Résumé des avis
Le magasin La Peyre à Lille Capinghem se distingue par un personnel accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent bien emballés, et le rapport qualité-prix. L'expérience en magasin est globalement positive, bien que la disponibilité du personnel puisse varier.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin La Peyre à Lille Capinghem se distingue par un personnel accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent bien emballés, et le rapport qualité-prix. L'expérience en magasin est globalement positive, bien que la disponibilité du personnel puisse varier.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Lille Capinghem
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Très professionnel l équipe très agréable et au telephone tt particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe vous a laissé une impression agréable, notamment par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir avec la même qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Accueil chaleureux Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Personnel très accueillant cependant aucun suivi de commande , matériaux non coupé et qui ne rentre pas dans le véhicule, à réception, après deux mois d'attente , et personne n'a pensé à nous avertir . Nous allons devoir y retourner et le meuble doit attendre une semaine de plus pour montage Aucune aide à la réception des matériaux. Je ne renouvellerai pas
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration causée par le manque de suivi et les inconvenances rencontrées à la réception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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BON ACCUEIL ET CONSEIL qui a permis le choix approprié. Petit oubli dans la livraison du produit, qui ne comprenait pas la notice de montage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous sommes désolés pour l'oubli de la notice de montage lors de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bloc porte Raphaël. Super gamme . A conseiller fortement.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la gamme de Bloc porte Raphaël. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous recommandez nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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impossible de joint une au téléphone ( plus que 10 appels téléphoniques )
Avis du , suite à une expérience du par LY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter par d'autres canaux pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Le manque de matériel en disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note parfaite. Nous comprenons que la disponibilité du matériel peut parfois poser problème et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous apporter satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'ai commandé une porte qui devait mesurer 87 hors tout, pour finir elle mesurait 84 ,après j'ai demandé une porte de service qui s'ouvre vers l'extérieur mais les pares close se retrouve à l'extérieur et le seuil a l'envers bref assuré vous que le vendeur ou vendeuse connaise leur sujets j'arrête la il y a trop a dire par rapport a mon mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Le prix des portes NAYAD seul sur mesures pour du placage chêne ultra fin est démesuré par rapport à la qualité…
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant le prix des portes NAYAD sur mesure et la qualité associée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bon acceuil et conseil profuit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LOU B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
Réponse de Lou B.SignalerMerci et à bientôt pour d'autres achats.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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bien reçu et bien aider lors de la prise de le notre besoinb
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien aidé dans votre démarche. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Trop d'attente à l'accueil horaires d'ouverture nul les vendeurs ne savent pas détailler leurs produits défaut dans la qualité de la marchandise oublie d'une référence lors récupération du matériel
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à notre accueil et avec nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Personnel accueillant à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Équipe de très bon conseils et dévoués aux clients
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter de bons conseils et a été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Npn
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Des semaines d'attente pour récupérer une porte défoncée. Soit disant personne ne l'avait vu... si je repartais avec cette porte, c'était pour ma pomme ! On m'a proposé de recommander la même porte avec une nouvelle fois 8 semaines de délai, sans aucun geste commercial. Une véritable honte ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons travailler à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Je donne cette 1ère note, car il est très difficile de vous joindre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre au téléphone puisse être frustrante, et nous nous excusons pour cet inconvénient. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'êtes pas déçu de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Nous avions déjà acheté le produit .suite à une erreur de dimensions le produit a été remplacé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le remplacement du produit a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Le produit répond aux attentes. Bon accueil en magasin et respect du délai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Très bonne qualité bien emballé et livreur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la convivialité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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bon rapport qualité prix....qui peut toujours être amélioré bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Vos commentaires sur les possibilités d'amélioration sont précieux et nous aideront à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos suggestions. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Pas de respect de la date de livraison, apprise suite à mon appel. Erreur dans le nombre de supports à prévoir, 2 au lieu de 4. Suite à un bug informatique, 20 minutes d'attente pour payer et refus de ma proposition de faire un virement. Vous avez toit faux.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la date de livraison et les erreurs rencontrées lors de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Oui très certainement
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'avais une problématique précise avec un délai à respecter. Résultat : commande non conforme et délai largement dépassé. Très déçu, il a fallu composer.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délai et de conformité de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Qualité & Prix Bémol les 50% a la commande et 40% avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des qualités de nos produits ainsi que de nos offres. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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On nous a pas dit qu il fallait monter nous même les serrures et poignées de portes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons que le montage des poignées puisse être une surprise, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Tout c'est bien passer. Travail soigné, porte de qualité il faut juste ne pas être pressé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre porte et du soin apporté à notre travail. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Accueil et renseignements impecable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Il n'a pas été précisé que le meuble était encastrable sans plateau supérieur. Insistance pour vendre un cache /plinthe.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à mieux informer nos clients à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Efficacité rapidité et personnel professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Produit cher.
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKER M.
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Ayant acheté un meuble de 230 cm en hauteur, c'est dommage qu'une barre de renforcement à l'arrière du meuble ne soit pas incluse directement dans le carton, on nous l'a conseille de l'acheter sur la feuille de montage.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'une barre de renforcement dans le carton peut être décevante. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer l'expérience produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Avons été très bien conseillé pour notre produit et le délai de livraison respecté .
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Explication et renseignements très clair. Nous avons eu affaire à deux dames très gentilles et professionnel. À l'écoute au sujet de mes demandes pour un monde du bricolage
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Produits conformes à la commande Malgré un coup dans un coin de porte. Les techniciens on mus de la colle et un scotch. Par contre délais très long. Compliqué pour qu'il intègre les poignée avec fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre commande, notamment avec la porte. Votre retour nous est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem.
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Accompagnement plus que professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous a pleinement satisfait. Votre retour encourage nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles-mêmes. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bof bof La qualité n' est pas au rendez vous. Achat en février , livraison Avril résolution de toutes les imperfection en Août !!! Merci à Marie qui a été à l' écoute de tout nos souci de sav .
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la résolution de vos problèmes a pris du temps. Nous sommes ravis que notre conseillère Marie ait pu vous assister, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Devis correct
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le devis ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'ai choisi LAPEYRE, car ils sont revendeurs des produits MARANTEC.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers nos produits, notamment ceux de MARANTEC. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'ai eu beaucoup de retard, notamment au fait que il y a un manque de personnel à la menuiserie . Les pauvres employés travaillent dur pour s'en sortir . Étant un ancien manager, il est évident qu'il y a un manquement grave du top management de Lapeyre pour mettre les moyens humains nécessaires .
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée au retard et au manque de personnel, et nous apprécions votre compréhension envers nos équipes qui travaillent dur. Votre avis est précieux et sera transmis pour améliorer notre organisation et nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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SAV réactif, top
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille.
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J'ai trouvé un produit d'excellente qualité que je ne trouvais pas ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un produit de qualité chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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Accueil, empathie et compétences
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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produit annoncé avec 10 jours de délai, finalement 2 mois et demi sans aucune explication et pas le moindre geste commercial une de mes pires experience client 2025...
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important et nous allons l'examiner avec soin. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bonne enseigne et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre enseigne et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimons lire que nous avons su répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Je ne recommande pas ce magasin, vendeur et service apres vente lamentable, jai acheté une porte garage électrique il manque des pièces, la personne ne veut rien savoir ni me les commander. Je demande des informations sur le produit et montage il ma répondu je ne sais pas du tout. Je ne suis pas installateur. Jai meme demandé apres achat pour qu il me l'installe il m a envoyé balader fallait prévoir avant. Vue le prix de l'achat je trouve ca honteux et irrespectueux ni comercial. Plus jamais j'achèterai chez eux. Faudrait revoir votre politique et changer métier pour certains !
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service, et nous vous invitons à nous contacter directement pour nous permettre de mieux comprendre la situation et pour trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Défauts sur les 2 portes d'un meuble. Impossible de joindre le magasin par téléphone. D'où la mise en route du SAV sur le site. Affaire non résolu à ce jour et pas d'information
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et nos services. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations concernant votre demande de SAV. Nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site pour que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Je note comme cela car mon agence n est jamais joignable au tel et c vraiment lourd qd on organise un chantier synchronisé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre votre agence puisse être frustrante, surtout dans le cadre d'un chantier organisé. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Produit rendu car gros défaut, rdv en ligne pour le retrait des marchandises très mal fait, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour changer le rdv , impossible d'ouvrir mon compte Lapeyre… rien n'a été sauf la vendeuse pour les renseignements et l'achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques concernant le processus de retrait et l'accès à votre compte. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Merci pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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Bonjour la note est de 5/5 car excellent produit de qualité et un accueil très agréable je recommande Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre accueil vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
Réponse de M PSignalerBonjour ceci est normal quand c’est bien il faut le faire savoir Cordialement
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Dommage de ne pas reprendre des accessoires fait sur mesure 2,50 x 65 Portes coulissantes dressing Quand même 484 euros perdus Sans même un geste de Lapeyre ou remise de reprise !
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant notre politique de reprise des accessoires sur mesure. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Du sur mesure Qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits sur mesure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Relation top avec Marie qui m'a fait les plans de la cuisine, de la salle de bain et de mon escalier. La cuisine est de bonne qualité, la salle de bain également mais l'escalier a été livré à l'arrache. Concernant les accessoires de plomberie, ça ressemble à du 1er prix, dommage. La gestion du sav est longue, les gens sont en effectifs réduits visiblement de manière globale.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Commande facile, matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Erreur dans la livraison des caissons, fait traîner la livraison du caisson manquant pour nous forcer à nous déplacer le chercher....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Le personnel est très agréable. Par contre ma commande vraiment pénible.... j'ai commandé 4 fiches pour ma porte d'entrée. A la première livraison j'ai reçu des équerres ! La seconde livraison il manquait la moitié des fiches dans la boîte ! Personnes réponds au téléphone. J'ai du faire 3 aller-retour Loos Capinghem rien que pour 4 fiches depuis que ma porte d'entrée à été posée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE L.
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Nous venons de recevoir nos portes après une attente de 6 mois. Nous voulions changer une porte athermique mais cela n'a pas été possible, de plus on ne nous a pas dit que les poignées de porte ne seraient pas reinstallees.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Exposition et choix de produits très appréciables. Très bien conseillés dans la mise en oeuvre de la commande. Livraison dans le délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Équipe très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Valentine est top c'est grâce à elle que mon expérience avec Lapeyre ce passe au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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produit ok. magasin ok. Retrait colis un peu plus compliqué (attente et porte de sortie non fonctionnelle)
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Mobilier de qualité et tendance
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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L accueil au magasin fut parfait Les explications très claires La dame qui nous a reçu nous a parfaitement conseillé Extrêmement compétente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Très content des conseils et de l'accompagnement de Gaëtan dans mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Nous avons commandé une fenêtre faite sur mesure et les dimensions étaient plus grandes que celles que nous avons données donc nous avons dû découper tout le bâti existant pour pouvoir mettre la nouvelle fenêtre pvc nous ne sommes pas content en plus on ne nous a pas vendu le casse gouttes
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Produits de qualité adaptés à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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LAPEYRE magazin de meuble réputé Bonne Qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMAR H.
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Je n'étais pas dans ce magasin et n'ai rien acheté .Il y a un manque de sérieux dans la gestion clientèle, j'espère que les produits vendus le sont avec plus de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Bonjour , mauvais conseil , nous voulions 4 portes 2 coulissantes et 2 normal mais de même finition , nous passons commande , délai de livraison 7 mois et quand le menuisier vient enfin impossible de mettre les coulissantes donc je dit pas grave on met 4 pareil, bref , je me retrouve avec 3 portes identiques mais la 4 ème je dois changer de modèle , mauvais conseil au départ, résultat je n'ai pas ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Déçue du manque de suivi de livraison - commande passée le 28 mars livrée le 11 juin après deux relances téléphoniques ! Cependant malgré la difficulté à joindre quelqu'un les personnes que j'ai eu sont très agréables et sympathiques , cela console un peu - mais livraison /information et suivi à revoir
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Tres bon en magasin et très bon artisan pour la pause
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Bien conseillé lors de la commande et le produit reçu correspond bien à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Mauvaises poignées à la livraison, 15 jours d'attente... De plus les produits sur le site ne sont pas mis à jour donc on se retrouve avec des produits qui sont nettements différents ( escaliers).. Le tarif de livraison en magasin est différent que celui sur Internet...quelle gestion chaotique...
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
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Je ne comprends pas les cachés paumelles ne sont pas donnés
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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conforme, prix raisonnable,conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Des poignées de portes inadaptées m'ont été vendues avec les portes ! Aucun stock donc je suis resté 3 semaines sans poignées en prêtant attention de ne pas claquer les portes !!!!
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Le délai très long entre l'achat (portes) et la pose : plus de 6 mois L'acompte de 50% trop élevé, ramené au délai de pose
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Le vendeur a bien compris notre projet et nous a conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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3 portes achetées en remplacement de 3 autres. Aucune ne ferme une abîmée. On doit me rappeler depuis 2 jours, pas d appelle et quand j essaie de joindre le magasin, pas de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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DE BONS CONSEILS ET ACCUEILLANTS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Erreur de positionnement des tenons mortaises dommage... sinon très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Samedi matin : 2 vendeurs, une attente énorme Peu de conseil , c'est moi qui ai du montrer sur internet ce que je cherchais exactement
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Mauvaise Expérience J'ai commandé une porte fenêtre et une fenêtre en PRIA PERFORMANCES, Triple Vitrage, avec otion LIVRAISON RAPIDE. 1) Il n'y a pas eu de livraison rapide, 2) Seule la fenêtre a été fabriquée dans un premier temps, 3) Lapeyre a donc relancé une nouvelle commande pour la porte fenêtre. Mon chantier a donc été mis en arret. Après réception enfin de la porte fenêtre, je prends conscience en déchiffrant les étiquettes du vitrage que Lapeyre m'a fourni du double vitrage seulement. Pas de vendeur vraiment dédié aux fenêtres, difficile de se faire aider sur les aspects techniques.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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L'accueil est de bonne qualité mais on ne peut pas dire que le magasin soit attrayant
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Très bon accueil, délai de cde correct, produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très bon produits bon renseignements et montages des portes et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Le passage de la commande s'est bien passée. Par contre, j'ai été déçue lors de la livraison des meubles. Ils avaient certainement dormi en entrepôt puisque c'était du prémonté. Ceux-ci étaient noir de poussière, le film de protection ne couvrant pas l'intégralité des meubles. J'ai passé plusieurs heures à tout nettoyer au savon. Certaines façades présentent même des traces liées au scotch, indélébiles celles-ci. Vraiment déçue de la part d'une grande marque comme Lapeyre. Quant au service après-vente, il laisse à désirer. Personne pour décrocher le téléphone, j'ai appelé à maintes reprises. J'ai attendu une dizaine de jours avant que Lapeyre ne vienne enlever un surplus de plan de travail.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Bonne accueil et conseil Respect du délai de livraison Pose et nettoyage fin de chantier avec respect de l'environnement
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Les temps d'attente pour être servi sont trop longs. Nous avons voulu racheter un siphon gaine de place pour une double vasque achetée en 2019. La référence a changé : beaucoup moins solide, pas le même design que l'autre vasque, il n'a plus la même dimension et notre tiroir ne ferme pas complètement et le prix a augmenté de plus de 20%. De plus il a cassé au montage. Complètement insatisfait de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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Bonjour,je suis trés satisfaite de mes achats chez vous ,les finitions et les couleurs sont parfaites,merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Excellent accueil et conseils reçus de la conseillère. Quelqu'un de très professionnelle. En revanche, temps d'attente au téléphone et réponse aux mails beaucoup beaucoup trop longs. Ça n'est pas normal et très agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Merci de ce service qui à d'autres époques aurait été totalement ordinaire, normal et convenu car chacun·e faisait son travail normalement. De nos jours il faut s'esbaudir parce que l'on reçoit le colis d'une commande faite et payée rubis sur l'ongle. Pauvre époque en vérité où à tout instant un 'bug' peut survenir : l'informatique qui déconne, un indélicat qui dérobe une camionnette de livraison, un livreur qui s'attribue un colis, .. et jusqu'au client·e qui se fait rembourser un objet réputé non acheminé. Pauvre époque non ? En tous les cas merci pour la présente livraison. merci mille fois donc.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Avis affichés par ordre chronologique