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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAucun des mêmes produits proposés sur X devis pour rajout ou suppression de menuiserie,n'affiche le même montant. Devis faits le même jour pourtant. Il est quasi impossible d'avoir un conseiller par téléphone,se rendre sur place mais c'est sur rendez-vous certains jours. Pas de confirmation d'intervention si je n'avais pas relancé. C'est vraiment limite
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour je ne cherche pas à avoir une réponse formatée, mais du concret. La base fondamentale est que le client est roi. Sans abuser de cette formalité mais juste respecter à minima les non conformités relevées
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCommandes effectuées avec succès sur le site
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnel très sympa et compétent.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéOn dirais que ça pas vraiment envie travaillé la routine une queue incroyable et un retard pour récupérer sa commande ok je veut 3 semaines mais j’arrive le 4 avriil on me dit commande prévu entre 22 et 24 avril sachant que je devais repartir sir Paris dans ma maison principal en faite ma commande a été repoussé jusqu’au 5 mai on as le droit de pas être content voilà mes notes
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonne accueille ,malgré l'attente car pas assez de personnes suivant le monde
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de Lapeyre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité constante et délais annoncés respectés
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProduit positif et déjà monté
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVendeuse très sympathique.
Réponse de AUXERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil dans l'agence d'Auxerre, vendeuse agressive verbalement dans ses explications et de très mauvaise foi.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnels agréables et compétents possédant une grande conscience professionnelle; Produits de bonne qualité.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe fais confiance à lapeyre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAchat du même portail pas de surprise
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