L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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S. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéManque de considération faut-il un montant minimum d'achat en euros ?
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que des conditions d'achat peuvent susciter des préoccupations et nous vous remercions de nous en faire part. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à suivre nos actualités pour découvrir nos prochaines offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Florent M.
5 juin 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix. Pose soignée
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits ainsi que de la soin apporté à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Anonyme L.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Gerard V.
29 mai 2025
Avis vérifiétoujours au top depuis de nombreuses annees!!!bravo a vous pour votre savoir faire et le respect envers vos clients!!!!
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l’engagement de nos équipes envers nos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis de nombreuses années et de répondre à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
Réponse de Gerard V.
continuez comme ca!!!! cordialement Mr vingert
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Laurence D.
29 mai 2025
Avis vérifiéDélai respecté et travail de pose de qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais respectés et la qualité de notre travail de pose à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous encouragent à continuer d’offrir un service d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Damien G.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pour acheter, mais la suite est plus que déplorable. N'ont pas compris ce qu'on voulait, erreur dans la commande. Chantier en suspens et surtout aucunes excuses. J'attends toujours l'offre de dédommagement qu'on m'a promis....
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés par la suite. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces erreurs et améliorer notre service. En attendant, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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H. R.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil des conseils prodigués par la personne qui nous a recu
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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D. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéToujours un grand sérieux et des vendeurs très bien formés aux produits
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Ana D.
29 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Bien que votre commentaire soit succinct, il reflète une belle appréciation de notre marque, et cela nous touche sincèrement. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour notre amélioration continue. N'hésitez pas à partager davantage vos pensées à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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S. J.
26 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et retrait en drive simple rapide efficace
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que votre expérience de retrait en drive a été simple et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures envies de bricolage et d'aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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G. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéDe nombreuses commandes équivalent à une belle somme !! Des oublis dans les commandes comme une vasque lors de l'achat de 2 salles de bain, une erreur de couleur sur une commande de dressing… des attentes inexpliquées de commande… tout ça engendre des retards !!! Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrents autour de chez nous !!
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre ces désagréments concernant vos commandes. Vos remarques sur les oublis et les erreurs de couleur sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous comprenons que ces situations sont frustrantes et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Votre fidélité est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à gagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain G.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon produit en qualité et esthétique 0
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'esthétique de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client Lapeyre AUXERRE.
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J. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des produits, ainsi que la pose qui a été faite.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits et de la pose réalisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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J pierre C.
22 mai 2025
Avis vérifiéDélai respectés et matériel conforme à mon attente. À vérifier lors de l'installation.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que le matériel répond à vos attentes. Nous espérons que tout se passera bien lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Aliette V.
22 mai 2025
Avis vérifiépas très joignable au téléphone sinon ça va
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre par téléphone peut être frustrante, et nous travaillons constamment à améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre compréhension ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Olivier N.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil mais une fois signé, en cas de problème, plus personne. Sur une commande de 5 fenêtres, j'avais demandé une poignée avec une serrure - oublié 1 fenêtre qui ne correspondait t a rien bien terme de hauteur ni en terme de largeur. Ok, l'erreur est humaine, mais derrière aucun retour. L'installateur m'a communiqué une date mais depuis silence radio. Aucun retour de la part de Lapeyre. Même en me déplaçant la personne qui m'a reçu semblait ne pas comprendre même qu'il y avait un souci. Pas top le suivi. Un peu le sentiment que une fois signé y a plus personne…
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et nous allons travailler à renforcer notre communication afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick W.
15 mai 2025
Avis vérifiéLe conseil et l'accompagnement pour le choix de l'achat ont été déterminant . Ensuite la ponctualité et le professionnalisme de la livraison remarquables. Le produit livré une fois monté correspond complètement au projet dessiné au magasin. Merci au collaborateur qui m'a consacré du temps pour réaliser ce projet a Auxerre.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Auxerre a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet et que vous avez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que votre produit réponde à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bernard S.
15 mai 2025
Avis vérifiéAchat conforme au descriptif
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe lapeyre AUXERRE.
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C. D.
6 mai 2025
Avis vérifiébons produits bons conseils
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre et notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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J. B.
6 mai 2025
Avis vérifiéProduit bien, pose à parfaire
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient, mais nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. B.
Bonjour, je pensais que vous alliez résoudre le problème
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