AUXERRE
4.1 (2 158)
Localisation
AUXERRE

ZI Plaine des Isles Route de Moneteau, Moneteau 89470

Avis pour AUXERRE

Total: 2 158 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 158 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, bons conseils

    Réponse de AUXERRE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    31 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits correct Bon rapport qualité prix

    Réponse de AUXERRE

    Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème particulier, suivi sérieux mais délai de commande repoussé trois fois sur une partie. Un peu long

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma compagne et moi-même avons été reçu poliment. Notre interlocutrice nous a bien renseigné . Les fenêtres en exposition nous ont rassuré sur la qualité du produit ce qui nous a conforté dans notre démarche et poussé au choix d'acheter chez Lapeyre.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    22 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité et services irréprochable. Dommage que la fabrication des menuiseries portes et fenêtre standard ou sur mesure ne soit plus faite en France , ce qui laisse moins de choix et un coût plus élevé. Vraiment dommage.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    22 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    indique pas clairement que la porte est sans vitre !!nul

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de communication avec le vendeur

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Votre note est positive malgré un commentaire nuancé. Veuillez excuser ce souci de compréhension, qui a conduit au retard d'une partie de votre commande. Nous espérons que les actions que nous avons menées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir pour un futur projet. Bonne journée à vous !

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel toujours à l'écoute et réactif

    Réponse de AUXERRE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans hésitation. Bons produits. Personnel très compétent et aimable. Livraison sans problème.

    Réponse de AUXERRE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! bonne journée à vous

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil Parfait

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour , Merci pour votre réponse, votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. nous espérons que cette expérience positive fera de vous un client fidèle à notre enseigne. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande n'était pas prête à l'heure du rendez-vous. Inutile de spécifier une heure pour ne pas la respecter.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil .Achat réalisé.

    Réponse de AUXERRE

    Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les angles des fenêtres ne sont même pas d'équerre ...

    Réponse de AUXERRE

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise et surtout très bon personnel qui savent de quoi ils parlent

    Réponse de AUXERRE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne entreprise

    Réponse de AUXERRE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    31 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les côtes des portes que j'ai commandé ne correspondent pas à ce qu'il y avait marqué sur le catalogue

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous proposons de nous contacter directement par téléphone en nous indiquant votre nom et numéro de facture afin que nous puissiez prendre en charge votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    30 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat d une paroi de douche a plus de 600 euros. Le vendeur m a commande un joint jamais recu, il m a rembourse je joint heureusemént. J ai quand meme fait un aller et retour pour me donner un colis du soit disant joint or ce n etait pas cela erreur commànde. Achat fin juin. Ma patiente a expire. On vous dit que les fournisseurs repondent sous 10 jours au mail de fin juin deja c est prehistorique comme delai maus jamais eu de retour.

  • A. A.

    27 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Démarches très bien expliquées et déroulement du projet conforme au calendrier annoncé

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    entreprise fidèle à sa réputation

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal

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