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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéprise en charge du client , venant chercher sa commande au magasin D'Auxerre , très mauvaise , on n'existe pas pour eux , le client est transparent a son arrivée , rien n'est fait pour répondre a sa demande a éviter
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et service impeccable
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéPersonel accueillant et compétant
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCertaines personnes peu sympathiques. Contrairement à d autres qui tentent de vous expliquer les choses.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPrêt demande non exécuté car comptable incompétente Prêt annulé, retard de commande, personne pour repondre aux mails Livraison teopntardive
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiépas commercial
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil pas des plus enthousiasme, mais matériaux de bonne qualité
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMerci a Ludovic ! Excellent conseil !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil trop long Bon conseil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéCommande d une fenêtre pvc en taille standard reçue non emballée. A la pose nous avons constaté des défauts majeurs au niveau des alignements et des équerrages du bâti. Nous pensons que la fenetre a du être déformée au stockage nous l avons réceptionnée non protégée ce qui n est absolument pas normal. Nous l avons signalé lors de l enlèvement mais le magasin a dit ne rien pouvoir y faire . La qualité est décevante par rapport à votre enseigne .
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéGros problème administratif
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas à contacter le magasin d'Auxerre J'ai acheté une fenêtre de toit qui est cassé Je voudrais que lapeyre fasse le nécessaire pour me satisfaire
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéErreur dans le produit commandé par telephone.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiélivraison en temps bonproduit
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéexplications sur l'installation, le montage peu claires...
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétout à été mis en place pour satisfaire ma demande
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute, de bon conseil, souriant
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié6 semaines de délai annoncé, livré au bout de 8 semaines et le produit n est pas conforme au devis. Comble l usine n assume pas son erreur.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSuite à un achat de portes, LAPEYRE nous demande d'apporter les anciennes pour ajuster les nouvelles. Cette prestation est tout de même facturée 89 euros par porte. A réception des portes, deux sur quatre n'étaient pas aux bonnes mesures. Un technicien Lapeyre est venu réparer sur place.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestations ateliers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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