Avis clients de Besancon

Évaluations clients Besancon

• 5 / 5

  

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  très bon prroduit ce que je recherchais, amabilité du personnel. je recommande ce produit mais non disponible à commander

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien, c’est parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment le Top, super Equipes à l'écoute et de proposer de bonnes solutions. Je reviendrais

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par la qualité des plinthes qui sont vendues bien chères pour de simples barres de plastique.... mal expliqué au moment de la commande !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bois parquet non neutre dans le motif alors que c'était exposé neutre en magasin comme désiré.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  confiance en la marque.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produits solides et esthétiques

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et des conseils éclairés ; les produits sont bien exposés ; certains mériteraient plus de soin dans le montage… et leur qualité est inégale l’ambiance est agréable .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels à l'écoute, un service rapide, des produits de qualité et une sympathie de la part des professionnels. Nous ne connaissions pas ce magasin mais nous le recommandons fortement. Merci à vous.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très efficace .Commande délais préparation de commande .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service, conseils, tout était très bien, ne changez pas !!!…

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de proposition pour la fixation ?

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la ne doit pas être facile, mais certains produits sur le catalogue ne sont pas au magasin !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN TRES ACCUEILLANT

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très satisfait

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien accueilli,bonne écoute pour notre achat,délai de livraison bien indiqué

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, délais respectés même avec un peu d’avance sur la date annoncée, très satisfait de l’accueil, je reviendrai pour d’autres projets.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ras!

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheter un produit sur mesure et l'on m'a vendu des accessoires déjà fournis avec

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjours, J'aurais espérez un geste de votre part compte tenu de l'erreur.

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• 4 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe tres sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils au top, je suis satisfait, le changement de direction a fait du bien à ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  on trouve tout ce que l'on veut et tres bonne qualité bravo

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un très bon accueil, produits de qualité

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• 2 / 5

  

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  Produit non conforme et livraison avec des défauts. Très mauvaise qualité

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  demande de devis auprès de Sarah de Lapeyre Besançon qui nous a suivi le dossier parfaitement

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation un peu brouillonne

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et accueillant Livraison livrée à la date promise

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• 5 / 5

  

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  Un accueil vraiment super, accompagné de renseignements géniales, le rendu de notre achat reporté sur un croquis avec les emplacements quoi dire de plus que Merci. Des produits de très bonnes qualité et surtout la reprise des pièces non utilisées, Sa c'est Super Je recommande vraiment votre magasin de Besançon

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur était à l’écoute et de bons conseils

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a reçue était celle que j'avais eu au téléphone et m'avait très bien conseillée et pilotée. L'employé qui m'a accompagnée à ma voitureetait aussi très aimable et agréable.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour la qualité des volets bois est bonne, seul bémol la fermeture est imposée, et j'en ai pas l'utilité, pour un remplacement de volets. Il faudrait préciser,avec,ou sans.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top rien a redire..

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne les ai pas encore monté.tres bonne équipe.un grand salut à la personne qui m'a aidé.et qui part en retraite dans un mois.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et conseillé par un vendeur au clair sur les notions techniques.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec client et vendeur NAIM très professionnel et aimable

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de connaissance dans ces produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, je reviendrai sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais le service reste à désirer, du retard sur la commande, personne nous tient au courant pour la livraison. Personne est au courant alors que j’appelle 8 fois. Et le pire, que le colis était marqué disponible le 13 juillet, on a eu notre escalier en septembre. J’espère que vous aimez monter à l’échelle.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Cher et nous avons rapporté beaucoup de matériel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  tre bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel agréable et compétent

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• 3 / 5

  

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  Déçu la porte et livrée sans poignée cela me paraît illogique. Ou nous en imformer car on aurait pu l'acheter en même temps que le retrait et pas de rejet d'eau. Les parcloses battues son clouées et non vissées donc très déçu de votre produit

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Délais de réception marchandise et très long

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content de mon achat

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de la rapidité

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge par le personnel à l'accueil, prévenant et de bon conseil.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix sur un site facile d’acces

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et les renseignements sont de qualités, les conseils et l'écoute sont super, commande géniale et il reprenne même sans problème tous les paquet non utilisés et non ouvert Le top il nous rembourse les Avoirs sans que l'on soit obligé de revenir dans le magasin pour utilise de force celui-ci...A recommander

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de ma demande

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du parquet que j'ai acheté, le personnel est a l'écoute par rapport à ma demande ,je suis satisfait pour les conseils que j'ai eu, merci.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone accueil chaleureux très bon service au magasin

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseils trop succincts. Des options existantes sur le produit auraient pu être proposées. Erreur sur bon de commande. A relire avec le client avant signature.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait, bon accueil, conseils pro

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et compétant

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et arrangeant. Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de personnel, tous débordés... Certains peu aimables.. Surtout le lundi

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Pas d'écoute produit commandé avec pas les bonne mesure

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement concernant le sur mesure nous ne pouvons faire de reprise, nous sommes navrés que votre expérience chez LAPEYRE ne soit positive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  suis satisfaite de l accueil et des conseils. Par contre, sommes déçus car pas possible de commander et payer dans un point de vente et réceptionner la commande dans un autre point de vente...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, conseillers sympathiques

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels pas suffisamment nombreux

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse connaissait bien son rayon mais nous a laissé penser que nous la dérangions

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est jamais parfait mais c'est bon dans l'ensemble

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que les notes expliques bien la qualité des produits qui est excellente, qualité du bois, qualité de l'accueil, du suivi et des délais respectés mais un peu long. Merci à tous. D.J.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème quant au contenu de la commande de notre meuble de cuisine : oubli 3 poignees de porte et 2 éléments de cuisine en trop

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons conseils bons produits rapidite de livraison

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel agréable et soucieux de votre projet

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne accueille jeune fille à fait beaucoup de recherche pour trouver ma petite commande d ailleurs 2021 je vous consulterai pour changer ma cuisine

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  J'aii commandé l'objet en question le 2 février et je l'ai cherché au magasin le 26 juin!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, conseils, qualité produits

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  commande toujours pas reçue, 6 semaines de retard..

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Plateau livré avec défaut, ce qui a nécessité une nouvelle commande..

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Equipe à l'écoute !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  aucune information sur la livraison impossible de joindre le magasin vendeur évasif

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Bonjour à ce jour votre sois disant service n a pas pris contact avec moi cela reflète le sérieux de la qualité de lapeyre et du matériel reçu. Cordialement

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  Bonjour à ce jour votre sois disant service n a pas pris contact avec moi cela reflète le sérieux de la qualité de lapeyre et du matériel reçu. Cordialement

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  tout était correct sauf à la réception de la marchandise les cartons étaient rafistolés il a dû se passer quelque chose lors du transport mais les produits étaient intacts

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Explications demandées renseignées.Bienreçus

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  globalement satisfait de mon achat et du servuce rendu RAS

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Écart d'un mois entre ce qui a été prévu oralement et ce qui a été écrit, quant à la réception de mon meuble. J'ai tél pour tenter de modifier cela. La vendeuse m'a dit qu'elle se renseignerait et qu'elle me tiendrait au courant, mais elle ne m'a jamais rappelé ! J'ai dû attendre 2mois et demi mon meuble.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonne prise en charge,bon acceuil

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Très bien, très satisfaisante

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Très bien accueillies par Guillaume pour la commande et nous a très bien conseillée. J'ai reçu un SMS qui me prevenais pour le retrait de ma commande était à disposition. La personne du Service livraison est venue déposer ma commande dans ma voiture. Félicitations aux professionnels de LAPEYRE Besançon.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Manque de produit par rapport à ma recherche.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Impeccable 👌

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Le portail bois commandé est arrivé avec deux ventaux de couleur differente, dont un couvert de poussières, toiles d’araignees, et rayé. Nous avons refusé l’achat qui nous a été remboursé

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  commande passer le 24/03/21 avec premier règlement effectuer deuxième règlement le 29/03/21 on est le 27/05/21 aucun produit reçu à ce jour commande N°323 21 001769

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre commande est prévue pour le 03/06/2021, dès qu'elle sera disponible en magasin vous serez averti par SMS. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour je viens de recevoir une partie de ma commande le portail est abîmé dommage que je ne peux pas vous transmettre de photos puisque nous sommes obligés de discuter sur une plateforme je veux une personne physique qui me rappelle afin de trouver une solution à tous les désagréments

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  Mon précédent achat c'est très mal passé, par contre j'ai eu le responsable du magasin, j'ai étais très bien reçu et j'ai refait un autre achat avec un bon jeste commercial

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  impeccable livreurs excellents

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  bon rapport qualité / prix

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Erreurs dans la conception du dressing : manque d'étagères, pas les bons tiroirs. Ppppffff, que dire de professionnels ?

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour, Merci. Non, pour l'instant, aucun contact. Cordialement,

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  Délais non respecté, j'ai acheté une porte d'entrée sans les clefs, j'ai commandé une baies vitre et il manque un vantail, bref une catastrophe

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Bons conseils en magasin. Les produits sont de qualité bien que les délais d’approvisionnement soient long.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Produits de très bonne qualité, très solides

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Syphon plat promis , syphon plat pas reçu ! ! !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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