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Résumé des avis
L'établissement d'Annemasse offre un accueil chaleureux et des conseils avisés avec des produits de qualité. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, soulignant un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit et les les renseignements demandés .
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuis satisfait de collaborer avec vous non seulement toute l'année par mon activité pro mais aussi pour ma maison, et c'est pas finit...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéUn produit sur les 3 était cassé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe vous donne mon avis concernant ma commande N° 110 21 001635, passée le 27 janvier 2021 chez Lapeyre Annemasse. Si je n’ai rien à reprocher à la partie accueil, conseil et aux produits présentés par Lapeyre (j’avais choisi cette enseigne française parmi d’autres) mon expérience s’est avérée désagréable une fois la facture payée et j’en viens malheureusement à regretter cet achat. L’enlèvement de la marchandise était prévu pour le 8 février 2021. Celle-ci est arrivée le 17 mars 2021 (plus d’un mois de retard). J’attendais notamment un meuble salle de bains modèle Arronde. Ce meuble est arrivé nettement endommagé sur une partie visible : une barre transversale laquée fendue ! Le jour-même, photos à l’appui, j’ai contacté le SAV Lapeyre pour réclamer une pièce de rechange (j’aurais pu rapporter tout le caisson, qui est livré monté). On m’a répondu que je la recevrai fin mars, puis c’est devenu mi-avril, puis fin avril et enfin mi-mai 2021. A la date de ce jour, (26 mai), après de nombreux appels et e-mails, toujours pas de pièce de rechange, un meuble impossible à monter et à installer, une salle de bain en attente… Quatre mois après mon achat, le directeur des ventes ne répondant lui-même plus à mes e-mails, j’ai dû me résoudre à envoyer une mise en demeure pour ces promesses de livraison jamais tenues d’une simple pièce d’aggloméré d’un mètre usinée et peinte en France (rien qui ne justifie un tel retard !).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBon achat
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit en stock
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes 2 vendeurs ont été pro et m'ont fait un plan en 3D mais ensuite, c'était très dur de les avoir au téléphone pour avoir des explications, il a fallu appeler 50 fois. Bien évidemment, une fois que j'ai payé 50%, y a plus personne. Je m'attendais pas à mieux. Je mets 5/10, tout juste la moyenne. La qualité du service est un peu décevante, un peu comme chez Leroy Merlin quoi.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéle colis est arrivé légèrement ouvert sur un côté. je n'ai pas eu le temps d'ouvrir, j'espère qu'il ne manque rien.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple je suis juste satisfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite complet avec quelques fois des petits bugs, plutot bien dans l'ensemble....
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe constate avec désagrément que ces nouvelles lames (épaisseur 25/100 de mm) sont un peu moins épaisses que sur les anciens stores (épaisseur des lames 30-35/100 de mm). Donc, lorsque l'ouvrant se trouve presque à l'horizontale, les lames déraillent de leurs positions par manque de rigidité. Ce constat est décevant et si l'on continue à économiser sur la marchandise on verra bientôt à travers ces stores.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuper qualité de service
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifié1er contact = de très bons conseils et votre vendeur à su prendre le temps de bien nous renseigner.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuperbe ambiance du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConforme, rapide, efficace
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé. les produits sont bien exposés et permettent une bonne visibilité. notice pas toujours claire. finitions de la porte (surtout au niveau des arrêtes) sont limites au niveau de la qualité et de l'esthétique.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébonne connaissance des produits... mais trop d'attente au magasin ...il est tres difficile de commander un produit sans conseils de vendeur , mais l'attente demotive Merci
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu et conseillé Produit correspondant aux attentes Retrait rapide et efficace
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