Avis clients de Montelimar

Évaluations clients Montelimar

• 5 / 5

  

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  Service rapide, bon accueil, prduit bonnrapport qualité prix.. Délai de livraison respecyé.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Différence de prix entre devis et facture 65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Article paroi de douche de qualité avec pour regret qu'il y ai juste un motif thermo collé pour imiter une porte style verrière et non un support en relief. Mais je n'ai rien trouvé d'autre sur le Web. Nous avons pu voir en magasin ce que niius commandions. Prix assez élevé du produit.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  telephone très souvent injoignable. Manque de conseils. J'ai pu en obtenir à VALENCE (Julien) qui a été très compétent et efficace pour nous aider à répondre à notre demande. Sinon produits de qualité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et sérieux grand choix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de conseil pour quelqu'un qui connait peu de chose en bricolage. Trop d'erreur sur ma commande initiale

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec les produits mais délais de livraison non respectés et indécents.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  suivi de commande à revoir

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le service soit amélioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de mes achats de fenêtres

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lapeyre est un magasin destiné aux particuliers. Un minimum de mode d'emploi pour la pose aurait été bienvenu. Aucun préperçage pour la serrure... La visserie est de qualité médiocre : j'ai réussi à casser une vis en vissant avec un tournevis. J'ai fini le montage avec d'autres vis et chevilles. A part ça, la porte est de bonne qualité.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  kjluhfkujytdy vpm

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve que tout est correct

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  4 semaines pour recevoir la moitie de mon portail , plus 4 'semaires pour recevoir l'autre battant et chaque fois la promesse de me rappeller ;;; mais c,est toujours moi qui vient provoquer les nouvelles

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien reçu et conseillé. Le travail était très bien fait et m’a permis d’envisager d’autres travaux. Merci et bravo.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro. Beaucoup de choix et de modèles de cuisines magnifique!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client tres bon! Bonne site, produits de qualite. Tres bon, merci

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• 4 / 5

  

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  Le site est un peu difficile à charger sur téléphone

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je viens de finir de poser mon dressing, et suis déçue des problèmes d'alignement des étagères et manque les 3 tringles, mais l'équipe de LAPEYRE MONTELIMAR se charge de me régler ces petits désagréments.... a suivre.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de mes commandes et du personnel lapeyre

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très content de notre achat

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• 5 / 5

  

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  nonn

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Analyse du client sur dimension non comprise

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Problème d avertissement par SMS pour prévenir que la livraison est disponible. Manque de personnel.pour améliorer l accueil des clients (attente)

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• 4 / 5

  

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  Accueil magasin et conseil parfait. Temps d'attente bien trop long pour avoir un conseillé Produit comportant une notice pas en rapport avec le produit ???

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  service très correct

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour moi tout est parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suivi commande déplorable, je n’irai plus chez Lapeyre !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout était claire je savais pourquoi je venais.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque une pièce et la moustiquaire ne se ferme pas. Je suis passé pour un incompétent. Je dois retourner sur le chantier à 2 h de chez moi donc 4 h aller et retour plus le temps à passer chez le client pour mettre en place la moustiquaire me confondre en excuse. Après installation de la moustiquaire j'emets de sérieux doute sur la durée dans le temps de vos produits ! ! ! En tant que professionnel .J'ai choisi LAPEYRE pour votre rapport qualité prix et délais qui me convenait. Le problème je n'ai pas la qualité du coup le prix est exorbitant et le délais...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Déçu produit cassé porte fenêtre très mal assemblé le caisson de volet et j'ai payé très cher pour un produit qui aurait dû aller au rebut

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  tres bien acceuilli et respect des produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits récupérés au magasin et déballage à la maison. Constat: les charnières ne sont pas serties correctement, du vrai travail de cochon ! Retour au magasin qui prend des photos et monte un dossier SAV. Le SAV devrait prendre contact avec nous mais comme chaque qu'il y a un problème le sav est toujours aux abonnés absent. Il va falloir relancer le magasin! c'est bien dommage car j'avais déja pris des persiennes et aucun souci

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune déception, aussi bien sur la commande que l'enlèvement en magasin, je suis satisfait de mon achat. Merci pour votre efficacité Pierre Agréable

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retard d'un mois de la commande. Difficulté importante à joindre le magasin. Personnel (pour la majorité) semblant impuissant face au problème de retard, ayant des difficultés à joindre les établissements concernés, tenant un discours similaire, vague et assez irritant pour le client.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Juste le délai trop long

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment le matériel n'est pas encore installé je n'ai vérifié que le meuble lavabo comme indiqué sur l’étiquette les tvx commence à la fin du mois me je suis persuadé qu'il n'y aura aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  Sur le présentoir, l'échantillon du plan de travail "chêne lamellé" avait une autre référence "hêtre". Nous l'avons signalé mais ils ne l'ont pas changé.

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• 4 / 5

  

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  vendeuses un peu juste questions techniques

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Jamais de stock même pour des petites pieces, il faut toujours commander .Je trouve cela pénible

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa - Explications pertinentes

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  présentation et produits attractifs mais énorme soucis dans les délais de disponibilités !

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  je prends bien note de vos excuses, mais si c'est le cas, matériel fabriqué par un de vos fournisseur, il faudrait à ce moment là, sur l'article prévenir d'un risque de délai très long.

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• 5 / 5

  

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  personnel à l'écoute , produits séduisants

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil en magasin, emballage très bien adapté,,Notice de montage parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Contact avec un pro de bon conseil. J'aurais aimé avoir la même chose en 2008 lors de l'achat de ma porte d'entrée qui comporte des malfaçons jamais reconnues

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• 4 / 5

  

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  ne connaissant pas le magasin, j'ai été très bien reçue et … j'ai apprécié la gentillesse et la patience du personnel

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• 1 / 5

  

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  J'achète une porte a galandage. Je me rends compte que je dois ensuite acheter la finition puis un frein de porte. Le budget initial est donc explosé. Très déçu des informations sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit facile à monter prix intéressant pour la bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La perfection dans ce monde est illusoire, vous êtes très bien.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  😀😀😀😀

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Date de livraison à changer 3 fois, alors que c’était déterminant pour moi . Qualité moyenne et accessoires non montés à adapter soit même. Du coup on me vend 2metres pour en utiliser que 60 cm

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  RAS, tout a été conforme à mes attentes. Le personnel était agréable.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Pb du début jusqu'à la fin et tout n est pas réglé...!! Conseiller en magasins qui ne sont pas à l écoute...qui vendent les produits et apres qui ne prennent pas en charge le sav... Sav déplorable ! Nous sommes toujours ds l attente d une pièce depuis août dernier !! Aucun rappels malgré nos relances. Je ne recommanderai pas Lapeyre

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Personnel très agréable et compétent

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réception du colis en magasin à Montelimar très satisfaisante

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Erreur ds la cde.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Très satisfait de l'accueille de la présentation des produits ainsi que de l'amabilité du personnel.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne conseillère client

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  C'est mon sentiment.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Acheté porte style industriel blanche et lors du déballage nous nous sommes aperçu qu'elle avait été emballé abîmée à 2 endroits.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Oui, il serait bien que la personne qui vérifie le produit fini, le fasse convenablement. Cordialement

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