L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil et explications. Attente parfois un peu longue
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour et votre commentaire positif sur l'accueil et les explications reçues dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attente et ferons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience encore plus fluide lors de vos prochaines visites. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéAucun sérieux
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, et nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour pouvoir nous améliorer. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n’a pas fonctionné lors de votre visite ou de votre achat ? Nous serons ravis de trouver une solution et de rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil est très convivial et pro. La qualité des produits n'est pas toujours au top : revêtement de robinet qui s'écaille au bout de 3 ans, cadre de porte en medium...
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil convivial et professionnel de notre équipe. Cependant, nous regrettons d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits, notamment le revêtement du robinet et le cadre de porte. Sachez que nous nous engageons à proposer des produits durables et de qualité. Votre retour nous aide à identifier les points d'amélioration nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil pour réussir à voir un commercial.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre trop longtemps à l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéClarté sur la consultation du site
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiébon produit. Nécessité de se rendre au magasin plusieurs fois
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons également que les multiples déplacements en magasin puissent être contraignants. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour rendre vos achats aussi pratiques que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, nous serions ravis de vous aider à trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéUn service au petit oignon de la part de Jason claire rapide et efficace Encore merci
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour! Merci beaucoup pour ce retour positif! Nous sommes ravis de savoir que Jason a pu vous offrir un service rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Jason, cela le motivera certainement encore plus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, et encore merci pour votre confiance! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Portet Sur Garonne.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix - pose par des professionnels sérieux
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la pose effectuée par nos équipes. Chez Lapeyre Portet-sur-Garonne, nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous ! L'équipe Lapeyre Portet
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProduit très cher si l'on peut comprendre le surcout du sur mesure le prix total par rapport au prix des matériaux de base est prohibitif
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat chez Lapeyre Portet Sur Garonne. Nous sommes désolés que vous trouviez le prix de nos produits prohibitif, même en tenant compte du surcoût lié au sur-mesure. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de chaque client, et cela inclut une personnalisation poussée dans le cadre de nos offres sur mesure. Il est vrai que ces produits impliquent des processus plus complexes, tant au niveau de la fabrication que de la logistique, ce qui peut expliquer un écart avec les prix des matériaux de base. Nous veillons également à utiliser des matériaux durables et fiables, qui garantissent la longévité de nos réalisations. Cela dit, nous comprenons votre ressenti et prenons en compte vos remarques. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous conseiller sur des alternatives ou des options qui pourraient mieux correspondre à vos attentes en termes de prix. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
Réponse de A. A.
Pour la fabrication et la logistique on peut comprendre, pour la qualité des matériaux par contre le produit acheté est fabriqué avec des matériaux tout a fait ordinaires et peux couteux même acheté à la découpe. donc un échange supplémentaire ne changera surement pas votre calcul commercial. sincères salutations
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité prix des équipements a l'air intéressant (à confirmer à l'usage). Cependant, la documentation d'installation fournie (pour une porte dans mon cas) est trop générique et ressemble tellement peu à la réalité au point d'avoir de gros doutes avant de commencer la pose. Pour une enseigne qui se targue d'avoir toutes ses usines de production en France, est-il si difficile de demander au fabricant une documentation spécifique au modèle acheté ?
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil assez froid. Peu de choix, peu d'explications sur le montage du produit. Apparemment, à lire la doc peu élaborée dans les pièces fournies, il faut que je prenne une visserie à part. Du coup, je ne les ai pas posés, car j'ai un peu d'appréhension.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne écoute. Bons conseils et serviabilité parfaite.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBon product
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiévendeur efficace et bons produits
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre Portet Sur Garonne. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéP
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiébon accueil, explications claires
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRemplacement d'une poignée de porte d'entrée achetée il y a plus de 25 ans. Très bien conseillé par un vendeur, trouvé modèle très ressemblant, pose facile, remplace parfaitement notre vieux modèle.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre vendeur et que vous avez trouvé un modèle de poignée de porte correspondant parfaitement à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des conseils adaptés aux besoins de nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Bien cordialement, Frédéric A. Magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiédélai de commande pas tenue
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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