L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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N. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité et prix. Bon accueil et renseignements.
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. L’équipe lapeyre.fr
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Yohann L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe magasinier a fait tomber ma fenêtre devant moi. Et là il me dit faut en recommander une autre.pas de geste commercial. Rien. MDR. Je comprends pourquoi il y avait personne dans le magasin. Alors que les autres magasins ont du monde
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Lionel D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMeunuiserie fabrication française
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre menuiserie fabriquée en France. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gregory D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéToujours de l attente avec un délai pas visible Pourquoi ne pas proposer de prendre rdv?sur au moins un vendeur Pourquoi ne peut on obtenir sa facture au point de livraison ? On est obligé, même si on a réglé sur internet,d aller attendre qu un vendeur, débordé,se libère alors qu en livraison il n'y a pas de client et que le personnel a du temps ???
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et le processus de récupération des factures. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn acceuil aimable, de très bon conseils
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil aimable et de bons conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéFenêtre reçu cassé et petit bois collé n'importe comment et on a voulu que j'emmène la fenêtre pour faire du Sav après.Surtout pas
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fenêtre. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaction à l'accueil, la commande et qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil, votre commande et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Emeric D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéMerci à pour la réalisation de notre cuisine, étant difficile avec les contraintes que j'imposa, Ludovic a toujours su être à notre écoute, malgré mais changement de dernière minute. Je reviendrai pour de futur projet.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ludovic a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous retrouver pour vos futurs projets. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Alexis L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTb
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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M. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès longue attente pour avoir deux clavettes de baies vitrées, si j' avais commandé une cuisine les démarches auraient plus rapides !!!
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face à l'attente pour vos clavettes. Votre remarque est précieuse et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Caroline P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et rapidité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLors de la commande du volet solaire j'ai opté pour le système chargeur en cas de panne. Premièrement le chargeur n'a pas été livré ( je dois le récupérer en magasin). Deuxièmement je m'aperçois que pour l'utiliser il faut démonter le boîtier solaire pas pratique du tout au point où je me demande si ce chargeur n'avait pas été oublié si la connexion ne serait pas plus simple ( comme une prise externe).
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison du chargeur et la complexité de son utilisation. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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I. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil lors de la commande. Et aucun problème. Aide au chargement très appréciable.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'aide apportée lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. F.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait mais délai de pose trop long...
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que le délai de pose puisse être un inconvénient et nous travaillerons continuellement pour améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. M.
28 août 2025
Avis vérifiétoujours bien reçu et bien documenté sur les produit, les délais de commande sont tout à fait raisonnables
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et bien informé sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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A. I.
28 août 2025
Avis vérifiéLe site internet est complet. Les vendeurs sur place sont agréables et compétents. Lors du retrait les personnes sont efficaces et agréables
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site complet et que nos équipes vous ont offert un service agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francois S.
23 août 2025
Avis vérifiéaccueil sympa pour un achat d'un volet VELUX (en urgence suite défaillance de l'ancien ) et souhaitant fait travailler les entreprises locales le volet disponible mais pas le boitier d'alimentation pourtant indissociable incompréhensible 2 eme point le prix Lapeyre 542€ Leroy Merlin 479€ Castorama 479€
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Lapeyre. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur, mais nous comprenons votre déception concernant la disponibilité du boîtier d'alimentation et la différence de prix. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange supplémentaire. L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Pierre F.
23 août 2025
Avis vérifiéBon conseil et qualité du produit
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Clemence F.
22 août 2025
Avis vérifiéÉquipe super
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à servir au mieux nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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G. H.
22 août 2025
Avis vérifiéles dates ne sont pas respectées mais dans le bon sens
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le respect des dates est crucial pour nos clients et nous sommes ravis de voir que cela a été perçu dans un sens positif. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique