Avis clients de Montelimar

Évaluations clients Montelimar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super très bien parfait le personnels bon conseil.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite du produit trouve..de l'accueil..et des conseils..

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  non et merci

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras nickel

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client satisfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signaler

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C EST EN 7 2021 QUE J AI FAIT UN ACHAT A MONTELIMAR OU J AI ETE BIEN RECU MAIS MON MECONTENTEMENT VIENT QUE L INSTALLATION DU PORTAIL DEVANT SE FAIRE LE 25102021 IL FALLAIT REGLER LA TOTALITE DE MON PORTAIL DOND JE SUIS PASSE LE 201021 POUR ACQUITER LE SOLDE AU MOINS 4 JOURS AVANT SELON LES INSTRUCTIONS OR LE 25 10 2021 ON M AVISE QUE L INSTALLATION NE POURRA SE FAIRE FINALEMENT LE PORTAIL EST ARRIVE LE 2902202 ALORS QUE JE PENSE QUE LORSQUE J AI REGLE LE SOLDE ON AURAIT DU SAVOIR QUE L INSTALLATION NE POUVAIT ETRE FAITE CE QUI M AURAIT EVITER DE SORTIR MA TRESORERIE 4 MOIS A L AVANCE

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On nous a proposé le modèle de démonstration sans pouvoir vérifier son état . Lorsque nous sommes allés le chercher il n'était pas prêt nous avons du revenir quelques heures après. Nous l'avons vérifiés et nous avons constaté plusieurs dégradations et de ce fait nous ne l'avons pas pris . Nous avons recommandé cette porte coulissante qui est en réalité toujours disponible alors qu'on nous avait dit l'inverse.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, ok merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Merci

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, conseils au top. On a réponse et solutions immédiatement, de vrais pros !!!!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire d'autre: j'ai été bien reçu et toutes les explications nécessaires m'ont été données aimablement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits abîmés à la livraison, réparations toujours pas réalisées depuis len15 janvier alors qu'on est en Avril!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Le dossier est déjà suivi par monsieur DeZan et mon dossier est traité en priorité. Priorité selon les critères Lapeyre visiblement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat en ligne facile.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite de mes achats et de l'acceuil

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La fenêtre ne correspondait pas du tout aux côtés données Très mécontents En plus la fenêtre était à installer à 1h et demie de route et quand l’ancienne fenêtre a été enlevée que faire? Pas du tout sérieux et en plus mauvais accueil au moment de la réception de la fenêtre en question On ne vous fera pas de la publicité, c’est certain et pour des professionnels comme vous c’est vraiment honteux

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  porte de placard découpé sur mesure un peu grossièrement

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’offre du mois

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien en tous points.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils sérieux

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé pile le produit que je voulais et l'accueil en magasin s'est très bien passé.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil bon conseillers magasin propre et très bonne qualité des produits

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune explication

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les étoiles parlent d'elles même ,rien a redire

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents conseils du vendeur

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Achat sur le site, très bien.j ai récupéré mon matériel via le Drive. Arrivée sur place, le Drive ne fonctionne pas. J ai attendu presque une heure... Le magasinier m a dit que le Drive ne fonctionne pas !!!!! Merci

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la personne du drive qui a été obligé de rentrer dans le magasin pour me faire la facture....

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et conseillé. Point négatif sur le fait que je voulais une porte fenaitre ouverture oscillo que j'ai pas

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait facile à monter le moins il faut différentes clés allons

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de personnel å l'accueil d'oū attente très longue.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils corrects et vendeur agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème particulier.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu livraison OK

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit bien présenté et conseil avisé.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explication qui ne correspondait pas a ce qui été affiché sur la fiche de la fenêtre, après déballage fenêtre abîmé avec un cadran de travers

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité du produit ,accueil très agréable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'achat d'une fenêtre, il faut l'acheter en kit pour une sur mesure

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant dû forcer une porte de chambre que j'avais fait faire chez Lapeyre il y a 11 ans vos conseillers ont pu faire réaliser une nouvelle porte identique à un prix exceptionnel. Les délais de réalisation et de livraison ont été respectés.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil personnels professionnels

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  un produit abimé aucune solution proposée

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin est propre, il y a toujours quelqu’un à l’entrée pour vous accueillir.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai apprécier les conseils donnés par le vendeur et le magasin

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais un souci avec des paumelles oxydées. J'ai pu trouver les pièces avec un délai raisonnable et un prix modique. Ma porte d'entrée est réparée pour moins de 3 euros.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas eu de problème a trouver le produit que je cherchais

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout était parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai payé ma porte le 08/10/2021 et le solde le 30/11/2021 , je suis venue la chercher le jour dit le 30/11/2021, elle était cabossée . Je ne l’aurai qu’ en février. J’ai donné de l’argent pour un service qui ne m’a pas été rendu , c’est lamentable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil et conseils

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et suivi de ma commande.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On y passerai pas la journée.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils tres bien, les produits semble de bonne qualite, livraison dans les temps, prise de rendez vous pour recuperer les colis tres simple.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un manque en matériel,je suis rester 2 mois avec ma penderie non fini. Je devais commander toute mes porte et sommes toujours en réflexion.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas encore reçu mon portail

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfait

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité prix

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  marchandise défectueuses

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un moteur de portail coulissant. Prix intéressant. Facile à monter (sur portail déjà existant avec ancien moteur de même type). J'aurais aimé que le réglage permette une fermeture un peu plus rapide sur la fin de course.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait des produits et de la présentations du magasin, malheureusement la commande du robinet et de la bonde demander n'étais pas le produit choisit et apres être retourné changer celui-ci il faut attendre de nouveau un délais de 10 jours et aucun geste commercial dommage pour une enseigne de cette envergure.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RIEN A SIGNALER

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle exposition

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais accueil mal reçu mauvaise ambiance

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et excellents renseignements sur le produit acheté et accessoires. Le meuble nous semble de bonne qualité et costaud

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attendre attendre attendre. Voila le résumé d une visite dans ce magasin de Montelilar. Et je prie la livraison en drive : personne, donc attendre attendre votre tour à l accueil malgré le rdv pris sur internet pour le retrait des marchandises

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Cela n a rien à voir le matériel était la dans les temps. Je mets en cause votre organisation au.nivezu du personnel. Au vu de votre réponse, la note maintenant c est Moins que zéro. Cdlt

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque des pièces à la commande

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe disponible et à l’ecoute. Dommage qu’elle n’ait pas pensé à appliquer la promotion du moment sur ma commande en cours...

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien conseillé par le vendeur pour l'achat d'un portail. Bonne présentation des produits exposés. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout etait parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passé sans problème.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui a pris ma commande est très qualifiée , et la personne qui a pris en charge ma marchandise m'a très bien explique le fonctionnement et le montage . Donc très satisfait .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de personnel une attente incontrôlable conseil non approfondie

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil & explications = vente .

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeurs pas au courant de ma demande , il m'a fallu tout lui montrer sur son catalogue les références du produit,il devait me contacter par mail jamais recu

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l’accueil , y a parfois un peu trop d’attente au comptoir pour rentrer en communication avec un vendeur .

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse très agréable et de très bon conseil. Qui explique très bien avec des mots simples et pas trop techniques quand on ne s'y connaît pas vraiment. Manque de visibilité sur certains produits mais cela est du au manque de place dans le magasin rien de très gênant. Content de nos achats salle de bain

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu et bien conseillé

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir Le ressenti que j'ai eu la première fois que je suis rentrée n'était pas bonne. La personne me renseigner est ignorer le délai de livraison de plus son manager ou collègue de travail nous couper la parole pour lui demander des renseignements comme si je n'existe pas. J'ai trouvé ça pas professionnel J'y suis retournée car pas le choix au niveau qualité prix et là je suis tombé sur une personne agréable et compétente. Je pense que certains vendeur manque de formation Je suis par

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un choix très correcte d'un ensemble de produits.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge a bien pris en compte nos demandes.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite de Clara( vendeuse à Montelimar ) qui a pris du temps pour m’écouter , m’accompagner et me conseiller

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les conseils reçus ne sont pas de bonne qualité et les personnes qui les donnent ne savent pas de quoi elles parlent.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir, ce message laconiquement commercial ou commercialement laconique, dont la réponse ne sera pas lue car il a été envoyé par une machine me confirme dans ma décision : Lapeyre vient de perdre un client. En effet, lorsque vous écrivez que vous avez alerté le magasin pour "attirer leur vigilance sur la qualité des conseils", vous vous moquez presque ouvertement du monde. Une fois ce message envoyé, ma remarque n'aura pas de conséquences et vous ne changerez rien à ce fonctionnement purement commercial. Que fais-je, moi, désormais, du matériel acheté et inutilisable ou difficilement, après des heures de bricolage laborieux ? Comment installer sur un toit de plaques sous-tuiles une fenêtre de toit prévue pour des tuiles ? Je constate donc que le service réclamation est à la hauteur du service vente. Stéphane MARTINEZ 07 70 48 48 91

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bloc porte double pas très bien réglé (ne ferme pas)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problèmes et bon accueil, bon conseil. Seul bémol la notice de montage de mon escalier. il m'a fallu comprendre que le colis comprenant les montants et la visserie était le même pour 6,7,13,14 marches d'ou la présence de deux barres rallonge inutiles dans mon cas, mais quand même payées.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Surtout une incohérence sur les produits soldés, dit être disponible à t'elle date quand on le sélectionne et ensuite au moment de vouloir validé le panier, il indique pas disponible dans ce magasin. Donc perte de temps.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  service un peu débordé, mal organisé , n'ont pas su gérer le fait d'être deux à prendre les commandes du dessert, du coup pas de dessert, dommage car tout le reste était très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque vis et embout en bois pour finir le montage

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe de vendeurs

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client depuis quelques années sans problème particulier, j'ai commandé une verrière d'atelier 2 vitres, l'ai payé et suis allé la chercher à Montélimar le 21 juillet. Il manquait 1 vitre, probablement une erreur logistique à l'usine du fournisseur, dixit le reponsable des livraisons. A ce 3 août, aucune information de la part de Lapeyre Montélimar sur la disponibilité de la vitre manquante, ni la date de mise à disposition. Pas très Pro pour le Client que je suis.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le magasin de Montélimar est agréable et le personnel bien à l'écoute

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFACTION TOTALE

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  malgré une porte battante avec des incrustations (baguette de métal vertical) il n'a pas été possible d'obtenir ce même produit en porte à galandage. En tant que bonne bricoleuse je n'ai pas compris l'impossibilité de fabrication ni un délai de 4 semaines pour un produit standard. C'est dommage car vos produits sont de qualité et je suis ravie de cette porte mais elle aurais eue plus de cachet avec des incrustation métalliques. cordialement Monique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours bien reçu, de bons conseils, rien à redire

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation peu attractive

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable. Très bien conseillés. Marchandises de qualité

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La porte phonique, achetée à un prix relativement élevé, n'était pas emballée, ce qui est inadmissible. N'ayant pas pu venir la chercher immédiatement, je l'ai reçue avec une couche de poussière noire et au montage je me suis rendu compte que l'encadrement était d'une piètre qualité

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique