Avis clients de Melun

Évaluations clients Melun

• 3 / 5

  

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  Manque de renseignements sur le choix des produits salle de bain et manque de signalétique dans le magasin

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout es impeccable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ras !!!!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à la description délai de disponibilité respecté,

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. Très bon accueil. Par contre cela fait 2 fois qu'il nous manque des articles dans les cartons. Cette fois-ci, il nous manquait 2 roulettes de porte de douche ainsi que la bonde avec son réservoir. C'est très gênant car nous ne pouvons pas utiliser la douche installée depuis le mardi 10 octobre n'ayant toujours pas reçu les articles manquants demandés en urgence par le sympathique vendeur.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçus en magasin mais la suite catastrophique....

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  J'ai été très mal conseillé donc j'ai acheté un produit non adapté contrairement à ce qu'affirmait le vendeur. 70€ pour une poignée de porte qui ne s'adapte pas...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  4 sur 5 globalement c'est très bien! Toujours possible de diminuer le temps d'attente pour parler à un conseillé.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Notation bonne, bon conseil de monsieur franck

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Un grand merci au vendeur Arnaud de Pontault Combault.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  chez Lapeyre les conseils et matériaux sont de qualités

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eté recu et conseillé par une personne agréable et compétente

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu , très bon produit.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit non exposé, mais conforme à l attendu.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certain vendeur ne sont pas très aimable, le show room laisse un peu à désiré coté cuisine et escalier

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Service déplorable ! Déjà vous arrivez dans la boutique , personne ne vous dit bonjour, vous demandez un renseignement, vous avez l’impression de les déranger ! Sinon on nous conseille une cabine de douche à 519 euros au lieu de 379 euros , ok . On repart avec la douche à 519 euros, au final une galère pour la monter , des défauts au niveau des pièces , 15 jours pour avoir un retour du SAV et personne ne se déplace ! Scandaleux ! On aurait du prendre un premier prix dans un autre magasin ! A fuir !!!!!!’

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top ! Le vendeur Franck nous a accompagné du début à la fin . Portail installé on est hyper content

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous savions plus ou moins ce que nous voulions. Nous avons demandé d'avoir un devis que nous avons finalement validé dans l'heure.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et presentation des produits

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité du deuxième vendeur parfait par rapport au premier

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de tes bon conseil pour notre achat

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Un peu déçu de la qualité des matériaux. Je m’attendais à une qualité plus solide.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et très professionnel accueil et chargement très satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et agreable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes mitigés par l'accueil de la personne qui s'est occupé de nous. Pour les persiennes, un peu déçu par le fait qu'il n'y ait aucune finition ni en haut, ni en bas

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les spécialistes venus installer les Vélux étaient très PRO .

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et produits de qualité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par la qualité de la moustiquaire. Se déroule et s’enroule difficilement. Et le pire, c'est la brosse joint du bas, qui d’ailleurs n’est pas une brosse ! Juste une bande tissée qui laisse un espace de 5 mm où les insectes n’hésitent pas à passer ! Comment remédier à ce défaut, j’attend un conseil de votre part.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 767484 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait d’un commercial. Ras

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serge est un vendeur à l'écoute et très compétant

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons un problème de clanche, le portail ne ferme pas. Au bout d'un mois, c'est inquiétant.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception des produits. Avec amabilité et professionnalisme pour un coût raisonnable. Que demander de plus.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le site ma donné tout les renseignements la personne pas disponible il servait plusieurs personne en même temp

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très satisfait bon accueil souriant

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute, de bon conseil

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipes professionnelles

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à LAPEYRE Melun plus particulièrement à monsieur CONFESSON qui a su me guider pour remplacer sur ma porte la crémone

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil pour l'installation

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé par le vendeur, je suis satisfait..

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ser vive parfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l'ecoute et de bon conseil

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  erreur de commande en retour

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quand je suis arrivé la première fois au magasin pour avoir des informations sur les portes d'entrée on m'a expliqué qu'on ne pouvait absolument rien faire pour moi si je n'avais pas les mesures de la porte. J'ai dû insister pour qu'un vendeur m'accompagne pour me présenter les différents modèles de portes.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 750132 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  trés pro

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À l’écoute

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On boucle au téléphone, obligé de joindre de joindre le personnel du magasin pour s'en sortir

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franck , notre conseiller a été au top , à l’écoute , il a répondu à toutes nos questions et nous avons même envisagés d’autres achats auprès de Lapeyre grâce à son professionnalisme

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable produit conforme à la photo.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe performante et qualité-prix correct

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnels et de bon conseil

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande en février 2023, en juillet m’inquiétant je passe au magasin, et la personne ne m’avait prévenus. De plus, le produit vendus n’existait pas dans les dimensions commandées 😡😡😡 Le directeur adjoint Julien m’a réalisé un geste commercial, je repasse en août pour récupérer mon garde corps, accueil déplorable de la directrice….heureusement qu’il y en a pas deux comme elle, votre slogan bine à propos.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  ’une certaine confiance, de la qualité des produits Lapeyre

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté une porte fenêtre est même pas emballé aucun carton Auto des carreaux j’ai acheté des Velux, je les ai pas encore déballé pour voir la qualité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mkjbojhv

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien effectué et rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs achats chez Lapeyre et toujours satisfaite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité a naviguer sur le site. Commande simple a faire. Très bon suivi de la commande. Livraison sérieuse par RDV téléphonique.

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• 3 / 5

  

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  Qualité non testé car livraison incomplète.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très large choix de produits,

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Produit correspondant à mes attentes, les dimensions indiqué sur le site correspondent exactement au produit reçu

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  J'ai retrouvé des pièces détachées pour une cabine de douche longtemps après son acquisition.

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  Tablettes correspondant à mes attentes parfaitement

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  Vous avez été d'excellents conseils jolie porte de qualité

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  Satisfaite, des Conseils, de l'accueil, de l'élaboration du produit que je cherchais, par Serge .

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bonne qualité d'accueil et de conseil. A noter que, après une erreur de ma part sur les dimensions du produit, celui-ci a été très facilement restitué et remplacé par un autre, sans difficulté ni pénalité.

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  Top pour l accueil 🙏 merci au service. LOGISTIQUE

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  Bon conseil et livraison rapide

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  parfait

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  Notrel livraison s’est très bien déroulée et même 1 journée d’avance pose de nos portes tres bien exécuté travail propre

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  Bonjour , Tout était bien mais j'y suis allée durant la période des soldes pour bénéficier de bons plans et réduction dur les produits. Il n'y avait pas de solde sur les produits de cuisine.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Achat faisant suite à un achat effectué il y a plusieurs années. pas de difficulté particuliere.

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  Rien à dire continue

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  Bon accueil, bonne écoute. Juste un léger décalage dans la date de livraison initialement prévue. Livraison nickel.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Disponibilité du produit prix inférieur aux autres magasins rapidité de retrait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. De la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Conseiller commercial compétent et à l'écoute

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  Deux fois que je viens chez lapeyre car le vendeur n avait mis au complet tous mes besoin Exemple j achete une double vasque et il me met q une seule bonde et un seul siphon et il manque également les trois pleins Je repasse samedi 5 août pour les trois pleins que lnon m offre mais ce n est pas les bons donc je vais encore devoir repasser

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Et donc comment va se gérer mon problème de trop pleins qui ne se monte pas sur le double vasque que j ai acheté chez lapeyre DoublVasque modèle FRIDA Que le magasin face plus attention est un faite je dirais normale mais mon problème n est toujours pas résolu Cordialement Julien mercier

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  Bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Très bonnes prestations !

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Personnel agréable et diversité des produits

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  Avis bon

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  Bien

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  Très bons conseils

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout le déroulement de la commande a l installation s est tres bien passe

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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