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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVendeur sans conviction. Pas le temps. D ailleurs prend mes coordonnées mais passe un mois sans me rappeler. C est moi qui rappelle. Fausse route puisque ne me demande pas les mètres. 1 mois rate
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je crois que vous ne mesurez pas votre réponse en rapport à mon message. Merci de votre fidélité.. on rigole la..mon escalier n est encore pas monté a cette heure..et vs ne m aurez plus comme cliente. En plus même pas de réponse au recommandé ni a toutes ces accumulations de retards. Mais votre directeur il les lis les retours client seulement?? Franchement lapeyre..non je ne le recommanderai ma personne. C est tout de même extraordinaire et navrant cette facon de gérer les dossiers de vos clients. Vs aurez un nouveau recommandé d ici la fin de la semaine. Cdt E Couzi
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéA l enlèvement personnel démotivé mal gracieux désagréable Déjà signalé lors d une précédente commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bon rapport qualité prix
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAttente très et trop longue en magasin. Certains personnels peu expérimentés et manquant de connaissances techniques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été surpris de constater que le plan de travail en bois n'était pas traité ( cf traces laissées par verre d'eau, scotch posé pour la carreaux de la crédence... ) : cela n'a pas été signalé me semble t-il à l'achat ni rappelé par la suite , avec des conseils de traitement le plateau de la table en bois était un peu abimé à 2 endroits il maquait près de la 1/2 de la visserie pour installer les 2 meubles d'angle
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéGros soucis de délais qualité...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et des conseils
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produits, choix et prix intéressant.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPas assez de vendeurs, trop de queue, distanciation sociale non respectée. Dommage car personnel attentif et produit de bonnes qualités
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéUne ambiance musicale serait bienvenue
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiénous avons ete tre s bien conseille surtout par patrice
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéIl a des produits qui n'étaient pas disponible sur les site lors de la commande alors que je les ai commander au magasin plus tard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe commercial s'est trompé 2 fois dans le devis. Il a ensuite oublié de planifier l'atelier, c'est moi qui m'en suis aperçu. Face à mon insatisfaction, le responsable de l'atelier m'a répondu avec condescendance. Et quand enfin la prestation atelier a été planifiée, elle a finalement été faite avec 1 semaine plus tard que prévu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison affirmé et non respecté. M obligeant a rentrer a mon domicile longtemps après le couvre feu. Meubles livrés et pour certains détériorés. un directeur manquant totalement de bienveillance pour ces clients. Un client qui achète une cuisine d'un seul pan de mur de 3.50 m de 5000 euros doit être beaucoup mieux considéré. Cependant j ai eu la chance de rencontrer un personnel en la présence de 2 jeunes femmes très empathiques. Rien a voir avec le CHEF.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDommage que les fonds des tiroirs ne soient pas suffisamment costauds
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis parfaitement satisfaite du service
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTres content du garde corp mais sur le devis ils manque bcp de pièces donc plus cher et 15 jours de plus pour la livraison
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Je me suis rendu au magasin personne très agréable mais depuis je voulu une information j'ai donc voulu téléphoner mais malheureusement pas de réponse, je ne comprends pas il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je n'ai jamais vu cela c'est une première!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur attention sur ce problème. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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