite à une expérience du par GHEORGHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous nous ayez attribué 4 étoiles. Nous avons remarqué que votre commentaire indique simplement "non", et nous aimerions savoir si quelque chose n'a pas entièrement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours, nous serons ravis d'améliorer nos services pour vous satisfaire encore plus. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnelle très professionnelle et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et ces 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'écoute de notre équipe. Cela nous motive encore plus à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Erreur de commande pour 4 tablettes obliger de recommander de nouvelles tablettes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'incident et heureux que tout soit maintenant en ordre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Conseilles limités Très déçu sur la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service et la qualité de nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La direction a gérer les aléas rencontrés afin d'honorer ma commande. Merci à vous pour ce professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que la direction, et plus particulièrement Jules, ait pu gérer les aléas rencontrés et honorer votre commande dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement vos remarques sur notre professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien à vous, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pas bien expliqué, cher et beaucoup de délai de réception (2mois de plus).
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour les délais et les éventuelles incompréhensions. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. A très bientôt dans notre magasin LAPEYRE Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! ✨ L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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choix rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et votre commentaire ! 😊 Nous sommes heureux que notre rapport qualité/prix vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Le service et les produits sont qualitatifs. Par contre, manque d'échantillonnage couleur et catalogues en magasin, internet ne remplace pas.
Avis du , suite à une expérience du par KARINA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires constructifs ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous satisfasse. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'échantillonnage des couleurs et les catalogues en magasin. Nous comprenons que le contact direct en magasin est précieux, et nous travaillons à améliorer cette expérience. Votre avis est essentiel pour nous, et nous espérons pouvoir répondre encore mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Deuxième achat sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre deuxième achat se soit aussi bien passé. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Le produit ne correspond pas tout à fait fait à ce qu'on attendait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation 5/5 ! 😊 Nous prenons en compte votre remarque et restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon accueil...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre super retour ! 🙏 Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite, avec plaisir ! Une excellente journée ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5/5 ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande parfaite ! Une excellente journée! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Commande internet conforme reçue dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et arrivée dans les délais. 😊 Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service et atteindre la note maximale, n’hésitez pas à nous en faire part ! À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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!
Avis du , suite à une expérience du par J.C M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5/5 ! 😊 Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à les partager. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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mission remplie
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir rempli notre mission avec succès. À très bientôt pour de nouvelles expériences ! 😊 Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil sympathique, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note et votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. À très bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnel aimable et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait du choix de nos produits. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je cherchais une porte extérieure, on m'a indiqué une porte intérieure, C'est un nouveau conseiller qui m'a orienté. On ne m'a pas non plus, dit qu'il n'y avait pas de poignée et donc on ne m'a pas conseillé l'achat d'une poignée. J'ai appelé trois semaines après pour demander si ma commande était arrivée, on m'a dit non pas avant trois semaines. J'ai appelé une seconde fois et on m'a répondu la même chose. Lorsque nous sommes allés la chercher trois semaines plus tard , elle était arrivée déjà depuis trois semaines. La qualité du produit n'est pas exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant le choix de la porte et l'oubli de la poignée. Il semble que notre conseiller n’ait pas été suffisamment clair dans ses recommandations, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Concernant la disponibilité de votre commande, nous comprenons que l’information donnée n’était pas satisfaisante, et nous regrettons cette mauvaise communication. En effet, votre porte était bien arrivée, mais il manquait certains éléments de la commande, ce qui pour nous en magasin votre commande n'est pas disponible. Nous nous excusons pour ce malentendu. Enfin, concernant la qualité du produit, nous sommes navrés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos services et produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de Margot NSignalerBonjour, Oui on m’a informé qu’en effet la poignée était arrivée en décalé, ce qui n’est pas un problème. Merci pour votre réponse. Bien cordialement,
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Pas de soucis, merci en tous cas d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pas ou peu d'informations concernant le délai de livraison, surtout si changement de fournisseur. Conséquence délai différé et pose aussi.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes désolés que le manque d'informations concernant le délai de livraison ait pu vous causer des désagréments. Comme vous l'avez souligné, nous avons rencontré un changement imprévu avec un de nos fournisseurs, qui a malheureusement conduit à un retard. Cependant, nous avons rapidement trouvé un nouveau fournisseur capable de reprendre nos commandes et de respecter nos engagements. Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur la pose et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication à ce sujet et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Équipe serviable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre commentaire "Équipe serviable et à l'écoute" ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de savoir que nous avons pu vous aider de manière efficace N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Ce sera un plaisir A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Poteau vendu en 3000 mm de long et reçu en deux fois 1500mm, pas recommandé si c'est pour supporter un quart tournant. Et 3 mois d'attente pour 5 poteaux en 1175 mm et un en 3000 mm. Un peu beaucoup déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONU B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous allons analyser la situation afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Service de qualité et conseil personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire "Service de qualité et conseil personnalisé" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que les conseils que nous vous avons donnés. Offrir un accompagnement personnalisé est une de nos priorités, et savoir que cela vous a satisfait nous motive encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire "Satisfait" ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à toujours vous offrir la meilleure qualité possible. A très bientôt L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Il manquait pas mal de pièces à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des pièces dans votre commande. Pourriez vous nous préciser si vous nous avez contactés à ce sujet ? Afin de pouvoir voir avec vous qu'elle est le soucis et qu'elle pièce vous manque t'il. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que tout est en ordre avec votre commande. N'hésitez pas à nous joindre directement pour que nous puissions vous assister. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de ANONYME MSignalerBonjour. JE suis un professionnel et j ai du me débrouiller sur le chantier et aller me fournir chez un fournisseur pour me procurer les crochets et crémaillères manquants. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés que des pièces manquantes aient perturbé votre travail. Cependant, nous tenons à souligner qu'il est important de nous contacter immédiatement en cas de problème pour que nous puissions trouver une solution rapide. À ce jour, nous n'avons pas eu de demande de votre part concernant ces pièces manquantes, ce qui nous empêche de comprendre pourquoi la situation n’a pas été résolue dès le départ. Cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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J'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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les travaux ont été exécuté conformément à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que les travaux aient été réalisés conformément à votre demande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du résultat. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous dans le futur ! Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt ! 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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bonne relation, et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5/5 et pour ces compliments ! Nous sommes ravis que notre relation et les conseils que nous vous avons donnés aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos projets à l'avenir ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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bien satisfait de la qualité des produits mais déplore les délais pour les recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons cependant que les délais de livraison peuvent parfois être un point de frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service et vous offrir une expérience toujours plus rapide. Votre commentaire est précieux et nous aidera à progresser. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande sans aucune information entre-temps… une porte de placard très difficile à installer et chèrement payée pourtant…
Avis du , suite à une expérience du par AYGUN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et la difficulté d'installation de la porte de placard. Il est vrai que la commande a été effectuée directement sur notre site, et nous regrettons si les informations sur les délais ou l'installation n'ont pas été suffisamment claires. Nous nous efforçons de communiquer plus efficacement pour éviter ce genre de malentendu à l’avenir. Si vous avez des questions ou des difficultés pour l'installation, nous restons disponibles pour vous apporter au mieux l’aide nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Avis du , suite à une expérience du par MARCOS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours au sérieux et nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. 😊 Si vous avez quelques instants, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google. Cela nous aide énormément à améliorer nos services et à aider d’autres clients. Vous pouvez y accéder directement [ https://feedback.guest-suite.com/s/hTG9y9L3 ]. Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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TOP DU TOP
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note parfaite et pour votre commentaire enthousiaste "TOP DU TOP" ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre retour fait chaud au cœur et nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité possible. Si vous avez quelques instants, nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience en laissant un avis sur notre page Google. Cela nous aide énormément et permet à d'autres clients de découvrir nos services. Voici le lien direct pour laisser votre avis : https://feedback.guest-suite.com/s/hTG9y9L3 Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très satisfaite ,très à la écoute de notre suette !!! Merci Marilyn, Lapeyre Annemasse
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour cette belle note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et que Marilyne a su être à l’écoute de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Maryline et à toute l’équipe de Lapeyre Annemasse. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je suis allée en magasin pour être sûr de commander les bonne portes! Malheureusement il y a eu une erreur et je n'ai pas reçu les bonnes portes! J'ai appelé le SAV qui me retourne vers le magasin… déjà 1 semaine que je reste sans retour de leur part. De plus 200€ de livraison pour m'informer que la livraison serait le mercredi et on m'appelle le mardi pour me dire que c'est mieux comme ça sinon ça va être reporter (après 6 semaines d'attente) mon mari a du revenir à la maison pour réceptionner les portes le mardi alors que j'avais pris mes dispositions pour une livraison le mercredi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la commande et de la livraison de vos portes. Nous comprenons votre frustration face à l’erreur initiale et les complications liées à la livraison. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin d’identifier ce qui a pu se produire et d’améliorer nos processus. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous en avoir informés. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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T'as
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos conseils et de notre écoute. C'est un plaisir de vous avoir accompagnée et de savoir que nos prix vous ont convenu. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon prix,bon conseils et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Et merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et nos prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre écoute. À très bientôt pour de nouveaux projets ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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rapport qualité prix sur mon produit:très bien. Tout de même un peu surpris par le peu de personnel à la réception.Une seule personne pour faire beaucoup de choses.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre retour positif sur le rapport qualité prix de votre produit ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant votre remarque sur la réception, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Ce n’est pas une situation habituelle, et nous comprenons que cela ait pu surprendre. La gestion des flux peut parfois entraîner des moments de forte affluence, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Vraiment sérieux tout est respecté du début à la fin Je suis vraiment satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! 😊 Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre service du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de Roland GSignalerOui je reviendrai pour d autres achats
Réponse de lapeyre.frSignalerN'hésiter à nous laisser un commentaire sur GOOGLE, et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre magasin LAPEYRE ANNEMASSE. Une excellente journée à vous !
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Je ne sais pas quelle note donner. Tout s'est bien passé, seulement je n'ai pas bien compris pourquoi commander en magasin, le même article m'a couté environ 100 euro de plus que le prix online sur le site lapeyre.fr
Avis du , suite à une expérience du par IOAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé lors de votre visite. 😊 Concernant votre question sur la différence de prix, nous avons vérifié et le prix en magasin est effectivement le même que celui affiché sur notre site lapeyre.fr. Il peut cependant y avoir des variations en fonction des promotions spécifiques, des frais de livraison ou d'autres critères. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques sur la tarification ou des offres en cours, nous serons ravis de vous aider ! Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil sympa, choix large , et conseil de pro . Retrait de la marchandise bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre large choix de produits et les conseils de nos équipes. 😊 C'est également un plaisir de lire que notre service de retrait vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à toujours offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, ⭐ Merci infiniment pour votre évaluation cinq étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite. Toute l’équipe s’efforce de fournir un service de qualité et vos mots sont notre meilleure récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Livraison endommagé puis plus de nouvelle du magasin. Devons courrir apres les prestataires pour obtenir les produit de remplacement livreur sav magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et le suivi de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration. Soyez assuré que nous avons bien pris en charge votre demande de remplacement. Nous attendons actuellement le retour du service après-vente et nous ne manquerons pas de vous recontacter dès que nous aurons les produits de remplacement afin de planifier leur livraison dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Trop grande différence entre le devis et l'installation
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’écart entre le devis et l’installation ait pu affecter votre satisfaction. Comme vous le savez, nous avons tenu à vous offrir une remise supplémentaire pour compenser la différence et nous espérons que ce geste a su témoigner de notre engagement à vous satisfaire. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin d’éclaircissements. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bonne qualité d'accueil et un produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre accueil et de nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience encore plus satisfaisante, alors n’hésitez pas à nous partager toute suggestion qui pourrait rendre votre prochaine visite parfaite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pas le temps désolé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluations et pour ces 4 étoiles ! Nous comprenons que le temps peut manquer, et nous sommes ravis de voir que vous avez pris quelque instants pour partager votre avis. Si jamais vous avez des retours à nous faire dans le futur, n'hésitez pas : votre satisfaction est notre priorité. A bientôt et merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon accueil et j'ai rapidement trouvé une serrure de remplacement, bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé rapidement la serrure de remplacement dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. À bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Achat d'une porte d'entrée , lors du déballage nous nous sommes rendu compte que la porte avait un poc dessus . Vraiment dommage .
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre porte d'entrée est arrivée avec un poc. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous encourageons à contacter notre service après vente au 09.72.72.00.20 pour qu'il puisse voir pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions trouver une solution qui vous convienne. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pas decçu Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de leur rapport qualité prix. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bonjour, Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Service très peu sérieux! J'ai réalisé 3 commandes chez Lapeyre. Pour 2 d'entre elles, le délais de livraison initialement donné à 3 semaines s'est rallongé à plus de 3 mois sans aucune information ni justification. Les éléments reçus étaient en partie cassés, des pièces manquaient et ils ont même tenté de me fournir des éléments de seconde main sans même m'en informer. Lors de ma dernière commande, une porte de garage, un élément mécanique de sécurité est manquant ce qui m'oblige à ne pas l'utiliser. A chaque fois, c'est à vous de justifier de la non conformité des éléments et de vous battre pour obtenir un remplacement ou les pièces détachées manquantes. Le service client est lent et inefficace, et le directeur de Lapeyre Annemasse, avec lequel j'ai échangé plusieurs fois, vous prends de haut et ne met rien en oeuvre pour satisfaire le client. Prôner le made in France c'est très bien, mais Lapeyre le fait clairement au détriment de la qualité des produits et des services.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Par ailleurs nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. La prise en charge des réclamations clients est notre priorité. La preuve en est que nous avons traité votre demande dès votre premier appel du samedi 5 octobre 2024. Nous avons en parallèle de la création d’une requête auprès de la cellule SAV cherché à vous apporter au plus vite une réponse et solution à votre réclamation. Le directeur du magasin vous a envoyé 2 mails le 07 et 09 Octobre avec explications et photos pour vous informer que pour lui votre produit semblait conforme. Il semble que cela ne soit pas suffisant pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de SEBASTIEN BSignalerJe vous ait fourni toutes les preuves techniques montrant que ma porte n’est pas conforme. En retour, je n’ai eu de votre part que quelques photos d’une autre porte également non conforme et qui plus est, est installée sans respect des consignes du fabricant. Si comme vous le dites, ma satisfaction est votre priorité, alors reconnaissez que ma porte est non conforme et faites moi livrer un panneau supérieur avec profilé en express. Sinon, merci de ne plus me faire perdre mon temps avec votre mauvaise foi.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte toute vos preuve, à savoir pour votre demande il y a bien un dossier SAV de créé, vous pouvez voir avec eux directement au 09.72.72.00.20, le numéro de la requête est 930945, qui eux prendrons le soin de vous apportez réponse à vos demandes. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous sommes toujours là pour vous ! À bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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c'était juste un changement de pièce installé en février 2021
Avis du , suite à une expérience du par ELKA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes heureux d'apprendre que le changement de pièce a été effectué avec succès. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Nous n'avons pas encore vu les travaux réalisés dans notre résidence secondaire. Il nous est difficile de nous positionner dur lz pertinence des conseils reçus et sur la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez voir les résultats avant de vous prononcer sur la qualité de nos conseils et de nos produits. N'hésitez pas à nous tenir informés dès que vous aurez eu l'occasion de constater les travaux réalisés dans votre résidence secondaire. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous serez ravi des résultats ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Toujours pas recu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, nous ne trouvons pas de trace de votre commande ni de votre facture dans notre système. Pourriez vous nous fournir plus d'informations, comme le nom au qu'elle a été passé la commande ? Cela nous aidera à résoudre le problème plus rapidement. Car nous retrouvons une facture du 30/09/2024, qui ne correspond pas à votre numéro de commande mis dans votre demande. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement,
Réponse de ANONYME MSignalerJ'ai passé une commande le 20/09/2024 N° 10291880 celle ci comporte 3 prises triangulaire ref 3056210 a un prix total de 269,70TTC deja payé Veuillez faire l'envoie le plus rapidement possible Meilleures salutations
Réponse de ANONYME MSignalerJ'ai passé une commande le 20/09/2024 N° 10291880 celle ci comporte 3 prises triangulaire ref 3056210 a un prix total de 269,70TTC deja payé Veuillez faire l'envoie le plus rapidement possible Meilleures salutations
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons eu un problème avec la poste mais votre commande est parti vendredi avec la poste. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon conseil et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la gentillesse de notre équipe ont fait la différence. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez LAPEYRE pour vous accompagner dans vos projets !
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Le personnel est très agréable et n'hésite pas à faire des aller-retour dans les rayons pour me montrer toutes les options disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! C'est formidable d'apprendre que notre équipe a pu vous guider et vous présenter toutes les options. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et votre satisfaction en est la plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir chez LAPEYRE, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! À bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes contents que votre visite se soit bien passée. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très très très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous considériez notre magasin comme "très très très bon". Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous serions enchantés de vous revoir bientôt chez LAPEYRE. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. À très bientôt chez LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un grand Merci pour votre retour et la note de 5 étoiles ! Et surtout que votre passage en magasin est été une réussite, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin LAPEYRE ANNEMASSE. Une bonne journée à vous L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Service, choix, accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre superbe évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notre choix de produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous aider à nouveau ! À bientôt chez LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Le vendeur nous a mal conseillé nous avons reçu le matériel sans le lavabo en disant que nous achetions tout l'ensemble très désagréable surprise pour le poseur et nous même
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le conseil du vendeur et la réception du matériel. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour la confusion et le désagrément que cela a pu provoquer pour vous et votre poseur. Ce genre d'incident ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons revoir cet incident avec notre équipe afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions également vous aider à résoudre ce problème rapidement. Ayant essayez de vous joindre, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation. Merci de nous avoir partagé votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de Jacques GSignalerMerci de votre réponse nous sommes très déçu nous avons fait autrement
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Très bon service et accueil, personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et l'accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Votre retour nous motive à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Très belle journée à vous L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Fuyez ce magasin, ne perdez pas votre temps concernant le rayon portails et menuiseries aluminium, les conseillers à la vente sont des incompétents et très loin d'être de vrais professionnels. Pour la moindre question concernant votre projet, vous serez livré à vous même pour trouver la solution. Je déconseille fortement Lapeyre Annemasse/Ville-la-Grand
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et de l'expérience que vous avez eue dans notre magasin, en particulier concernant notre rayon menuiserie. Nous comprenons tout à fait votre frustration et tenons à nous excuser si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous allons remonter vos remarques à l'équipe concernée pour comprendre ce qui s'est passé et rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Le vendeur n'a pas coché notre critère prioritaire dans le choix de la porte que nous avons choisie si bien qu'elle ne correspond pas à notre besoin sans que nous ayons un recours car nous avons signé la commande. Dans les accessoires de montage, un jeu de vis était trop court : nous avons du en acheter un autre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la porte choisie ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec les accessoires de montage. Il est très important pour nous que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat. Nous regrettons que le critère prioritaire que vous aviez mentionné n’ait pas été pris en compte lors de la commande. Nous comprenons également que l'absence de recours vous a causé des désagréments, ce qui est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Pièces manquantes ou fausses
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes, et nous nous excusons pour les pièces manquantes ou incorrectes. Ce genre de situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de corriger cette situation pour vous. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Avis affichés par ordre chronologique