L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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Martine D.
10 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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D. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéQuand Lapeyre fait des soldes , ce sont réellement de vraies soldes , il faut être réactif mais surtout tomber sur le ou les produits que vous chercher . Le personnel est professionnel Je confirme que LAPEYRE vend vraiment des produits de qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos commentaires sur nos soldes sont également très appréciés, et nous espérons que vous parviendrez à trouver les articles que vous recherchez lors de nos prochaines promotions. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Lionel R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillant, bon conseil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme E.
27 juin 2025
Avis vérifiéoui à Monéteau super équipe
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Monéteau a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une grande source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futures projets, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme D.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe volet roulant de la fenêtre ne fonctionne pas et l'oscilo battant non plus ? par conséquent la pièce est dans le noir !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre volet roulant et votre oscillo-battant. Nous comprenons combien il est désagréable d’évoluer dans une pièce sombre. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer vos expériences futures. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Anonyme D.
Sincèrement je ne comprends pas comment un produit neuf, sortie d'usine est autant de défaut et par conséquent entraine autant de désagrément au client ! Rien a été vérifié à l'issue de la fabrication de ce volet et de cette fenêtre. Maintenant je dois attendre entre 15 jours à 3 semaines pour qu'un technicien vienne voir pour changer les lames et régler la fenêtre ? Que de temps et d’énergie perdu, alors qu'un simple contrôle en sortie de fabrication aurait permis de voire les problèmes, du volet et de la fenêtre
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Guylene P.
26 juin 2025
Avis vérifiéProduits commandés par 2 fois , plus dispo (catalogue pas à jour) prix exorbitant de la pose, annulation ( 1500ht 2000ht artisan pour 4 meubles en L, 2 plans, 3 electros), inversion implantation par service Lapeyre (impossibilité) finalement posé à l'initialement demandé par autre artisan. Sinon accueil chaleureux par l'équipe commerciale.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les frustrations liées à la disponibilité de nos produits et aux complications rencontrées avec la pose. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre équipe commerciale ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Angelique S.
24 juin 2025
Avis vérifiéMa porte était voilée et a des éclats et les finitions laissent à désirer. Le joint est pincé. Ma baie vitrée à deux éclats au niveau de l'aluminium. Il y avait une bombe de mousse expansive et un joint acrylique manquant. Je ne recommanderai absolument pas Lapeyre car c'est se moquer du monde. Les vendeurs vous conseils bien pour avoir au bout des achats plus que bas de gamme une fois payés, inadmissible !!!!!!!!!!!
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que des éléments manquaient. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services et produits. Nous nous engageons à offrir un soutien qui soit à la hauteur de nos clients, et vos remarques nous aideront à progresser. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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I. M.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils pour l'achat de la porte d'entrée États-Unis problème lors de la pose. Le rendu est impeccable.
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils pour l'achat de votre porte d'entrée et que le rendu vous satisfait. Nous comprenons néanmoins que des problèmes sont survenus lors de la pose et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouvelle porte. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Sophie L.
23 juin 2025
Avis vérifiéNous avons récupéré le portail avec plusieurs coups. Pour le moment, nous sommes dans l'attente d'une réponse du service SAV depuis plus d'une semaine et attendons une solution.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre portail est arrivé en mauvais état et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service SAV. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et nous allons nous assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. C.
23 juin 2025
Avis vérifiéToutes les vis nécessaires au montage n'ont pas été fournis. Mécanisme somfy ancienne génération a chaine et brillant avec ancienne télécommande.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. G.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Jacques D.
22 juin 2025
Avis vérifiéAcheté fenêtres Prima rapport qualité/ très correct
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos fenêtres Prima. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le rapport qualité/prix très correct. Vos commentaires sont précieux pour nous et encouragent notre équipe à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences à l’avenir, cela nous aide à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. D.
20 juin 2025
Avis vérifiédans l ensemble correct , 2 ou 3 petits problemes reglès sans probleme
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu résoudre vos petits soucis sans encombre, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Votre expérience nous est précieuse et nous inspire à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de J. D.
oki et merci
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Brigitte G.
20 juin 2025
Avis vérifiéRencontre aucun soucis lors de ma commande et de même pour l'enlèvement.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande et l'enlèvement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Franck M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et support un accueil. Je recommande lapeyre moneteau.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et la qualité de notre accueil à Moneteau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Guy D.
19 juin 2025
Avis vérifiéconcernant l'interlocuteur de Lapeyre impeccable, rien à dire sur le suivi et les contacts téléphoniques. Mais l'établissement qui a fourni la pièce commandé et n'a rien respecté, aucune correspondance de l'article reçu avec le commandé ( aucune des mesures correctes)
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi et les contacts avec notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et garantir votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Gerard V.
17 juin 2025
Avis vérifiéTres bien renseigné super accueil et super poseur bravo
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que notre équipe, ainsi que le poseur, ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement AUXERRE.
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Pierre C.
13 juin 2025
Avis vérifiéAchat porte sur mesure à poser en feuillure. Même désagrément que pour les fenêtres achetées il y a quelques années LES VIS FOURNIES ne permettent pas de visser le dormant dans le mur en pierre. Eh oui ils ont mis des vis à bois. Je me suis déplacé àu magasin d'Auxerre et après 20mn de recherche le vendeur m'a dit il faut percer à 7 et il s'agit des bonnes vis. Par ailleurs aucune indication du diamètre de perçage pour fixer le dormant.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le matériel fourni pour la pose de votre porte. Votre retour sur le manque d'indications concernant le diamètre de perçage est important pour nous, et nous le transmettrons à nos équipes. Votre expérience est essentielle pour améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. K.
10 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil et conseils très professionnel
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service professionnel de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéJamais déçu par les chantiers ou produits fournis par lapeyre. Nous avons fait plus de 5 chantiers sur différents biens immobiliers
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez à travers plusieurs chantiers. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre notre engagement pour la qualité et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
Avis affichés par ordre chronologique